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企業(yè)官網(wǎng)的"門面"該怎么裝修才夠體面?
時(shí)間:2025-07-06 11:00:01
說實(shí)話,現(xiàn)在要找個(gè)沒官網(wǎng)的企業(yè)比找恐龍化石還難。但問題是,很多企業(yè)花了大價(jià)錢做的網(wǎng)站,點(diǎn)開一看簡直讓人懷疑人生——要么是十年前的老古董風(fēng)格,要么像個(gè)信息垃圾桶,用戶找半天都找不到想要的內(nèi)容。
前陣子幫朋友公司看網(wǎng)站,那個(gè)加載速度慢得我都能泡完一杯茶。更絕的是,他們的在線咨詢按鈕點(diǎn)開居然跳轉(zhuǎn)到404頁面!這哪是做生意啊,簡直是趕客。所以說啊,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)這事,真不是隨便找個(gè)模板套一套就能糊弄過去的。
我發(fā)現(xiàn)很多老板對網(wǎng)站的理解還停留在"網(wǎng)上名片"的階段。拜托,這都2023年了!你見過誰會(huì)把宣傳冊當(dāng)主要營銷渠道的?現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站至少得具備三個(gè)功能:24小時(shí)營業(yè)的線上門店、內(nèi)容營銷的主陣地、客戶服務(wù)的快捷通道。
舉個(gè)真實(shí)的例子。去年有家做工業(yè)設(shè)備的企業(yè),把官網(wǎng)改造成了"在線選型工具"??蛻糨斎?yún)?shù)就能自動(dòng)匹配設(shè)備型號,還能直接生成報(bào)價(jià)單。結(jié)果呢?線上詢盤量直接翻了三倍。你看,這就是把網(wǎng)站用活了的典范。
說到這兒,不得不吐槽某些網(wǎng)站的反人類設(shè)計(jì)。上周我想查個(gè)產(chǎn)品參數(shù),結(jié)果在層層疊疊的菜單里迷路了五次!最后氣得直接關(guān)了頁面。這種體驗(yàn),換成是你也會(huì)抓狂吧?
好的用戶體驗(yàn)其實(shí)很簡單:讓三歲小孩都能找到想要的東西。具體來說,要做到三點(diǎn): 1. 加載速度控制在3秒內(nèi)(超過這個(gè)時(shí)間,50%用戶就跑了) 2. 重要信息放在首屏(別讓用戶玩"找你妹") 3. 每個(gè)頁面都要有明確的行動(dòng)指引(就像超市的指示牌)
有個(gè)做餐飲的朋友告訴我,他們把菜單圖片放大后,線上訂單直接漲了40%???,有時(shí)候改進(jìn)就是這么簡單。
很多企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容,一看就是建站時(shí)一次性填進(jìn)去的,后面再也不更新。這就像飯店永遠(yuǎn)只賣一道菜,客人來兩次就膩了。
內(nèi)容運(yùn)營要記住兩個(gè)原則:新鮮度和針對性。比如做機(jī)械設(shè)備的,可以定期更新行業(yè)解決方案;做教育培訓(xùn)的,不妨放些學(xué)員案例。我見過最聰明的一家,每周都在官網(wǎng)發(fā)技術(shù)問答,結(jié)果自然搜索流量蹭蹭往上漲。
千萬別學(xué)某些網(wǎng)站,把"公司成立于1998年"這種信息放在首頁最顯眼的位置。說實(shí)話,除了老板自己,誰在乎這個(gè)???
現(xiàn)在人手一部手機(jī),可有些企業(yè)的網(wǎng)站還停留在PC時(shí)代。上次用手機(jī)打開某個(gè)官網(wǎng),那字體小得我得拿放大鏡看。這種體驗(yàn),簡直就是把移動(dòng)用戶往外推。
移動(dòng)端適配要注意幾個(gè)細(xì)節(jié): - 按鈕至少要留出指尖大小的點(diǎn)擊區(qū)域 - 表單能自動(dòng)調(diào)出數(shù)字鍵盤 - 重要內(nèi)容避免使用懸浮窗
有個(gè)做家具的客戶跟我抱怨移動(dòng)端轉(zhuǎn)化率低,我一看,他們的產(chǎn)品圖在手機(jī)上根本看不清紋理細(xì)節(jié)。后來改成支持雙指放大查看,訂單量立刻見漲。
建好網(wǎng)站不是終點(diǎn),而是起點(diǎn)。我見過太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)"面子工程",上線后就撒手不管了。這就像買了輛跑車卻從不看油表,遲早要出問題。
建議至少每周看一次這些數(shù)據(jù): - 用戶都是從哪些頁面離開的 - 搜索關(guān)鍵詞和實(shí)際內(nèi)容的匹配度 - 轉(zhuǎn)化漏斗哪個(gè)環(huán)節(jié)流失最多
有個(gè)做化工原料的案例很有意思。他們發(fā)現(xiàn)很多用戶搜索"XX材料使用方法",但網(wǎng)站只有產(chǎn)品參數(shù)。補(bǔ)充了使用教程后,停留時(shí)間直接翻倍。
現(xiàn)在建站技術(shù)五花八門,但千萬別被炫技迷惑。去年有家企業(yè)非要用全3D展示,結(jié)果加載慢得驚人,效果適得其反。
選擇技術(shù)方案要考慮: 1. 后期維護(hù)成本(別找那種只有程序員能改的) 2. 對SEO的影響(某些炫酷效果搜索引擎根本抓取不到) 3. 與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接(比如和CRM打通)
最穩(wěn)妥的做法是:前臺(tái)用成熟框架保證穩(wěn)定性,后臺(tái)選易用系統(tǒng)方便運(yùn)營。畢竟網(wǎng)站是拿來用的,不是拿來秀的。
說到最后,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)這事兒,本質(zhì)上是用心程度的比拼。那些真正站在用戶角度思考的企業(yè),他們的網(wǎng)站自然會(huì)說話、會(huì)賣貨、會(huì)留客。記住,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你的官網(wǎng)可能就是客戶認(rèn)識你的第一個(gè)窗口——是擦得锃亮還是布滿灰塵,全看你怎么對待它了。
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