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企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打造自己的"門面擔(dān)當(dāng)"
時(shí)間:2025-07-30 03:00:01
說實(shí)話,這些年我接觸過不少中小企業(yè)老板,他們總愛問同一個(gè)問題:"現(xiàn)在做網(wǎng)站還有必要嗎?"每次聽到這個(gè),我都想反問一句:"您覺得在21世紀(jì)開實(shí)體店不需要門面嗎?"
記得前幾年幫朋友打理他的五金店,剛開始他覺得有個(gè)展示產(chǎn)品的頁面就夠了。結(jié)果呢?同行都在網(wǎng)站上接詢盤、做在線報(bào)價(jià),甚至直接成交小額訂單。他那張"網(wǎng)上名片"很快就變成了擺設(shè)。
現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站啊,早就進(jìn)化成了多功能平臺(tái)。它能幫你:
- 24小時(shí)展示企業(yè)形象(客戶半夜睡不著都能看你家產(chǎn)品) - 自動(dòng)篩選潛在客戶(留言表單比銷售電話溫和多了) - 沉淀內(nèi)容資產(chǎn)(你發(fā)的每篇行業(yè)干貨都是長期廣告)
說個(gè)真實(shí)的段子。去年有家做食品的老板,花了小一萬做的網(wǎng)站,打開速度慢得像老牛拉車。后來才發(fā)現(xiàn),建站公司給他塞了十幾個(gè)用不上的功能模塊,光首頁就加載了50多張高清大圖。
常見的問題還有:
1. 盲目追求炫酷效果(結(jié)果手機(jī)打開全是亂碼) 2. 導(dǎo)航設(shè)計(jì)反人類(找個(gè)聯(lián)系方式比解迷宮還難) 3. 內(nèi)容十年不更新(最新動(dòng)態(tài)顯示2018年的)
我特別建議中小企業(yè)采用"小步快跑"的策略。先做個(gè)最小可行版本,重點(diǎn)解決三個(gè)問題:
1. 誰來看(是批發(fā)商還是終端消費(fèi)者?) 2. 看什么(產(chǎn)品參數(shù)還是解決方案?) 3. 看完干嘛(打電話還是直接下單?)
有個(gè)做辦公家具的客戶就特別聰明。他們第一期只做了三個(gè)頁面:首頁展示爆款產(chǎn)品,案例頁放合作過的知名企業(yè),聯(lián)系頁搞了個(gè)在線客服。三個(gè)月后根據(jù)咨詢數(shù)據(jù),才慢慢擴(kuò)充了定制服務(wù)板塊。
很多人不知道,一個(gè)好網(wǎng)站還能幫企業(yè):
- 節(jié)省人工成本(80%的常見問題FAQ頁面就能解決) - 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力(新員工通過網(wǎng)站快速了解公司) - 吸引投資關(guān)注(投資人都愛先看官網(wǎng)再約見面)
上周還有個(gè)做文創(chuàng)的客戶跟我炫耀,說有家投資機(jī)構(gòu)就是看了他們網(wǎng)站的"品牌故事"板塊才決定面談的。你看,有時(shí)候一個(gè)走心的文案比銷售數(shù)據(jù)更打動(dòng)人。
現(xiàn)在最讓我興奮的是AI技術(shù)在網(wǎng)站建設(shè)中的應(yīng)用。比如:
- 智能客服能識(shí)別客戶情緒(生氣時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)人工) - 個(gè)性化內(nèi)容推薦(給老客戶看新品,給新客戶看案例) - 語音交互功能(對著手機(jī)說句話就能查庫存)
不過要提醒一句,技術(shù)永遠(yuǎn)是為業(yè)務(wù)服務(wù)的。見過太多企業(yè)盲目跟風(fēng)上新技術(shù),最后變成了自嗨的玩具。
說到底啊,企業(yè)建站就像裝修房子。有人花大錢搞豪華裝修,結(jié)果住著不實(shí)用;有人精打細(xì)算,反而做出了既美觀又舒適的空間。關(guān)鍵是要想清楚:你想讓訪客進(jìn)來后有什么樣的體驗(yàn)?他們會(huì)不會(huì)來了還想再來?
(寫完突然想到,這大概就是為什么現(xiàn)在還有人愿意排隊(duì)吃街邊小店,而有些裝修豪華的餐廳卻門可羅雀吧...)
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