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數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)官網(wǎng)究竟該怎么玩?
時(shí)間:2025-08-16 19:00:01
說(shuō)真的,現(xiàn)在要是個(gè)企業(yè)沒(méi)個(gè)官網(wǎng),簡(jiǎn)直就像開飯店不掛招牌一樣離譜。上周我去參加個(gè)行業(yè)交流會(huì),發(fā)現(xiàn)連街角那家賣手工水餃的小店都搞了個(gè)官網(wǎng),掃碼還能看師傅包餃子的直播。這年頭,公司網(wǎng)站建設(shè)早就不只是"有個(gè)網(wǎng)頁(yè)"這么簡(jiǎn)單了。
記得五年前幫朋友公司做官網(wǎng),他們老板就一句話:"把公司照片放上去,聯(lián)系電話寫清楚就行"?,F(xiàn)在想來(lái),這種思維簡(jiǎn)直像用智能手機(jī)只打電話一樣浪費(fèi)?,F(xiàn)在的官網(wǎng)啊,得是個(gè)24小時(shí)在線的超級(jí)業(yè)務(wù)員,要能說(shuō)會(huì)道還得懂察言觀色。
我見過(guò)最絕的一個(gè)案例是家做工業(yè)配件的,他們把官網(wǎng)做成了在線選型工具??蛻糨斎霂讉€(gè)參數(shù),系統(tǒng)直接推薦合適型號(hào),還能實(shí)時(shí)計(jì)算報(bào)價(jià)。轉(zhuǎn)化率直接翻了3倍,這哪是官網(wǎng),分明是銷售神器!
說(shuō)到這我得吐槽幾個(gè)常見的坑。首先就是"模板綜合征",現(xiàn)在市面上幾百塊就能買個(gè)模板,但十個(gè)企業(yè)八個(gè)長(zhǎng)得像雙胞胎。上周我一天看了五家機(jī)械廠的官網(wǎng),要不是logo不一樣,我還以為是同一家做的。
其次是"信息黑洞"問(wèn)題。很多官網(wǎng)把董事長(zhǎng)致辭放在最顯眼位置,但客戶真正關(guān)心的交貨周期、售后政策卻要掘地三尺才能找到。這就好比相親時(shí)光說(shuō)自家祖上出過(guò)狀元,絕口不提工資多少、有沒(méi)有房。
最要命的是"僵尸網(wǎng)站"。我認(rèn)識(shí)個(gè)做服裝批發(fā)的,花兩萬(wàn)做的官網(wǎng),結(jié)果最新動(dòng)態(tài)還停留在2019年??蛻粢豢葱睦镏贝蚬模哼@公司該不會(huì)倒閉了吧?
根據(jù)我這幾年觀察,活得好的官網(wǎng)都有幾個(gè)共同點(diǎn):
第一是會(huì)說(shuō)人話。別整那些"引領(lǐng)行業(yè)""締造卓越"的虛詞。有家做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的,官網(wǎng)直接寫"比同行便宜15%,因?yàn)槲覀冊(cè)谏綎|自建了廠房",多實(shí)在!
第二是有溫度。現(xiàn)在消費(fèi)者精著呢,能看出來(lái)是不是用心在做。見過(guò)最走心的是家寵物食品公司,官網(wǎng)每款產(chǎn)品都標(biāo)明了適口性測(cè)試視頻,還有幾十個(gè)真實(shí)用戶的喂食日記。
第三是移動(dòng)友好?,F(xiàn)在超過(guò)60%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī),但很多官網(wǎng)在手機(jī)上打開,圖片錯(cuò)位、按鈕點(diǎn)不到,看得人想摔手機(jī)。這點(diǎn)上餐飲行業(yè)反而做得最好,畢竟人家知道顧客都是邊排隊(duì)邊用手機(jī)看的。
第四是會(huì)講故事。我們工作室去年幫個(gè)老字號(hào)做官網(wǎng),特意拍了傳承人手工制作的微紀(jì)錄片。結(jié)果海外訂單暴增,老外就吃這套有文化底蘊(yùn)的。
說(shuō)到預(yù)算,很多中小企業(yè)一聽做官網(wǎng)就肉疼。其實(shí)現(xiàn)在有很多聰明做法:
可以先做"最小可行產(chǎn)品",重點(diǎn)把產(chǎn)品展示、聯(lián)系通道做好,其他功能慢慢迭代。就像開飯館先保證菜品好吃,裝修可以逐步升級(jí)。
內(nèi)容更新也不用養(yǎng)專職小編,可以讓業(yè)務(wù)部門輪流供稿。我們有個(gè)客戶是這么玩的:銷售部寫客戶案例,技術(shù)部寫產(chǎn)品百科,連財(cái)務(wù)都貢獻(xiàn)了篇"如何辨別正規(guī)發(fā)票"的干貨。
運(yùn)維方面,現(xiàn)在云服務(wù)這么便宜,找個(gè)靠譜的托管商,安全性、訪問(wèn)速度都有保障。千萬(wàn)別為了省幾千塊錢用那些野雞服務(wù)器,到時(shí)候網(wǎng)站三天兩頭打不開,損失的可都是真金白銀的訂單。
最近和幾個(gè)做技術(shù)的朋友聊天,他們預(yù)測(cè)接下來(lái)官網(wǎng)會(huì)有兩個(gè)明顯趨勢(shì):
一個(gè)是智能化。通過(guò)用戶行為分析,給不同訪客展示個(gè)性化內(nèi)容。比如機(jī)械設(shè)備網(wǎng)站,新客戶看到的是應(yīng)用案例,老客戶登錄直接跳轉(zhuǎn)至配件商城。
另一個(gè)是沉浸式體驗(yàn)。隨著AR/VR技術(shù)普及,以后買家具可能直接在官網(wǎng)用手機(jī)看擺放效果,做工程的能虛擬查看設(shè)備結(jié)構(gòu)。這可比平面圖冊(cè)帶勁多了!
說(shuō)到底,官網(wǎng)建設(shè)就像種樹,不能光圖栽下去那一刻好看。要定期修剪枝葉,適時(shí)施肥澆水,才能長(zhǎng)成庇蔭一方的大樹。那些把官網(wǎng)當(dāng)"電子版宣傳冊(cè)"的企業(yè),真的該醒醒了。在這個(gè)數(shù)字化生存的時(shí)代,官網(wǎng)早就是企業(yè)的命門所在了。
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