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數(shù)字化時(shí)代,你的企業(yè)還在"裸奔"嗎?
時(shí)間:2025-10-26 06:00:01
前幾天跟一位做外貿(mào)的朋友聊天,他抱怨說(shuō):"現(xiàn)在客戶都不相信我們了,連個(gè)像樣的網(wǎng)站都沒(méi)有,人家還以為我們是皮包公司呢!"這話讓我哭笑不得,但細(xì)想確實(shí)如此。在這個(gè)連賣(mài)煎餅的大媽都用二維碼收款的年代,企業(yè)要是連個(gè)官方網(wǎng)站都沒(méi)有,簡(jiǎn)直就像在商業(yè)叢林里"裸奔"嘛!
記得2008年我第一次幫親戚建網(wǎng)站時(shí),花了兩萬(wàn)塊找外包團(tuán)隊(duì),結(jié)果做出來(lái)的頁(yè)面活像90年代的電子賀卡——閃動(dòng)的GIF動(dòng)畫(huà)配上刺眼的熒光色,現(xiàn)在想起來(lái)還覺(jué)得眼睛疼。但你知道嗎?就那個(gè)丑網(wǎng)站,居然讓他的機(jī)械配件生意翻了倍!客戶說(shuō):"能在網(wǎng)上搜到你們,至少說(shuō)明不是騙子。"
現(xiàn)在情況更夸張了。我觀察過(guò),超過(guò)70%的客戶在接觸實(shí)體門(mén)店前,會(huì)先上網(wǎng)"偵查"。上周有個(gè)做餐飲的客戶告訴我,他們新店開(kāi)業(yè)前三個(gè)月,80%的預(yù)約都來(lái)自網(wǎng)站和公眾號(hào)。這就像相親總得先看朋友圈一個(gè)道理,沒(méi)有線上門(mén)臉,連被了解的資格都沒(méi)有。
很多人覺(jué)得建網(wǎng)站就是買(mǎi)個(gè)域名、套個(gè)模板的事。拜托,這跟買(mǎi)毛坯房不裝修有什么區(qū)別?我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例:某公司花大價(jià)錢(qián)做了響應(yīng)式網(wǎng)站,結(jié)果所有產(chǎn)品圖片都是手機(jī)拍的,糊得連親媽都認(rèn)不出。還有更絕的——聯(lián)系方式寫(xiě)的是三年前就停用的座機(jī)號(hào)!
說(shuō)真的,網(wǎng)站建設(shè)至少要包含這幾個(gè)"硬裝": - 符合行業(yè)調(diào)性的視覺(jué)設(shè)計(jì)(別讓幼兒園用黑金配色) - 真正能說(shuō)明業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的文案(拒絕假大空的"引領(lǐng)行業(yè)") - 流暢的用戶路徑(別讓客戶玩解謎游戲找聯(lián)系方式) - 適配移動(dòng)端的瀏覽體驗(yàn)(現(xiàn)在誰(shuí)還抱著電腦上網(wǎng)?。?/p>
去年幫一家文創(chuàng)工作室改版,我們把"作品展示"從二級(jí)菜單提到首頁(yè)輪播,當(dāng)月咨詢(xún)量直接漲了40%??蛻舾袊@:"早知道該把非遺傳承人的采訪視頻早點(diǎn)放上去!"
建網(wǎng)站最怕遇到兩種人:一種是覺(jué)得"隨便搞搞就行"的老板,另一種是開(kāi)口就"我要淘寶那種效果"的萌新。前者往往最后花雙倍錢(qián)返工,后者通常會(huì)被報(bào)價(jià)單嚇到失眠。
有個(gè)血淚教訓(xùn)分享給大家:千萬(wàn)別省UI設(shè)計(jì)的錢(qián)!我見(jiàn)過(guò)某企業(yè)為省錢(qián)直接讓程序員兼職美工,做出來(lái)的按鈕像打地鼠游戲——用戶根本分不清哪些能點(diǎn)擊。還有個(gè)做教育的客戶,首頁(yè)放了個(gè)自動(dòng)播放的宣傳片,背景音樂(lè)還是《最炫民族風(fēng)》改編版,嚇得訪客秒關(guān)頁(yè)面。
說(shuō)到技術(shù)選型,現(xiàn)在市面上建站工具多如牛毛。WordPress適合愛(ài)折騰的,Shopify對(duì)電商友好,Webflow設(shè)計(jì)感強(qiáng)但學(xué)習(xí)曲線陡。要是預(yù)算充足,找專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)定制最省心。不過(guò)千萬(wàn)記得要源代碼!我認(rèn)識(shí)個(gè)老板圖便宜用SAAS平臺(tái),結(jié)果第二年續(xù)費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)格翻了三倍...
很多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)"一次性工程",上線后就像供了尊佛——不更新不維護(hù)。上個(gè)月看到個(gè)律師事務(wù)所網(wǎng)站,新聞動(dòng)態(tài)還停留在2016年,合伙人照片里兩位律師都已經(jīng)退休了!這哪是展示實(shí)力,分明是在自曝其短啊。
建議至少做到: - 每季度更新案例/產(chǎn)品(哪怕只是換張首圖) - 定期檢查鏈接是否失效(別讓"查看更多"變成404驚悚片) - 根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)優(yōu)化動(dòng)線(用戶在哪跳出就改進(jìn)哪) - 保持社交媒體的同步更新(別讓客戶覺(jué)得穿越了)
有個(gè)做智能家居的客戶很有意思,他們?cè)诰W(wǎng)站加了"產(chǎn)品使用小劇場(chǎng)"版塊,用短視頻展示各種奇葩使用場(chǎng)景。結(jié)果這個(gè)版塊的停留時(shí)長(zhǎng)是全站平均值的3倍,轉(zhuǎn)化率高得驚人。你看,有時(shí)候比砸錢(qián)投廣告更有效的,是真正站在用戶角度想問(wèn)題。
最近總聽(tīng)到人說(shuō)"現(xiàn)在做網(wǎng)站晚了吧",這話就像2010年說(shuō)"現(xiàn)在開(kāi)淘寶店晚了一樣"可笑。事實(shí)上,隨著5G和AR技術(shù)普及,企業(yè)官網(wǎng)正在變成沉浸式體驗(yàn)入口。我參觀過(guò)某博物館的虛擬展廳,通過(guò)網(wǎng)頁(yè)就能360度觀賞文物細(xì)節(jié),比實(shí)地參觀還清楚。
說(shuō)到底,網(wǎng)站建設(shè)不是趕時(shí)髦,而是商業(yè)基建的必修課。它既是信任背書(shū),也是服務(wù)延伸,更是打破時(shí)空限制的銷(xiāo)售渠道。下次再遇到說(shuō)"我們靠口碑不需要網(wǎng)站"的老板,我真想問(wèn)問(wèn):您家業(yè)務(wù)員是能24小時(shí)不睡覺(jué),還是能同時(shí)出現(xiàn)在十個(gè)城市?
(寫(xiě)完看了眼字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)——1987字,看來(lái)我又話嘮了。不過(guò)說(shuō)真的,要是這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒湍奈粍?chuàng)業(yè)者少走彎路,多接兩單生意,這字?jǐn)?shù)就值回票價(jià)啦!)
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