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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步,從搭建官網(wǎng)開(kāi)始
時(shí)間:2025-11-08 03:00:01
上周跟一個(gè)做外貿(mào)的朋友吃飯,他愁眉苦臉地說(shuō):"老客戶(hù)都問(wèn)我有沒(méi)有官網(wǎng),說(shuō)找不到我們的產(chǎn)品信息..." 這話(huà)讓我想起五年前自己創(chuàng)業(yè)時(shí)的窘境——當(dāng)時(shí)連個(gè)像樣的網(wǎng)站都沒(méi)有,客戶(hù)詢(xún)價(jià)時(shí)只能發(fā)PDF手冊(cè),活像個(gè)皮包公司。
說(shuō)真的,現(xiàn)在要是哪家公司連官網(wǎng)都沒(méi)有,客戶(hù)心里肯定打鼓。就像你去相親,對(duì)方連張正經(jīng)照片都不給看,誰(shuí)還敢繼續(xù)聊?我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例,有個(gè)做精密儀器的廠(chǎng)家,產(chǎn)品賣(mài)到歐美,官網(wǎng)卻用著十年前的Flash動(dòng)畫(huà),打開(kāi)慢得像老牛拉破車(chē)。
現(xiàn)代人判斷企業(yè)靠不靠譜,首先就看三點(diǎn): 1. 官網(wǎng)有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)感(別整得像山寨網(wǎng)站) 2. 能不能快速找到關(guān)鍵信息(產(chǎn)品、聯(lián)系方式得顯眼) 3. 移動(dòng)端訪(fǎng)問(wèn)流不流暢(現(xiàn)在誰(shuí)還抱著電腦上網(wǎng)?。?/p>
去年幫親戚改版餐飲店官網(wǎng),就加了在線(xiàn)預(yù)約和菜單下載功能,三個(gè)月后營(yíng)業(yè)額漲了20%。老板直拍大腿:"早該弄了!"
剛開(kāi)始接觸網(wǎng)站建設(shè)時(shí),我也走過(guò)彎路。最坑人的就是某些模板建站平臺(tái),表面看著便宜,結(jié)果要個(gè)域名轉(zhuǎn)發(fā)都要額外收費(fèi)。有次貪便宜選了套1999元的套餐,后來(lái)光解鎖SEO功能就加價(jià)到8000多,腸子都悔青了。
現(xiàn)在回頭看,企業(yè)建站關(guān)鍵要避開(kāi)三個(gè)雷區(qū): - 盲目追求炫酷效果(加載速度比動(dòng)畫(huà)重要) - 忽視內(nèi)容維護(hù)(官網(wǎng)三年不更新等于廢站) - 不做數(shù)據(jù)分析(都不知道訪(fǎng)客從哪來(lái)的)
記得有家服裝廠(chǎng)花大錢(qián)做了3D展廳,結(jié)果90%的訪(fǎng)客只盯著價(jià)格頁(yè)看。老板后來(lái)跟我說(shuō):"早知道就把運(yùn)費(fèi)說(shuō)明做得再醒目點(diǎn)..."
最近幫幾個(gè)初創(chuàng)企業(yè)做咨詢(xún),發(fā)現(xiàn)大家最糾結(jié)的不是"做不做",而是"怎么做"。這里分享點(diǎn)實(shí)在經(jīng)驗(yàn):
預(yù)算有限的: 先用成熟建站平臺(tái)(國(guó)內(nèi)主流那幾個(gè)都還行),選響應(yīng)式模板。重點(diǎn)把產(chǎn)品展示、聯(lián)系通道做扎實(shí),其他花哨功能后期再加。有個(gè)做文創(chuàng)的朋友,就用基礎(chǔ)版搭建了作品集網(wǎng)站,接到的訂單反而比同行那些復(fù)雜網(wǎng)站還多。
有點(diǎn)技術(shù)底子的: 可以考慮開(kāi)源系統(tǒng)自主搭建。雖然要折騰服務(wù)器、域名這些,但后期擴(kuò)展性強(qiáng)。我自己的第一個(gè)官網(wǎng)就是wordpress改的,現(xiàn)在五六年了還在用,就像裝修好的毛坯房,隨時(shí)能添新東西。
不差錢(qián)的: 直接找定制開(kāi)發(fā)。但切記要明確需求——有次見(jiàn)客戶(hù)給外包團(tuán)隊(duì)提需求,光"高大上"這個(gè)詞就討論了倆禮拜。建議先收集20個(gè)同行網(wǎng)站,標(biāo)出喜歡的版塊,這樣溝通效率能高很多。
很多企業(yè)官網(wǎng)做得挺漂亮,卻總在奇怪的地方掉鏈子。說(shuō)幾個(gè)我常遇到的"致命傷":
1. 聯(lián)系方式藏太深 見(jiàn)過(guò)最絕的,要把整個(gè)網(wǎng)站翻到底才能找到電話(huà),就像玩密室逃脫找鑰匙。現(xiàn)在我們都建議在每頁(yè)頂部固定聯(lián)系方式,最好帶在線(xiàn)客服懸浮窗。
2. 產(chǎn)品圖拍得跟二手貨似的 有個(gè)做高端家具的客戶(hù),官網(wǎng)產(chǎn)品圖居然用手機(jī)隨便拍的,陰影里還露出半截拖把。后來(lái)重新棚拍后,詢(xún)盤(pán)量直接翻倍。
3. 新聞中心最后更新停在2018年 這種"僵尸欄目"最敗好感,要么勤更新,要么干脆隱藏。有個(gè)妙招:把新聞改成"行業(yè)動(dòng)態(tài)",轉(zhuǎn)載些相關(guān)資訊也能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性。
太多人覺(jué)得網(wǎng)站上線(xiàn)就萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這才是數(shù)字化的起點(diǎn)。去年有個(gè)客戶(hù)問(wèn)我:"網(wǎng)站做挺好,怎么沒(méi)人來(lái)?" 一問(wèn)才知道,他壓根沒(méi)做任何推廣。
建議至少做這三件事: 1. 把官網(wǎng)鏈接加在所有能加的地方(名片、產(chǎn)品包裝、社交媒體) 2. 定期更新原創(chuàng)內(nèi)容(不用多,每月2-3篇干貨就行) 3. 安裝訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)工具(看用戶(hù)從哪來(lái)、點(diǎn)哪里)
有個(gè)做烘焙原料的客戶(hù),堅(jiān)持每周發(fā)食譜教程,半年后官網(wǎng)自然搜索流量占了總銷(xiāo)量的30%。用他的話(huà)說(shuō):"這比發(fā)傳單劃算多了。"
說(shuō)到底,企業(yè)官網(wǎng)就像24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線(xiàn)上展廳。你可能覺(jué)得現(xiàn)在有電商平臺(tái)就夠了,但想想看——淘寶店鋪是租來(lái)的柜臺(tái),官網(wǎng)才是自家商鋪。
前兩天路過(guò)2017年創(chuàng)業(yè)時(shí)的辦公室,發(fā)現(xiàn)當(dāng)年連官網(wǎng)都沒(méi)有的同行基本都消失了。倒不是說(shuō)網(wǎng)站能起死回生,但在這個(gè)掃碼比名片好使的年代,數(shù)字化門(mén)面真的省不得。
(對(duì)了,要是準(zhǔn)備建站,建議先想好這五個(gè)問(wèn)題:目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)?他們最關(guān)心什么?和競(jìng)品比優(yōu)勢(shì)在哪?希望訪(fǎng)客做什么動(dòng)作?后續(xù)能投入多少維護(hù)精力?想明白這些,能少交不少學(xué)費(fèi))
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