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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒
時(shí)間:2025-10-02 17:00:01
說實(shí)話,十年前要是哪個(gè)老板說要做官網(wǎng),我八成會勸他"別浪費(fèi)錢"。那會兒大家覺得官網(wǎng)就是個(gè)電子版宣傳冊,花三五萬做個(gè)靜態(tài)頁面,放點(diǎn)產(chǎn)品圖片和聯(lián)系方式就完事了。但這兩年幫十幾家企業(yè)操盤線上轉(zhuǎn)型后,我得說——現(xiàn)在沒個(gè)像樣的官網(wǎng),簡直像開餐廳不裝門頭,顧客站在街邊都找不到入口。
上周遇到個(gè)做建材的老哥,開口就說:"兄弟,給我整個(gè)高大上的官網(wǎng),要那種打開就嘩啦啦閃特效的。"我趕緊給他倒了杯茶:"王總,咱們先聊聊,您指望客戶點(diǎn)開官網(wǎng)后干什么?是直接下單?預(yù)約量房?還是查產(chǎn)品參數(shù)?"他愣了半天,最后憋出一句:"不都是展示公司實(shí)力嗎?"
這事兒特別典型?,F(xiàn)在還有不少人把官網(wǎng)當(dāng)電子榮譽(yù)墻,其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。去年我們給一家教培機(jī)構(gòu)改版官網(wǎng),把課程咨詢按鈕從頁面角落挪到首屏右側(cè),咨詢轉(zhuǎn)化率直接漲了40%。你看,官網(wǎng)早該進(jìn)化成"24小時(shí)營業(yè)的智能銷售"了。
說起建站踩坑,我可太有發(fā)言權(quán)了。記得第一次外包給某"高端建站團(tuán)隊(duì)",對方信誓旦旦保證用最新技術(shù)。結(jié)果交付的網(wǎng)站打開要8秒——現(xiàn)在年輕人3秒打不開就關(guān)頁面了,您這是幫客戶練習(xí)耐心呢?后來才明白,所謂新技術(shù)全是花里胡哨的動(dòng)畫特效,連基本的SEO都沒做。
現(xiàn)在幫客戶梳理需求時(shí),我總會問三個(gè)靈魂問題: 1. 目標(biāo)客戶會在什么場景下打開官網(wǎng)?(蹲廁所刷手機(jī)?上班摸魚?) 2. 他們最想找到什么信息?(價(jià)格?案例?售后政策?) 3. 看完后你希望他們采取什么行動(dòng)?(加微信?撥電話?在線下單?)
把這些搞明白了,建站方向才不會跑偏。有個(gè)做定制家具的客戶原先官網(wǎng)全是老板和領(lǐng)導(dǎo)的合影,改版后我們把"免費(fèi)設(shè)計(jì)"按鈕和真實(shí)案例放在首屏,三個(gè)月后線上詢盤量翻了兩番。
現(xiàn)在做個(gè)及格線以上的官網(wǎng),起碼得具備這幾個(gè)能力:
最近總有人問我:"現(xiàn)在建站是不是必須搞小程序/APP/元宇宙了?"我的建議是:先把官網(wǎng)這個(gè)"大本營"扎穩(wěn)。見過太多企業(yè)跟風(fēng)開發(fā)APP,結(jié)果維護(hù)成本比收益還高。除非你日活用戶過萬,否則官網(wǎng)+微信公眾號矩陣完全夠用。
還有個(gè)常見坑是盲目追求"國際范兒"。有家做本地餐飲加盟的,非要學(xué)蘋果官網(wǎng)搞極簡風(fēng),關(guān)鍵信息藏得跟尋寶似的。后來改成大紅底色配菜品動(dòng)圖,加盟熱線當(dāng)月就爆了。找準(zhǔn)受眾審美很重要——賣螺螄粉的沒必要裝修成米其林風(fēng)格。
最近在做的幾個(gè)項(xiàng)目開始玩新花樣了。比如給機(jī)械廠官網(wǎng)加3D產(chǎn)品拆解功能,客戶能自己旋轉(zhuǎn)查看內(nèi)部結(jié)構(gòu);給美容院官網(wǎng)接入了AI皮膚檢測,訪客上傳照片就能得到初步分析。這些"增值服務(wù)"讓官網(wǎng)從信息展示變成了體驗(yàn)入口。
不過話說回來,技術(shù)再炫酷也得回歸本質(zhì)。上個(gè)月參觀某上市公司的VR展廳,結(jié)果"聯(lián)系我們"按鈕點(diǎn)了三遍沒反應(yīng)。所以我的原則是:先把"查找電話-撥通電話"這個(gè)動(dòng)線做到極致,再考慮錦上添花。
(寫完看了眼字?jǐn)?shù),居然嘮了快兩千字。最后送大家個(gè)干貨:下次聽見建站公司吹"區(qū)塊鏈官網(wǎng)",記得扭頭就走——這玩意兒和普通企業(yè)官網(wǎng)的關(guān)系,就像拖拉機(jī)跟航空母艦,根本八竿子打不著。)
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