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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒
時(shí)間:2025-08-13 19:00:01
說實(shí)話,十年前我第一次幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)就三個(gè)人——設(shè)計(jì)師用PS切圖,程序員手寫HTML,我負(fù)責(zé)把Word文檔里的公司簡介復(fù)制粘貼?,F(xiàn)在回想起來,那會(huì)兒的網(wǎng)站活像路邊打印店做的宣傳單頁,動(dòng)態(tài)效果全靠GIF閃爍的"歡迎光臨"橫幅。
最近參加行業(yè)交流會(huì),發(fā)現(xiàn)不少老板對官網(wǎng)的理解還停留在"有個(gè)頁面展示聯(lián)系方式就行"。這讓我想起去年接觸的一家做智能硬件的初創(chuàng)公司,他們的淘寶店月銷過萬,官網(wǎng)卻連個(gè)產(chǎn)品參數(shù)表都找不到。創(chuàng)始人理直氣壯地說:"現(xiàn)在誰還看官網(wǎng)?。?結(jié)果三個(gè)月后參加政府招標(biāo),第一輪就被刷下來——評審標(biāo)準(zhǔn)里明確要求提供官方網(wǎng)站的產(chǎn)品認(rèn)證公示。
這事兒特別典型?,F(xiàn)在的企業(yè)官網(wǎng)至少得扮演三個(gè)角色:
1. 24小時(shí)營業(yè)的超級業(yè)務(wù)員(得會(huì)講人話那種) 2. 品牌故事的紀(jì)錄片放映廳(別拍成企業(yè)宣傳片) 3. 數(shù)據(jù)金礦的自動(dòng)挖掘機(jī)(用戶行為都是寶藏)
有個(gè)做餐飲的朋友跟我吐槽,他們花三萬塊做的官網(wǎng),轉(zhuǎn)化率還不如美團(tuán)店鋪。我去看了眼,首頁輪播圖是董事長參加商會(huì)活動(dòng)的照片,菜單頁面要下載PDF才能看——這哪是官網(wǎng),分明是電子版企業(yè)內(nèi)刊。
上個(gè)月幫客戶驗(yàn)收網(wǎng)站時(shí),開發(fā)團(tuán)隊(duì)交來個(gè)酷炫的首頁:星空背景會(huì)跟著鼠標(biāo)飄,產(chǎn)品介紹要用AR眼鏡才能看完整版。結(jié)果老板打開手機(jī)當(dāng)場黑臉——加載15秒才顯示"請使用Chrome瀏覽器"的提示。
這些年見的坑多了,總結(jié)出三個(gè)最要命的:
1. 把炫技當(dāng)創(chuàng)新 有個(gè)做少兒編程的客戶,非要首頁放3D機(jī)器人跳舞。結(jié)果家長反饋:"點(diǎn)完八個(gè)彈窗才找到試聽課入口"?,F(xiàn)在他們的新官網(wǎng)把報(bào)名按鈕做得像消防栓——紅底白字特別顯眼,轉(zhuǎn)化率立竿見影。
2. 內(nèi)容像過期罐頭 見過最離譜的案例是某樂器行官網(wǎng),新聞欄最新更新是2016年店慶消息,課程價(jià)格表還寫著"疫情期間特惠"。這種網(wǎng)站不如關(guān)掉,簡直是在告訴客戶"我們倒閉了"。
3. 移動(dòng)端像后媽養(yǎng)的 去年雙十一當(dāng)天,某服裝品牌官網(wǎng)移動(dòng)端下單按鈕神秘消失。技術(shù)排查發(fā)現(xiàn),原來設(shè)計(jì)師把按鈕做成了"PC端顯示紅色,移動(dòng)端顯示透明紅"。這個(gè)價(jià)值百萬的透明??!
你可能不信,我見過最有效的官網(wǎng)是個(gè)做有機(jī)蔬菜的。整個(gè)網(wǎng)站就五個(gè)頁面,但每個(gè)細(xì)節(jié)都透著巧思:
- 產(chǎn)品頁用短視頻展示大棚實(shí)拍,背景音是鳥叫聲 - 訂購按鈕旁邊實(shí)時(shí)顯示"今日還剩XX份" - 聯(lián)系方式里直接嵌入了農(nóng)場主的微信二維碼
老板說他們根本沒找外包,就用現(xiàn)成的建站工具搗鼓了兩周。關(guān)鍵他們抓住了核心——城里媽媽們就想看看菜是怎么種出來的。
現(xiàn)在市面上建站方案大致分三種:
1. SaaS拖拽式(適合急性子) 就像搭積木,但要注意后期功能擴(kuò)展可能卡脖子。有個(gè)客戶用某平臺(tái)做的商城,等想加會(huì)員系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn)要重構(gòu)。
2. 開源系統(tǒng)(適合技術(shù)宅) WordPress這類確實(shí)自由度高,不過上次見個(gè)客戶網(wǎng)站被黑,首頁被改成"黑客之家",就因?yàn)榘肽隂]更新插件。
3. 定制開發(fā)(適合不差錢) 我們團(tuán)隊(duì)去年做的工業(yè)設(shè)備站,光產(chǎn)品3D模型交互就開發(fā)了兩個(gè)月。效果是真好,預(yù)算也是真感人。
最后說個(gè)反常識(shí)的觀點(diǎn):官網(wǎng)永遠(yuǎn)沒有"做完"的時(shí)候。我常跟客戶說,與其糾結(jié)首頁banner用哪張圖,不如先讓網(wǎng)站跑起來。有個(gè)做寵物用品的客戶,最初就上線了產(chǎn)品展示+聯(lián)系表單兩個(gè)功能,三個(gè)月后根據(jù)用戶咨詢數(shù)據(jù),才逐步增加了在線問答、養(yǎng)寵百科這些板塊。
現(xiàn)在他們官網(wǎng)最火的居然是"寵物殯葬"預(yù)約服務(wù)——這個(gè)需求完全是從用戶搜索詞里發(fā)現(xiàn)的。你看,好的官網(wǎng)應(yīng)該像棵活著的樹,會(huì)自己長出新的枝椏。
下次有人跟你說"官網(wǎng)沒用",不妨反問一句:"你是覺得門店招牌也沒用嗎?"在這個(gè)掃碼比吃飯還勤快的年代,官網(wǎng)早不是選擇題,而是企業(yè)呼吸的氧氣面罩。當(dāng)然,前提是別把它做成防毒面具——又重又悶還影響形象。
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