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中小企業(yè)觸網(wǎng)第一步:你的官網(wǎng)真的會(huì)說(shuō)話(huà)嗎?
時(shí)間:2025-10-08 23:00:01
說(shuō)實(shí)話(huà),最近幫朋友看了幾個(gè)小企業(yè)的官網(wǎng),看得我直搖頭。要么是十年前的老古董風(fēng)格,要么就是花里胡哨得像街邊小廣告。這年頭,連樓下賣(mài)煎餅的大爺都知道搞個(gè)微信小程序了,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)怎么還能這么不上心呢?
很多人覺(jué)得建網(wǎng)站就是個(gè)"有總比沒(méi)有強(qiáng)"的事兒。大錯(cuò)特錯(cuò)!去年有個(gè)做家具的朋友,花三萬(wàn)塊找人做了個(gè)網(wǎng)站,結(jié)果一年到頭連個(gè)咨詢(xún)電話(huà)都沒(méi)接到。后來(lái)我一看,好家伙,首頁(yè)大圖居然是張模糊的產(chǎn)品照片,聯(lián)系方式藏在"關(guān)于我們"的第五級(jí)菜單里。這哪是網(wǎng)站啊,簡(jiǎn)直是尋寶游戲。
網(wǎng)站建設(shè)這事兒吧,真的不能圖省事。我見(jiàn)過(guò)最夸張的案例,有人直接把Word文檔轉(zhuǎn)成網(wǎng)頁(yè)就上線(xiàn)了。字小得要用放大鏡看,排版亂得像被貓抓過(guò)的毛線(xiàn)團(tuán)。這種網(wǎng)站別說(shuō)轉(zhuǎn)化客戶(hù)了,能把人留住30秒都是奇跡。
上個(gè)月在咖啡館,親眼看見(jiàn)一個(gè)潛在客戶(hù)掏出手機(jī)查某家公司官網(wǎng),結(jié)果加載了20秒還沒(méi)打開(kāi)首頁(yè),直接關(guān)掉走人了?,F(xiàn)在都2023年了,還有企業(yè)網(wǎng)站不考慮移動(dòng)端適配,這不是自斷生路嗎?
我自己做網(wǎng)站時(shí)就吃過(guò)虧。最早用的模板在電腦上看著挺漂亮,一到手機(jī)上各種元素錯(cuò)位,導(dǎo)航菜單變成俄羅斯方塊。后來(lái)痛下決心重新設(shè)計(jì),把移動(dòng)端體驗(yàn)放在第一位,轉(zhuǎn)化率直接翻了兩倍多。真的,用戶(hù)現(xiàn)在八成都是用手機(jī)訪(fǎng)問(wèn),這塊兒千萬(wàn)不能省。
有些企業(yè)網(wǎng)站特別喜歡堆砌專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),看得人云里霧里。比如有家做工業(yè)設(shè)備的,把產(chǎn)品參數(shù)寫(xiě)得像學(xué)術(shù)論文,普通客戶(hù)根本看不懂。后來(lái)建議他們把技術(shù)參數(shù)單獨(dú)做二級(jí)頁(yè)面,首頁(yè)改用"省電30%""操作更簡(jiǎn)單"這樣的大白話(huà),詢(xún)盤(pán)量立馬就上來(lái)了。
寫(xiě)網(wǎng)站文案有個(gè)小竅門(mén):想象你是在跟客戶(hù)面對(duì)面聊天。別整那些虛頭巴腦的"引領(lǐng)行業(yè)""締造卓越",實(shí)實(shí)在在說(shuō)清楚你能解決什么問(wèn)題。就像我常跟客戶(hù)說(shuō)的,網(wǎng)站不是企業(yè)宣傳欄,而是24小時(shí)在線(xiàn)的銷(xiāo)售員。
說(shuō)到設(shè)計(jì),我發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣的現(xiàn)象。很多老板特別喜歡說(shuō)"要高大上",結(jié)果做出來(lái)都是清一色的全屏大圖加特效,看得人眼花繚亂。其實(shí)好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)就像穿衣打扮,貴在得體。
有個(gè)做餐飲的朋友非要往網(wǎng)站上塞自動(dòng)播放的視頻背景,結(jié)果用戶(hù)一打開(kāi)就是牛排滋滋作響的特寫(xiě),配著響亮的煎炸聲。想象下,當(dāng)客戶(hù)在辦公室偷偷瀏覽時(shí)突然冒出這種聲音,多尷尬??!后來(lái)改成靜態(tài)美食圖片加簡(jiǎn)約排版,反而提升了預(yù)訂率。
你說(shuō)奇怪不?好多企業(yè)花大價(jià)錢(qián)做網(wǎng)站,最后卻把聯(lián)系方式藏得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。要么得翻三四個(gè)頁(yè)面才能找到,要么就只留個(gè)QQ郵箱。這就像開(kāi)實(shí)體店卻把招牌做得特別小,客人想進(jìn)門(mén)都找不到路。
我的經(jīng)驗(yàn)是,每個(gè)頁(yè)面至少要有兩處顯眼的聯(lián)系方式。最好直接做個(gè)浮動(dòng)客服按鈕,用戶(hù)隨時(shí)都能找到你。有個(gè)客戶(hù)聽(tīng)了這個(gè)建議后,把聯(lián)系電話(huà)從頁(yè)面底部挪到了右上角固定位置,當(dāng)月咨詢(xún)量就增加了40%。
見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某公司官網(wǎng)新聞動(dòng)態(tài)還停留在2015年,產(chǎn)品展示里居然有"即將上市"的樣品。這種網(wǎng)站給人的第一印象就是:這公司是不是倒閉了?
維護(hù)網(wǎng)站其實(shí)沒(méi)那么難。哪怕每個(gè)月就更新一兩條行業(yè)資訊,或者發(fā)個(gè)新品預(yù)告,至少讓客戶(hù)知道你還活著。我自己的做法是設(shè)置個(gè)日歷提醒,每季度必須檢查一次網(wǎng)站內(nèi)容。順手的事兒,但效果出奇地好。
可能有人要說(shuō)了:說(shuō)得輕巧,專(zhuān)業(yè)建站多貴??!其實(shí)現(xiàn)在建站成本已經(jīng)低很多了。市面上有很多智能建站平臺(tái),稍微學(xué)習(xí)下就能上手。我認(rèn)識(shí)個(gè)95后小姑娘,用開(kāi)源程序自己搗鼓了個(gè)網(wǎng)站,前后就花了域名和服務(wù)器錢(qián),現(xiàn)在生意做得風(fēng)生水起。
當(dāng)然,如果預(yù)算實(shí)在緊張,至少先把核心內(nèi)容做好。首頁(yè)、產(chǎn)品頁(yè)、聯(lián)系方式,這三個(gè)頁(yè)面務(wù)必精心打磨。其他的可以慢慢完善,總比草草做個(gè)半成品強(qiáng)。
說(shuō)到底,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。它就像你的線(xiàn)上門(mén)店,需要用心經(jīng)營(yíng)。從用戶(hù)角度多想想:如果我是客戶(hù),這個(gè)網(wǎng)站能說(shuō)服我嗎?能找到想要的信息嗎?操作起來(lái)順手嗎?把這些基本問(wèn)題解決好,你的網(wǎng)站就能真正成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的利器。
記住,在這個(gè)人人都在線(xiàn)的時(shí)代,你的網(wǎng)站可能就是客戶(hù)認(rèn)識(shí)你的第一個(gè)窗口。別讓粗制濫造的官網(wǎng),毀掉來(lái)之不易的第一印象。畢竟,機(jī)會(huì)只留給那些準(zhǔn)備好的人,而一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站,就是你24小時(shí)在線(xiàn)的商業(yè)代言人。
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