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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一道門面:聊聊網(wǎng)站建設(shè)那些事兒
時(shí)間:2025-10-04 18:00:01
說實(shí)話,現(xiàn)在要是哪個(gè)企業(yè)還沒個(gè)官網(wǎng),簡直就像開飯店不掛招牌——顧客站在門口都不敢確定你是不是在營業(yè)。我去年幫朋友看他們公司的網(wǎng)站,好家伙,首頁那個(gè)Flash動(dòng)畫加載了足足15秒,配著2008年風(fēng)格的"歡迎光臨"彈窗,活像闖進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)考古現(xiàn)場。
你可能覺得,現(xiàn)在都短視頻時(shí)代了,誰還看網(wǎng)站???但數(shù)據(jù)啪啪打臉:超過70%的客戶在接觸實(shí)體店前會(huì)先搜官網(wǎng)。上周我去談合作,對方負(fù)責(zé)人開口第一句就是"我們先看看你們官網(wǎng)的案例展示"。當(dāng)時(shí)冷汗就下來了——因?yàn)樗麄兡莻€(gè)網(wǎng)站上次更新還是三年前。
網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"那么簡單了。它至少得干好三件事: 1. 24小時(shí)營業(yè)的超級業(yè)務(wù)員(還得會(huì)八國語言) 2. 產(chǎn)品展示櫥窗(要能隨時(shí)換季上新) 3. 客戶服務(wù)前臺(tái)(最好能自動(dòng)回答80%的常見問題)
記得五年前流行過"模板建站",1999元包終身維護(hù)。結(jié)果呢?我見過最絕的是某家機(jī)械廠的官網(wǎng),導(dǎo)航欄赫然寫著"母嬰用品""美妝護(hù)膚"——敢情用的是嬰幼兒用品店的模板。這種操作就像給挖掘機(jī)貼滿Hello Kitty貼紙,違和得讓人心疼。
現(xiàn)在市面上主流方案大概分三種: - SaaS建站平臺(tái):適合預(yù)算緊張的小微企業(yè),但功能就像快餐店套餐——能吃飽,別指望米其林體驗(yàn) - 定制開發(fā):相當(dāng)于請私廚,錢到位了連餐具都能刻LOGO,不過后期維護(hù)可能得養(yǎng)個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì) - 開源系統(tǒng)二開:性價(jià)比之王,但需要找個(gè)靠譜的技術(shù)伙伴,不然就像買了宜家家具沒給扳手
去年參加行業(yè)展會(huì),有個(gè)細(xì)節(jié)特別有意思:兩家同類型企業(yè)的展臺(tái)相鄰,A公司工作人員不斷給客戶說"詳情請掃描二維碼訪問官網(wǎng)",B公司則直接掏出平板展示響應(yīng)式官網(wǎng)——當(dāng)天下午B公司的洽談區(qū)始終人滿為患。
幾個(gè)容易翻車的點(diǎn): 1. 移動(dòng)端適配:現(xiàn)在超過60%流量來自手機(jī),要是你的網(wǎng)站在手機(jī)上顯示得像被門夾過的報(bào)紙... 2. 加載速度:用戶耐心只有3秒,我見過最絕的網(wǎng)站加載進(jìn)度條居然會(huì)倒著走 3. 內(nèi)容管理:新聞中心最新動(dòng)態(tài)是2018年春節(jié)祝福的,不如干脆刪掉這個(gè)欄目
最近和幾個(gè)做海外市場的朋友聊天,發(fā)現(xiàn)他們都在折騰"漸進(jìn)式Web應(yīng)用"(PWA)。簡單說就是讓網(wǎng)站能像APP一樣工作,還能離線運(yùn)行。這讓我想起十年前大家一窩蜂做APP,現(xiàn)在反而開始做輕量化回歸,互聯(lián)網(wǎng)真是個(gè)輪回道場。
另外有兩個(gè)肉眼可見的變化: - AI客服開始替代傳統(tǒng)對話框,我測試過某家的AI客服,聊了二十分鐘才發(fā)現(xiàn)不是真人 - 可視化編輯越來越傻瓜化,現(xiàn)在有些平臺(tái)拖拽組件就像搭樂高,老板自己都能上手改banner
上個(gè)月去杭州拜訪客戶,他們市場總監(jiān)說了句大實(shí)話:"我們每年花幾百萬投廣告,結(jié)果客戶第一個(gè)接觸點(diǎn)還是官網(wǎng)。"想想確實(shí),就像相親時(shí)介紹人吹得天花亂墜,最后人家還是要看你朋友圈長什么樣。
建設(shè)網(wǎng)站這事吧,說難不難,找個(gè)靠譜團(tuán)隊(duì)三個(gè)月就能上線。說容易也不容易,見過太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"網(wǎng)絡(luò)版宣傳冊",既不帶流量也不轉(zhuǎn)化客戶。最后分享個(gè)血淚教訓(xùn):千萬別為了省錢讓公司美工兼職做前端,別問我怎么知道的——那個(gè)會(huì)跳舞的GIF公司Logo至今是我的心理陰影。
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