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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一塊敲門磚:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒
時(shí)間:2025-10-27 06:00:01
前兩天和一位創(chuàng)業(yè)的老同學(xué)吃飯,他愁眉苦臉地說:"現(xiàn)在客戶都問我要官網(wǎng),可我連官網(wǎng)該長(zhǎng)啥樣都沒概念..."這話讓我突然意識(shí)到,在這個(gè)人人都在談數(shù)字化的時(shí)代,很多企業(yè)居然還在用十年前的思維做線上門面。
十年前做官網(wǎng),放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品列表再加個(gè)聯(lián)系方式就齊活?,F(xiàn)在?醒醒吧!官網(wǎng)早就是企業(yè)的數(shù)字中樞了。想象一下,客戶從抖音看到廣告,跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)了解詳情,在線咨詢客服,最后直接在官網(wǎng)下單——整套轉(zhuǎn)化路徑行云流水。
我見過最離譜的例子是某傳統(tǒng)制造企業(yè),花大價(jià)錢做了個(gè)官網(wǎng),結(jié)果首頁(yè)banner圖還是2016年拍的,聯(lián)系電話區(qū)號(hào)都換了三次。這就像穿著西裝革履去相親,結(jié)果從口袋里掏出了小靈通...
最近參加行業(yè)峰會(huì),幾個(gè)趨勢(shì)特別明顯: - 智能化:官網(wǎng)開始用AI聊天機(jī)器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)客服 - 個(gè)性化:根據(jù)訪問者身份顯示不同內(nèi)容(比如經(jīng)銷商和終端客戶看到不同版本) - 生態(tài)化:官網(wǎng)逐漸整合電商、CRM、OA等系統(tǒng)
有個(gè)做建材的客戶跟我吐槽:"現(xiàn)在年輕人談生意,都先問有沒有線上展廳。"這話雖然夸張,但確實(shí)點(diǎn)出了趨勢(shì)——官網(wǎng)正在從"可有可無(wú)"變成"生死攸關(guān)"。
建官網(wǎng)就像裝修房子,既要考慮美觀實(shí)用,又要預(yù)留升級(jí)空間。千萬(wàn)別為了省幾萬(wàn)塊錢,最后損失的是百萬(wàn)級(jí)的商機(jī)。畢竟在這個(gè)數(shù)字時(shí)代,官網(wǎng)早就不只是門面,而是生意的起點(diǎn)。
下次再見到那位創(chuàng)業(yè)的老同學(xué),我準(zhǔn)備告訴他:與其糾結(jié)建站預(yù)算,不如先想清楚——你的官網(wǎng),到底要為客戶解決什么問題?這個(gè)問題想明白了,后面的路自然就順了。
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