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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)真的需要個(gè)好網(wǎng)站
時(shí)間:2025-10-09 13:00:01
說實(shí)話,每次遇到還在用QQ空間當(dāng)官網(wǎng)的老板,我都忍不住想勸兩句。這年頭連街角賣煎餅的大爺都弄了個(gè)小程序,咱們做企業(yè)的要是連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒有,客戶怕是連門都摸不著。
記得五年前幫朋友公司做咨詢,他們老板特驕傲地說:"我們網(wǎng)站可漂亮了,首頁有自動(dòng)播放的企業(yè)宣傳片!"結(jié)果我一點(diǎn)開,好家伙,F(xiàn)lash做的——加載了三分半鐘不說,手機(jī)壓根打不開。這種案例現(xiàn)在聽著好笑,但類似的問題今天依然常見。
現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站得是: - 24小時(shí)在線的金牌銷售(不需要社保的那種) - 產(chǎn)品展示的立體櫥窗(比實(shí)體店省租金) - 客戶服務(wù)的智能管家(回消息比真人快) 最近接觸過一家做工業(yè)配件的公司,他們改版后把在線選型工具直接嵌到網(wǎng)站里,詢盤量翻了四倍。老板跟我說:"早知效果這么好,三年前就該做!"
做這行十幾年,見過太多哭笑不得的案例。有個(gè)客戶花大價(jià)錢做了炫酷的首頁動(dòng)畫,結(jié)果加載完客戶都跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那去了。還有個(gè)更絕——網(wǎng)站聯(lián)系電話寫的是前臺(tái)的座機(jī),下班后自動(dòng)轉(zhuǎn)接到老板手機(jī)上,害得他半夜兩點(diǎn)接到詢價(jià)電話。
常見雷區(qū)包括但不限于: 1. 電腦端看著挺美,手機(jī)打開字小得要用放大鏡 2. 聯(lián)系方式藏得比密室逃脫的線索還深 3. "最新動(dòng)態(tài)"里最后更新是2018年春節(jié)放假通知 4. 產(chǎn)品圖拍得跟二手市場(chǎng)甩賣似的
上個(gè)月幫一個(gè)餐飲連鎖品牌做診斷,發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)站最受歡迎的居然是"加盟計(jì)算器"這個(gè)小功能。這給我提了個(gè)醒:現(xiàn)在的好網(wǎng)站得像個(gè)瑞士軍刀,要啥功能都能掏出來。
必備的幾項(xiàng)能力: - 加載速度:客戶耐心比網(wǎng)紅店的排隊(duì)時(shí)間還短,3秒打不開就走人 - 移動(dòng)適配:現(xiàn)在用手機(jī)查資料的比用電腦的多得多 - 內(nèi)容規(guī)劃:把客戶最關(guān)心的(比如價(jià)格、售后)放在最顯眼位置 - 轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì):每個(gè)頁面都要暗搓搓地引導(dǎo)客戶留下聯(lián)系方式
有個(gè)做建材的朋友跟我吐槽:"我們網(wǎng)站日均300訪客,詢盤卻不到5個(gè)。"我去看了眼,好嘛,"立即咨詢"按鈕顏色跟背景融為一體,得用鼠標(biāo)掃描才能發(fā)現(xiàn)。改了個(gè)亮色按鈕后,當(dāng)月轉(zhuǎn)化率直接漲了120%。
經(jīng)常遇到老板們被各種新概念繞暈: "他們說要做區(qū)塊鏈網(wǎng)站..." "小程序和H5哪個(gè)更高級(jí)?" "元宇宙官網(wǎng)是不是得用VR看?"
其實(shí)企業(yè)網(wǎng)站就三大核心: 1. 讓客戶找得到你(搜索引擎能搜到) 2. 讓客戶看得懂你(信息清晰直白) 3. 讓客戶聯(lián)系得上你(溝通渠道暢通)
有次展會(huì)碰到個(gè)老板,說他花了二十萬做"AI智能網(wǎng)站",結(jié)果就是個(gè)能自動(dòng)回復(fù)"您好""在的"的聊天機(jī)器人。這錢要是拿來好好做產(chǎn)品展示頁,估計(jì)都能多接兩單生意。
見過太多"建完就忘"的網(wǎng)站,跟爛尾樓似的。上周搜某個(gè)行業(yè)關(guān)鍵詞,排第一的網(wǎng)站點(diǎn)進(jìn)去,彈窗顯示"該站點(diǎn)因未續(xù)費(fèi)已關(guān)閉"。這比沒有網(wǎng)站還糟糕——客戶會(huì)覺得這公司是不是倒閉了。
建議做好這幾件事: - 每周更新兩三條行業(yè)資訊(顯得咱們專業(yè)) - 每季度檢查一次所有鏈接(別讓死鏈趕客) - 每年做次小改版(跟上審美趨勢(shì)) - 隨時(shí)監(jiān)控打開速度(慢一秒都可能丟單)
認(rèn)識(shí)個(gè)做外貿(mào)的老板特別有意思,他讓員工把網(wǎng)站維護(hù)寫進(jìn)KPI,更新一條產(chǎn)品信息獎(jiǎng)勵(lì)50塊?,F(xiàn)在他們網(wǎng)站產(chǎn)品頁比同行詳細(xì)三倍,連包裝尺寸都標(biāo)了三種計(jì)量單位。
有次飯局上,做傳統(tǒng)制造業(yè)的王總跟我說:"我們靠老客戶吃飯,網(wǎng)站就是個(gè)擺設(shè)。"結(jié)果疫情來了,老客戶訂單減半,他才著急忙慌找人做網(wǎng)站。上周碰到他,說現(xiàn)在40%新客戶都是網(wǎng)站帶來的。
這事給我的啟發(fā)是:別等下雨才買傘。企業(yè)網(wǎng)站早不是"有了更好"的加分項(xiàng),而是"沒有要命"的必需品。畢竟現(xiàn)在年輕人談生意,都是先搜網(wǎng)站再看廠房,門臉破點(diǎn)還能解釋是低調(diào),要是連個(gè)像樣的網(wǎng)站都沒有...
你說客戶會(huì)怎么想?
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