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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒

時(shí)間:2025-11-08 17:00:01

說(shuō)起來(lái)你可能不信,現(xiàn)在還有不少老板覺(jué)得"公司網(wǎng)站就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)"。去年我遇到個(gè)做建材的客戶(hù),他拍著桌子說(shuō):"花幾萬(wàn)塊做網(wǎng)站?我印五千本彩頁(yè)才多少錢(qián)!"結(jié)果今年行業(yè)展會(huì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃碼就能看3D產(chǎn)品展示,他家業(yè)務(wù)員還在吭哧吭哧扛著樣品冊(cè)滿(mǎn)場(chǎng)跑。

一、官網(wǎng)早就不只是"門(mén)面擔(dān)當(dāng)"了

十年前做網(wǎng)站,確實(shí)放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品圖片就能交差。但現(xiàn)在?客戶(hù)第一次接觸你大概率是通過(guò)手機(jī)——可能是凌晨?jī)牲c(diǎn)躺在床上刷到的。這時(shí)候要是跳出個(gè)滿(mǎn)屏Flash動(dòng)畫(huà)、需要放大鏡才能看清聯(lián)系電話的網(wǎng)頁(yè),人家手指一劃就去找別家了。

我特別愛(ài)觀察各種企業(yè)官網(wǎng)。有些做得好的,點(diǎn)進(jìn)去三秒就能完成"篩選產(chǎn)品-在線咨詢(xún)-預(yù)約服務(wù)"整套動(dòng)作。去年幫朋友裝修,就是通過(guò)某家具品牌的官網(wǎng)直接看到展廳實(shí)拍視頻,連材質(zhì)紋理都看得清清楚楚,周末直奔線下店當(dāng)場(chǎng)下單。你看,這哪是網(wǎng)站?分明是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷(xiāo)售員。

二、踩過(guò)坑才知道的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1. 移動(dòng)端適配不是選修課 有次去工業(yè)園區(qū)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)80%的企業(yè)官網(wǎng)在手機(jī)上顯示錯(cuò)位。最夸張的一家,聯(lián)系按鈕居然被擠到屏幕外三公里!現(xiàn)在移動(dòng)流量占比普遍超過(guò)70%,要是還按PC端思維設(shè)計(jì),相當(dāng)于把門(mén)店開(kāi)在月球上。

2. 內(nèi)容架構(gòu)要像逛超市 見(jiàn)過(guò)太多把官網(wǎng)做成"老板光榮史"的案例。其實(shí)用戶(hù)最關(guān)心的是:你能解決什么問(wèn)題?怎么證明你能解決?建議參考超市貨架邏輯——爆款產(chǎn)品放黃金位置,技術(shù)資質(zhì)當(dāng)"品質(zhì)保證"標(biāo)簽,成功案例就是活廣告。

3. 后臺(tái)管理別當(dāng)甩手掌柜 之前合作過(guò)客戶(hù),花大價(jià)錢(qián)做的網(wǎng)站兩年沒(méi)更新。問(wèn)起來(lái)理直氣壯:"不是有技術(shù)人員嗎?"結(jié)果發(fā)現(xiàn)連登錄密碼都找不到了?,F(xiàn)在成熟的CMS系統(tǒng)讓非技術(shù)人員也能輕松更新內(nèi)容,關(guān)鍵是要養(yǎng)成運(yùn)營(yíng)習(xí)慣。

三、那些容易被忽視的增值項(xiàng)

很多企業(yè)主算賬只盯著建站報(bào)價(jià),卻忽略了隱形價(jià)值。比如: - 官網(wǎng)積累的客戶(hù)行為數(shù)據(jù),比市場(chǎng)調(diào)研更真實(shí) - 集成在線客服系統(tǒng)后,凌晨的海外詢(xún)盤(pán)也能自動(dòng)轉(zhuǎn)化 - 規(guī)范的URL結(jié)構(gòu)對(duì)搜索引擎友好,相當(dāng)于免費(fèi)廣告位

有個(gè)做寵物食品的客戶(hù)很有意思。他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)加了"萌寵食譜"板塊,用戶(hù)上傳寵物吃飯視頻能換積分。半年時(shí)間官網(wǎng)流量翻了三倍,還收獲一堆用戶(hù)生成內(nèi)容。這種玩法成本不高,但效果比硬廣強(qiáng)十倍。

四、關(guān)于預(yù)算的實(shí)在話

經(jīng)常被問(wèn):"建個(gè)網(wǎng)站到底要多少錢(qián)?"這問(wèn)題就像問(wèn)"裝修房子多少錢(qián)"——毛坯公寓和別墅能一樣嗎?根據(jù)經(jīng)驗(yàn): - 展示型官網(wǎng)3-8萬(wàn)(適合初創(chuàng)企業(yè)) - 營(yíng)銷(xiāo)型官網(wǎng)8-15萬(wàn)(帶商城、預(yù)約等中高級(jí)功能) - 定制開(kāi)發(fā)15萬(wàn)+(需要對(duì)接ERP等特殊系統(tǒng))

提醒大家警惕兩種極端:一是1999元模板站,后期改個(gè)banner圖都要加錢(qián);二是張口就報(bào)幾十萬(wàn)的"高端定制",可能一半預(yù)算花在炫酷特效上。

說(shuō)到底,官網(wǎng)建設(shè)不是終點(diǎn)而是起點(diǎn)。它應(yīng)該像棵不斷生長(zhǎng)的樹(shù),隨著業(yè)務(wù)發(fā)展添枝加葉。上周去參觀客戶(hù)的新展廳,發(fā)現(xiàn)他們直接把官網(wǎng)后臺(tái)數(shù)據(jù)接進(jìn)了AR導(dǎo)覽系統(tǒng),訪客掃碼就能調(diào)出個(gè)性化推薦。你看,當(dāng)數(shù)字基建搭好了,玩法自然層出不窮。

(寫(xiě)完突然想起那個(gè)建材老板——上個(gè)月他主動(dòng)約我喝茶,開(kāi)口就是:"咱們聊聊官網(wǎng)升級(jí)的事...")

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