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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一塊敲門磚
時(shí)間:2025-10-12 03:00:01
十年前我第一次幫朋友搗鼓公司網(wǎng)站時(shí),那叫一個(gè)費(fèi)勁?,F(xiàn)在回想起來,當(dāng)時(shí)花三萬塊做的那個(gè)靜態(tài)頁(yè)面,放到今天怕是連大學(xué)生作業(yè)都不如。但你說怪不怪,到現(xiàn)在還有老板覺得"公司網(wǎng)站建設(shè)就是個(gè)面子工程",這種想法簡(jiǎn)直跟用算盤做財(cái)務(wù)報(bào)表差不多離譜。
上周碰到個(gè)做外貿(mào)的朋友老李,他正為海外客戶總找不到公司信息發(fā)愁。"明明在展會(huì)上聊得挺好,回頭人家一搜,要么是五年前過期的阿里巴巴頁(yè)面,要么直接跳出來競(jìng)品網(wǎng)站",他邊說邊把茶杯重重?cái)R在桌上。這種情況我見得太多了——很多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成電子版宣傳冊(cè),殊不知現(xiàn)在客戶第一站永遠(yuǎn)都是搜索引擎。
有個(gè)數(shù)據(jù)特別有意思:78%的消費(fèi)者會(huì)通過官網(wǎng)來判斷企業(yè)可信度(這個(gè)數(shù)字可能不太精確,但大差不差)。想象下,潛在客戶同時(shí)打開你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站,對(duì)方是響應(yīng)式設(shè)計(jì)帶在線客服,你這兒還飄著"IE瀏覽器最佳體驗(yàn)"的提示框,單這一項(xiàng)就能讓商機(jī)溜走大半。
見過最離譜的案例是某傳統(tǒng)企業(yè),花了二十萬做的網(wǎng)站居然要手動(dòng)更新產(chǎn)品圖片——每次上新都得找外包公司傳圖。更絕的是手機(jī)端打開直接錯(cuò)位,老板還振振有詞:"我們客戶都用電腦看"。結(jié)果呢?三個(gè)月后灰溜溜找我們重做。
常見的坑還有: - 把領(lǐng)導(dǎo)致辭放在首屏最顯眼位置(客戶真的不關(guān)心這個(gè)) - 產(chǎn)品詳情頁(yè)得像解數(shù)學(xué)題似的要跳轉(zhuǎn)五六次才能看到 - 聯(lián)系電話藏在"關(guān)于我們"的二級(jí)頁(yè)面里(這可是轉(zhuǎn)化率最高的元素啊)
說實(shí)話,現(xiàn)在建站成本比十年前低多了。如果是初創(chuàng)企業(yè),用成熟模板三天就能上線,關(guān)鍵是要把握住幾個(gè)核心:
1. 移動(dòng)端優(yōu)先不是口號(hào)。去年有個(gè)餐飲客戶,僅僅把訂餐按鈕從頁(yè)面底部移到中間,轉(zhuǎn)化率就漲了40%——就這么簡(jiǎn)單 2. 內(nèi)容要會(huì)說話。別堆砌行業(yè)術(shù)語(yǔ),像"賦能生態(tài)化解決方案"這種話,連你們市場(chǎng)部自己都解釋不清吧? 3. 后臺(tái)必須傻瓜式。見過太多編輯人員因?yàn)椴粫?huì)用CMS系統(tǒng),最后網(wǎng)站變成"僵尸頁(yè)"
有個(gè)做工藝品的朋友特別聰明,他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)加了段15秒的匠人制作視頻,結(jié)果詢盤量直接翻倍。這年頭啊,用戶要的是"看得見溫度"的企業(yè)形象。
最近幫幾個(gè)客戶做網(wǎng)站升級(jí)時(shí)發(fā)現(xiàn),單純展示型網(wǎng)站已經(jīng)不夠用了?,F(xiàn)在玩得轉(zhuǎn)的企業(yè)都在做: - 集成微信小程序(掃碼就能看產(chǎn)品3D模型) - 加入智能客服(但千萬別用那種答非所問的機(jī)器人) - 對(duì)接ERP系統(tǒng)(客戶下單直接同步到生產(chǎn)端)
特別提醒:如果現(xiàn)在還不在官網(wǎng)做內(nèi)容沉淀,等于把流量池拱手讓人。有個(gè)做機(jī)械配件的客戶,堅(jiān)持每周更新行業(yè)解決方案文章,現(xiàn)在70%的咨詢都來自自然搜索。
說到底,公司網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)門牌號(hào)"了。它既是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員,又是品牌故事的講述者,更是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷中樞。下次再聽到有人說"做個(gè)簡(jiǎn)單網(wǎng)站就行",建議直接把本文甩過去——在這個(gè)連煎餅攤都有小程序的時(shí)代,企業(yè)的數(shù)字化門面,真不能將就。
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