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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一塊敲門(mén)磚
時(shí)間:2025-07-13 14:00:01
前幾天和一位創(chuàng)業(yè)的朋友吃飯,他愁眉苦臉地說(shuō):"現(xiàn)在客戶(hù)都習(xí)慣先上網(wǎng)查資料,可我們連個(gè)像樣的網(wǎng)站都沒(méi)有,業(yè)務(wù)員跑斷腿都難談成單子。"這話(huà)讓我想起十年前自己第一次做網(wǎng)站時(shí)的窘境——花了大價(jià)錢(qián),結(jié)果做出來(lái)的頁(yè)面活像個(gè)90年代的電子黃頁(yè)。
說(shuō)真的,現(xiàn)在要是有企業(yè)還沒(méi)網(wǎng)站,客戶(hù)第一反應(yīng)八成是"這公司靠譜嗎?"就像你去相親,對(duì)方連張正經(jīng)照片都沒(méi)有,你敢繼續(xù)聊嗎?
我觀察過(guò)上百家企業(yè)的官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣現(xiàn)象:做得好的網(wǎng)站,轉(zhuǎn)化率能比同行高出30%-50%。這可不是瞎說(shuō),去年幫一家制造業(yè)客戶(hù)改版網(wǎng)站后,他們的線(xiàn)上詢(xún)盤(pán)量直接翻了一番。老板樂(lè)得合不攏嘴,說(shuō)這比雇十個(gè)銷(xiāo)售還管用。
記得最早做網(wǎng)站時(shí),總想著把所有信息都堆在首頁(yè)。結(jié)果呢?客戶(hù)打開(kāi)頁(yè)面就暈菜,密密麻麻的文字配上五顏六色的按鈕,活像走進(jìn)了雜貨鋪。后來(lái)才明白,好的網(wǎng)站要像高級(jí)餐廳的菜單——重點(diǎn)突出,層次分明。
還有次遇到個(gè)客戶(hù)非要加flash動(dòng)畫(huà),開(kāi)機(jī)就是一段30秒的炫酷特效。結(jié)果呢?等加載完客戶(hù)早關(guān)頁(yè)面了。現(xiàn)在想想都好笑,這跟穿著晚禮服去菜市場(chǎng)有什么區(qū)別?
說(shuō)實(shí)在的,現(xiàn)在建網(wǎng)站早過(guò)了"有就行"的階段。我總結(jié)了幾條硬標(biāo)準(zhǔn):
1. 打開(kāi)速度要快:超過(guò)3秒還沒(méi)顯示主要內(nèi)容?62%的用戶(hù)會(huì)直接離開(kāi)。這就像約會(huì)遲到,第一印象就砸了。
2. 移動(dòng)端必須適配:上次在地鐵里看到個(gè)老板著急忙慌地給客戶(hù)展示網(wǎng)站,結(jié)果手機(jī)上看排版全亂了,那尷尬勁兒我都替他著急。
3. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話(huà):最怕看到滿(mǎn)屏的"賦能""抓手""閉環(huán)",客戶(hù)又不是來(lái)聽(tīng)學(xué)術(shù)報(bào)告的。把"垂直領(lǐng)域解決方案"改成"我們專(zhuān)治這類(lèi)難題"不好嗎?
總有人問(wèn)我:"網(wǎng)上幾百塊就能做個(gè)網(wǎng)站,為什么你們報(bào)價(jià)要貴這么多?"這就跟問(wèn)"地?cái)傄r衫和高定西裝有什么區(qū)別"一個(gè)道理。
去年接手過(guò)一家貪便宜用模板站的客戶(hù),結(jié)果發(fā)現(xiàn): - 后臺(tái)編輯器像在用DOS系統(tǒng) - 百度根本搜不到他們 - 某天突然打不開(kāi)了,原公司早跑路了
最后重做的費(fèi)用夠當(dāng)初做三個(gè)定制站。所以說(shuō)啊,該花的錢(qián)真省不得。
太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)"一次性工程",做完就扔那兒不管。這跟買(mǎi)了跑車(chē)卻從不保養(yǎng)有什么區(qū)別?我建議客戶(hù)至少要做到: - 每月更新2-3篇行業(yè)干貨 - 每季度檢查一次打開(kāi)速度 - 每年做次小改版
有個(gè)做食品的客戶(hù)堅(jiān)持更了三年食譜博客,現(xiàn)在60%訂單都來(lái)自老客戶(hù)推薦。你看,網(wǎng)站活起來(lái)才是搖錢(qián)樹(shù)。
說(shuō)到底,企業(yè)網(wǎng)站早不是簡(jiǎn)單的門(mén)面工程了。它既是24小時(shí)在線(xiàn)的銷(xiāo)售,又是隨時(shí)待命的客服,更是品牌形象的數(shù)字化身。與其糾結(jié)"要不要做",不如想想"怎么做才能脫穎而出"。畢竟在這個(gè)掃碼比名片好使的年代,網(wǎng)站就是企業(yè)的第二張臉。
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