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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)真的需要個(gè)好網(wǎng)站
時(shí)間:2025-10-22 12:00:01
說實(shí)話,現(xiàn)在要是有老板跟我說"我們企業(yè)不需要網(wǎng)站",我大概會(huì)露出那種"你認(rèn)真的嗎"的表情。去年幫朋友看他們工廠的推廣情況,好家伙,十幾年的老企業(yè),客戶詢盤全靠行業(yè)展會(huì)。最絕的是官網(wǎng)長(zhǎng)這樣——首頁掛著2008年風(fēng)格的Flash動(dòng)畫,點(diǎn)"產(chǎn)品展示"居然跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)盤下載Excel表格!
現(xiàn)在做生意早不是"酒香不怕巷子深"的年代了。我觀察過,就連巷子口賣燒餅的大爺都搞了個(gè)微信群,何況正經(jīng)做生意的企業(yè)?前幾天遇到個(gè)做外貿(mào)的客戶特別逗,他說:"老外現(xiàn)在談合作,第一件事不是要名片,是問網(wǎng)址。沒網(wǎng)站?人家覺得你像皮包公司。"
幾個(gè)扎心現(xiàn)實(shí): - 94%的客戶會(huì)先上網(wǎng)搜你(這個(gè)數(shù)據(jù)可能不太準(zhǔn),但意思你懂) - 移動(dòng)端訪問量早就超過電腦端(可很多企業(yè)網(wǎng)站還停留在PC時(shí)代) - 00后采購(gòu)商根本不會(huì)打400電話(他們寧可在線等客服機(jī)器人回復(fù))
別以為掛個(gè)網(wǎng)頁就叫有網(wǎng)站了。見過太多企業(yè)花幾萬塊做的"高端官網(wǎng)",最后淪為電子版宣傳冊(cè)。說幾個(gè)容易踩的坑:
1. 加載速度比樹懶還慢 上周測(cè)試某個(gè)號(hào)稱"高端定制"的網(wǎng)站,首頁加載要17秒!現(xiàn)在人耐心就3秒,等加載完客戶早跑了。建議學(xué)學(xué)某快消品牌的做法——首頁就三要素:LOGO、核心產(chǎn)品圖、聯(lián)系按鈕,打開嗖嗖快。
2. 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng) 最怕那種電腦上看挺正常,手機(jī)打開要雙手放大才能點(diǎn)按鈕的網(wǎng)站。有個(gè)做家具的客戶跟我吐槽:"移動(dòng)端訂單轉(zhuǎn)化率只有0.3%,后來改版把購(gòu)買按鈕加粗放大,三個(gè)月漲到2.6%——其實(shí)就改了個(gè)按鈕?。?
3. SEO做得像在玩捉迷藏 遇到過最絕的案例:企業(yè)主營(yíng)"工業(yè)閥門",網(wǎng)站全篇寫"流體控制設(shè)備",客戶搜關(guān)鍵詞根本找不到。還有個(gè)網(wǎng)站所有圖片都叫"image001.jpg",這搜索引擎能識(shí)別才有鬼了。
現(xiàn)在建站市場(chǎng)魚龍混雜,從500塊的模板站到50萬定制開發(fā)都有。說幾個(gè)親身經(jīng)歷的對(duì)比:
模板站之痛 幫某餐飲店選的某平臺(tái)模板站,前半年美滋滋。結(jié)果有天上新菜,發(fā)現(xiàn)后臺(tái)居然不能自定義菜品分類!要改?加錢升級(jí)套餐。最坑的是域名所有權(quán)歸平臺(tái),想搬家都不行。
定制開發(fā)的門道 去年參與過個(gè)制造業(yè)網(wǎng)站項(xiàng)目,技術(shù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持要做前后端分離。老板當(dāng)時(shí)嫌貴,上線后改產(chǎn)品參數(shù)像玩積木,市場(chǎng)部自己就能操作。后來算賬發(fā)現(xiàn),省下的外包維護(hù)費(fèi)兩年就回本了。
個(gè)人建議: - 小微企業(yè)先用SaaS建站(但一定選能導(dǎo)出數(shù)據(jù)的) - 中大型企業(yè)趁早做定制(別等業(yè)務(wù)被網(wǎng)站拖后腿) - 千萬別信"一次付費(fèi)終身維護(hù)"(互聯(lián)網(wǎng)哪有終身制?)
最近幫客戶做網(wǎng)站診斷,發(fā)現(xiàn)些有意思的細(xì)節(jié):
1. 關(guān)于我們≠領(lǐng)導(dǎo)合影 某科技公司把"團(tuán)隊(duì)介紹"做成短視頻,工程師演示產(chǎn)品時(shí)隨口說"這個(gè)bug我們熬了三天搞定",結(jié)果客戶留言說"就喜歡你們這種實(shí)在勁"。比擺拍的企業(yè)文化墻管用十倍。
2. 在線客服別太智能 見過最反人類的設(shè)置:剛打開網(wǎng)站就彈出機(jī)器人問"需要幫助嗎",關(guān)掉后每瀏覽兩頁彈一次。后來改成"瀏覽產(chǎn)品頁30秒后自動(dòng)彈出",轉(zhuǎn)化率反而提升40%。
3. 案例展示要會(huì)說人話 同樣是展示合作客戶,A公司放一排LOGO墻,B公司寫"幫某品牌3個(gè)月降低17%售后成本"。你說采購(gòu)商更想聯(lián)系誰?
有次飯局上,做傳統(tǒng)批發(fā)的老前輩說:"我這行靠的是多年人脈,網(wǎng)站就是個(gè)擺設(shè)。"結(jié)果疫情來了,線下展會(huì)全停,他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因?yàn)樵缬性诰€訂貨系統(tǒng),業(yè)績(jī)反而漲了30%。
建網(wǎng)站就像開店面的裝修,你說能不能隨便搞搞?當(dāng)然可以。但想吸引優(yōu)質(zhì)客戶,還是得好好捯飭。畢竟在這個(gè)掃碼就能了解企業(yè)的時(shí)代,官網(wǎng)就是你遞給客戶的數(shù)字名片。
(突然想到個(gè)細(xì)節(jié)補(bǔ)充:最近發(fā)現(xiàn)連菜市場(chǎng)賣豬肉的都搞小程序了,首頁滾動(dòng)播放"今日特價(jià)排骨"...這數(shù)字化浪潮,真的躲不過啊)
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