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當(dāng)企業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng):聊聊官網(wǎng)搭建那些事兒
時間:2025-08-23 01:00:01
說來你可能不信,十年前我?guī)团笥压咀龉倬W(wǎng)時,對方甩來一句話:"隨便搞個能展示產(chǎn)品的頁面就行"?,F(xiàn)在回想起來,那會兒大家對網(wǎng)站的理解,就跟看待街邊傳單差不多。但這兩年明顯感覺不一樣了——上周還有個做傳統(tǒng)制造業(yè)的老板特意找我喝茶,開口就是:"老兄,我們這官網(wǎng)是不是該升級了?現(xiàn)在客戶都習(xí)慣先上網(wǎng)查資質(zhì)再談合作..."
記得早年間做網(wǎng)站,套個模板、放點(diǎn)產(chǎn)品圖、掛個聯(lián)系方式,齊活!現(xiàn)在可不行。前兩天刷到某個同行新做的官網(wǎng),好家伙,點(diǎn)進(jìn)去直接彈出智能客服,還能根據(jù)訪問者定位自動切換方言版本。這哪是官網(wǎng)啊,簡直成了24小時在線的數(shù)字銷售。
有個做外貿(mào)的朋友跟我吐槽:"去年參展時,好幾個客戶說是在我們官網(wǎng)上看了產(chǎn)品視頻才來的。"你看,現(xiàn)在連B2B行業(yè)都開始玩沉浸式體驗了。不過話說回來,有些企業(yè)還是太實(shí)誠——我見過最離譜的是把200多款產(chǎn)品參數(shù)全堆在首頁,密密麻麻跟Excel表格似的,這種設(shè)計放在當(dāng)下,基本等于把客戶往競爭對手那兒推。
1. "我要炫酷特效!" 去年幫某餐飲連鎖做官網(wǎng),老板非要首頁加火焰動畫,說這樣能體現(xiàn)"火爆生意"。結(jié)果測試時發(fā)現(xiàn),用手機(jī)打開的加載速度慢得能泡碗面?,F(xiàn)在想想,那些執(zhí)著于華麗特效的,多半是被早年間的flash網(wǎng)站荼毒過。
2. "內(nèi)容隨便寫寫就行" 最怕聽到客戶說這話。上周看到個工業(yè)設(shè)備網(wǎng)站,產(chǎn)品描述寫著"高效節(jié)能設(shè)備",具體參數(shù)?沒有!應(yīng)用場景?不提!這種描述就像相親時說"我是個好人"——說了等于白說。
3. "建完就不用管了" 這觀念害人不淺。我認(rèn)識家教育機(jī)構(gòu),三年前花大價錢做的官網(wǎng),現(xiàn)在課程價格還是2019年的。有家長咨詢時說:"看你們官網(wǎng)連課程都不更新,怎么相信教學(xué)質(zhì)量?"
1. 加載速度比咖啡涼得快 實(shí)測數(shù)據(jù)表明,頁面打開超過3秒,每增加1秒就會流失7%的訪問者。有個做智能家居的客戶很有意思,他們在后臺監(jiān)控到,把產(chǎn)品頁加載時間從4.2秒優(yōu)化到1.8秒后,詢盤量直接漲了三分之一。
2. 手機(jī)看著不費(fèi)勁 現(xiàn)在超過60%的流量來自移動端。但有些網(wǎng)站用手機(jī)打開,要么圖片變形,要么要放大才能點(diǎn)按鈕。上個月我想查家裝修公司資質(zhì),在手機(jī)上戳了五分鐘都沒找到營業(yè)執(zhí)照——這種體驗真的太勸退了。
3. 讓客戶知道下一步該干嘛 好的官網(wǎng)就像老練的導(dǎo)購。比如我看到過家不錯的醫(yī)療器械網(wǎng)站,首頁清晰地區(qū)分"我是經(jīng)銷商"和"我是終端用戶"兩個入口,點(diǎn)進(jìn)去直接是定制化內(nèi)容。這種設(shè)計,比在導(dǎo)航欄堆十幾個欄目聰明多了。
4. 后臺管理要夠"傻瓜" 接觸過最離譜的后臺,改張產(chǎn)品圖要登錄三個系統(tǒng)?,F(xiàn)在成熟的建站平臺都能做到像發(fā)朋友圈一樣更新內(nèi)容,有個客戶阿姨五十多歲,自己學(xué)會了在后臺更新促銷活動,還得意地給我發(fā)微信:"看我這圖片排版專業(yè)不?"
最近注意到個有趣現(xiàn)象:越來越多企業(yè)官網(wǎng)開始做"故事頁"。不是那種假大空的品牌故事,而是真實(shí)記錄產(chǎn)品從研發(fā)到落地的過程。有家做環(huán)保材料的,把實(shí)驗室日常拍成vlog放在官網(wǎng),結(jié)果意外收獲不少年輕客戶的青睞。
還有個做傳統(tǒng)工藝的老板,在官網(wǎng)開了個"匠人手記"專欄。有次他興奮地告訴我,有客戶因為看了老師傅打磨器物的視頻,特意從外省跑來談合作。你看,官網(wǎng)正在變成連接線上線下的超級入口。
(寫到這里突然想起個事:上周去理發(fā),發(fā)現(xiàn)連小區(qū)理發(fā)店都在官網(wǎng)放上了發(fā)型師作品集。Tony老師還認(rèn)真問我:"你覺得要不要加個在線預(yù)約功能?"——看吧,這場數(shù)字化浪潮,真的沒人能置身事外。)
說到底,官網(wǎng)早就過了"有個就行"的年代。它既是門面,也是銷售,更是服務(wù)延伸。下次如果有人跟你說"隨便做個官網(wǎng)",不妨把這篇文轉(zhuǎn)給他看看。畢竟在這個掃碼比名片好用的時代,官網(wǎng)就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的"第一聲問候"。
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