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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步,為何從官網(wǎng)開始?
時(shí)間:2025-10-26 05:00:01
說(shuō)真的,現(xiàn)在這個(gè)年頭要是哪個(gè)公司連個(gè)官網(wǎng)都沒(méi)有,那可真是有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了。上周我去參加一個(gè)行業(yè)交流會(huì),碰到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老哥,聊著聊著發(fā)現(xiàn)他們公司居然連個(gè)像樣的網(wǎng)站都沒(méi)有,我當(dāng)時(shí)那個(gè)震驚啊,簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵。
你可能覺(jué)得現(xiàn)在都2023年了,誰(shuí)還看官網(wǎng)???錯(cuò)!大錯(cuò)特錯(cuò)!根據(jù)我的觀察,官網(wǎng)就像是企業(yè)的"門面",客戶第一次接觸你們公司,八成都是從官網(wǎng)開始的。你想啊,現(xiàn)在誰(shuí)不是先上網(wǎng)搜一搜,看看這個(gè)公司靠不靠譜?
我有個(gè)朋友是做外貿(mào)的,他跟我說(shuō)過(guò)這么個(gè)事:有次一個(gè)國(guó)外客戶發(fā)來(lái)詢盤,第一句話就問(wèn)"你們的官網(wǎng)怎么打不開?"你看,就這么簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題,直接就把生意給問(wèn)黃了。這事兒給我觸動(dòng)特別大,后來(lái)我專門去研究了一下企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)的門道。
說(shuō)實(shí)話,很多企業(yè)在做官網(wǎng)的時(shí)候容易走彎路。我總結(jié)了一下,主要有這么幾個(gè)坑:
1. 貪大求全型:恨不得把所有產(chǎn)品都塞進(jìn)去,搞得跟個(gè)電商網(wǎng)站似的。結(jié)果呢?用戶點(diǎn)進(jìn)去找不著北,體驗(yàn)極差。我見(jiàn)過(guò)最夸張的一個(gè)網(wǎng)站,首頁(yè)光導(dǎo)航欄就有20多個(gè)選項(xiàng),看得我頭都大了。
2. 敷衍了事型:隨便找個(gè)模板套一下,內(nèi)容都是復(fù)制粘貼的。這種網(wǎng)站啊,還不如不做呢。你想啊,客戶一看就知道你們公司不專業(yè),誰(shuí)還敢跟你們做生意?
3. 過(guò)度炫技型:整一堆花里胡哨的特效,打開網(wǎng)頁(yè)要加載半天。我上周就遇到一個(gè),光是首頁(yè)加載就用了15秒,這年頭誰(shuí)有這耐心???直接關(guān)掉拉倒。
從我這些年接觸過(guò)的案例來(lái)看,一個(gè)真正有用的企業(yè)官網(wǎng),至少要滿足這么幾個(gè)條件:
首先是速度要快?,F(xiàn)在的人啊,都特別沒(méi)耐心。我做過(guò)測(cè)試,如果一個(gè)網(wǎng)頁(yè)3秒內(nèi)打不開,70%的用戶就會(huì)直接離開。所以服務(wù)器一定要選靠譜的,圖片該壓縮就得壓縮。
其次是內(nèi)容要精。千萬(wàn)別把官網(wǎng)當(dāng)倉(cāng)庫(kù)用!重點(diǎn)突出核心產(chǎn)品和服務(wù)就夠了。我建議每個(gè)頁(yè)面都要有個(gè)明確的目的,要么是展示實(shí)力,要么是引導(dǎo)咨詢,千萬(wàn)別搞成大雜燴。
最后是設(shè)計(jì)要專業(yè)。這個(gè)專業(yè)不是說(shuō)要多花哨,而是要符合行業(yè)調(diào)性。比如你是做金融的,那就要穩(wěn)重大氣;如果是做創(chuàng)意設(shè)計(jì)的,那可以活潑一點(diǎn)。我見(jiàn)過(guò)最搞笑的是一個(gè)律師事務(wù)所的官網(wǎng),整得跟夜店似的,這不是鬧呢嗎?
說(shuō)到這兒,我想分享一下自己的故事。三年前我?guī)鸵粋€(gè)做農(nóng)產(chǎn)品加工的朋友做官網(wǎng),當(dāng)時(shí)他們特別固執(zhí),非要按照自己的想法來(lái)。結(jié)果呢?網(wǎng)站做出來(lái)半年,一個(gè)有效咨詢都沒(méi)有。后來(lái)我軟磨硬泡說(shuō)服他們改版,重點(diǎn)突出產(chǎn)品特色和資質(zhì)認(rèn)證,三個(gè)月內(nèi)詢盤量直接翻了三倍。
這事兒給我最大的啟示就是:做網(wǎng)站不能想當(dāng)然,一定要站在用戶的角度思考問(wèn)題。你的客戶最關(guān)心什么?他們上網(wǎng)搜索時(shí)會(huì)用什么關(guān)鍵詞?這些都得提前想清楚。
說(shuō)到這兒,我必須提醒一句:現(xiàn)在用手機(jī)上網(wǎng)的人越來(lái)越多了。據(jù)我觀察,至少60%的企業(yè)官網(wǎng)訪問(wèn)量來(lái)自移動(dòng)端。但很多公司的網(wǎng)站啊,在手機(jī)上打開那叫一個(gè)慘不忍睹,字小得要用放大鏡看,按鈕點(diǎn)都點(diǎn)不到。
我建議在做網(wǎng)站的時(shí)候,一定要把移動(dòng)端適配放在首位。最好是做響應(yīng)式設(shè)計(jì),這樣不管用什么設(shè)備訪問(wèn),體驗(yàn)都不會(huì)太差。我認(rèn)識(shí)一個(gè)做裝修的老板,就是因?yàn)槭謾C(jī)端體驗(yàn)好,接到的訂單比其他同行多出一大截。
最后說(shuō)個(gè)很多人容易忽略的點(diǎn):網(wǎng)站不是做完就完事了!我見(jiàn)過(guò)太多公司的官網(wǎng),最新動(dòng)態(tài)還是三年前的,產(chǎn)品展示里的圖片都過(guò)時(shí)了。你說(shuō)客戶看到這樣的網(wǎng)站,會(huì)怎么想?
我建議至少要安排專人定期更新內(nèi)容,哪怕一個(gè)月更新一次也比放著不管強(qiáng)。內(nèi)容更新其實(shí)不難,發(fā)發(fā)公司新聞,更新下產(chǎn)品信息,這些都能讓客戶感受到你們是家活躍的企業(yè)。
說(shuō)到底啊,企業(yè)官網(wǎng)就像是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上門店。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代,它已經(jīng)不僅僅是展示窗口那么簡(jiǎn)單了,更是企業(yè)實(shí)力和專業(yè)度的體現(xiàn)。從我這些年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,在官網(wǎng)上投入的每一分錢,最終都會(huì)以各種形式回報(bào)給企業(yè)。
所以啊,如果你還在猶豫要不要做官網(wǎng),或者覺(jué)得現(xiàn)有的網(wǎng)站不夠給力,我的建議是:別等了,趕緊行動(dòng)起來(lái)!畢竟在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,沒(méi)有官網(wǎng)的企業(yè),就像是沒(méi)有門牌號(hào)的商鋪,顧客想找都找不到你。
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