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數(shù)字化時(shí)代的門面擔(dān)當(dāng):企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的那些事兒
時(shí)間:2025-06-28 10:00:01
說實(shí)話,現(xiàn)在要是一家企業(yè)連個(gè)官網(wǎng)都沒有,簡(jiǎn)直像開飯館不掛招牌——客人想找你都不知道門朝哪開。前陣子幫朋友看他們公司的網(wǎng)站,好家伙,首頁(yè)還飄著2018年的"最新動(dòng)態(tài)",聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單里,這哪是門面啊,簡(jiǎn)直是給客戶設(shè)置尋寶游戲。
記得十年前,很多老板覺得網(wǎng)站就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)。"花幾千塊做個(gè)頁(yè)面放著唄"——這種想法現(xiàn)在可要命了。我見過最離譜的案例,某傳統(tǒng)企業(yè)花大價(jià)錢做了響應(yīng)式網(wǎng)站,結(jié)果后臺(tái)密碼連自己IT都忘了,最后只能重做。
現(xiàn)在的網(wǎng)站得是24小時(shí)在線的超級(jí)業(yè)務(wù)員: - 要能自動(dòng)適配手機(jī)(不然客戶在地鐵上刷著刷著就暴躁了) - 得和社交媒體打配合(別讓客戶掃碼跳轉(zhuǎn)到404頁(yè)面) - 后臺(tái)最好傻瓜到連行政小姐姐都能更新(畢竟不能總指望技術(shù)部)
做網(wǎng)站這事吧,就像裝修房子,外行看著都差不多,內(nèi)行才知道門道。有次去參觀客戶的新辦公室,前臺(tái)放著臺(tái)iPad展示官網(wǎng),結(jié)果點(diǎn)開要加載15秒——您這是考驗(yàn)客戶耐心呢?
常見翻車現(xiàn)場(chǎng)包括但不限于: 1. 首頁(yè)輪播圖放8張,每張都是董事長(zhǎng)握手照(客戶真的不關(guān)心這個(gè)) 2. "在線咨詢"按鈕點(diǎn)開彈出發(fā)郵件界面(2023年了還玩這套?) 3. 產(chǎn)品分類邏輯堪比迷宮(把冰箱放在"家電-廚房-制冷設(shè)備-白色家電"四級(jí)菜單里)
最近幫某餐飲連鎖改版網(wǎng)站,老板原話是:"要讓顧客看著餓,點(diǎn)著爽,付得快"。仔細(xì)想想,所有行業(yè)網(wǎng)站不都該這樣嗎?
幾個(gè)容易忽略的細(xì)節(jié): - 加載速度:3秒打不開就走人,現(xiàn)在網(wǎng)民耐心比金魚還短 - 動(dòng)線設(shè)計(jì):從看到買最好3步搞定,別學(xué)政府網(wǎng)站搞層層審批 - 信任體系:把資質(zhì)證書、媒體報(bào)道放在顯眼處,畢竟網(wǎng)上騙子太多 - 內(nèi)容保鮮:哪怕只是每月更新篇行業(yè)觀察,也比"最新動(dòng)態(tài):2019春節(jié)放假通知"強(qiáng)
不是所有企業(yè)都需要砸?guī)资f(wàn)做網(wǎng)站。見過最聰明的做法是某文創(chuàng)工作室:用開源系統(tǒng)搭框架,重點(diǎn)打磨作品展示頁(yè),每個(gè)項(xiàng)目都配創(chuàng)作故事視頻。結(jié)果客戶停留時(shí)間平均8分鐘,轉(zhuǎn)化率高得嚇人。
省錢妙招包括: - 先用成熟模板快速上線(后期再慢慢升級(jí)) - 重點(diǎn)資源砸在核心頁(yè)面(比如產(chǎn)品頁(yè)/案例庫(kù)) - 把官網(wǎng)和企業(yè)微信/小程序打通(形成流量閉環(huán))
上周體驗(yàn)了某家具品牌的AR網(wǎng)站,手機(jī)對(duì)準(zhǔn)客廳就能預(yù)覽沙發(fā)擺放效果。雖然現(xiàn)在這種技術(shù)成本還高,但兩三年后可能就是標(biāo)配。
值得關(guān)注的趨勢(shì): 1. 語(yǔ)音交互:懶人經(jīng)濟(jì)下,"小某某,查下你們最低配產(chǎn)品"會(huì)成為常態(tài) 2. 數(shù)據(jù)看板:后臺(tái)直接顯示哪些頁(yè)面被看了多久,比調(diào)研問卷實(shí)在多了 3. 智能客服:那種答非所問的機(jī)器人該淘汰了,現(xiàn)在連情緒識(shí)別都能做
說到底,企業(yè)網(wǎng)站早不是技術(shù)活,而是商業(yè)思維的線上投射。見過太多公司愿意花20萬(wàn)裝修前臺(tái),卻舍不得花5萬(wàn)做好網(wǎng)站。要我說啊,在這個(gè)掃碼比名片好使的年代,官網(wǎng)才是永不休息的銷售冠軍。下次再遇到說"網(wǎng)站沒用"的老板,建議他試試關(guān)店一個(gè)月——反正官網(wǎng)不開門,效果差不多。
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