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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一張名片:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒
時(shí)間:2025-09-27 04:00:01
說(shuō)實(shí)話,十年前幫朋友公司看官網(wǎng)時(shí),我差點(diǎn)被滿屏的Flash動(dòng)畫(huà)晃瞎眼。那時(shí)候大家覺(jué)得網(wǎng)站就是個(gè)"電子版宣傳冊(cè)",首頁(yè)非得塞進(jìn)董事長(zhǎng)致辭、企業(yè)之歌MV,還有永遠(yuǎn)打不開(kāi)的"人才招聘"飄窗。現(xiàn)在想想,這種操作簡(jiǎn)直像在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)了間雜貨鋪——貨架擺得越滿,顧客跑得越快。
上周和做外貿(mào)的老王吃飯,他愁眉苦臉說(shuō):"投了二十萬(wàn)競(jìng)價(jià)排名,客戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)扭頭就走。"我讓他當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)手機(jī)看官網(wǎng)——產(chǎn)品圖是手機(jī)拍的,聯(lián)系方式藏在三級(jí)頁(yè)面,最要命的是英文版頁(yè)面直接用的機(jī)翻。這種官網(wǎng)就像穿著睡衣見(jiàn)客戶,再好的產(chǎn)品也賣(mài)不上價(jià)。
現(xiàn)在的官網(wǎng)啊,早該升級(jí)成"智能營(yíng)業(yè)廳"了。我觀察過(guò)那些做得好的企業(yè),他們的官網(wǎng)起碼具備三個(gè)特質(zhì):找得到、看得懂、用得上。比如某家做工業(yè)軸承的,官網(wǎng)直接嵌入了選型計(jì)算器;做母嬰用品的,在詳情頁(yè)放了育兒知識(shí)短視頻。用戶停留時(shí)間長(zhǎng)了,轉(zhuǎn)化率自然往上竄。
去年幫親戚把關(guān)建站合同,發(fā)現(xiàn)市面上從幾百塊模板站到幾十萬(wàn)定制開(kāi)發(fā),水不是一般的深。總結(jié)下來(lái),新手最容易在三個(gè)地方栽跟頭:
1. 盲目追求炫技:有個(gè)做茶具的客戶非要首頁(yè)做3D展廳,結(jié)果加載要18秒。后來(lái)改成手繪風(fēng)格的靜態(tài)頁(yè)面,咨詢(xún)量反而翻倍。記住啊,用戶是來(lái)解決問(wèn)題的,不是來(lái)參觀科技館的。
2. 內(nèi)容像俄羅斯套娃:見(jiàn)過(guò)最離譜的案例,點(diǎn)"產(chǎn)品中心"要跳轉(zhuǎn)五次才能看到具體參數(shù)。現(xiàn)在人都沒(méi)耐心,最好三步之內(nèi)讓用戶觸達(dá)核心信息。有個(gè)偷懶但好用的辦法——把手機(jī)橫過(guò)來(lái)看官網(wǎng),超過(guò)一屏還沒(méi)出現(xiàn)核心內(nèi)容的,統(tǒng)統(tǒng)砍掉。
3. 把建站當(dāng)一錘子買(mǎi)賣(mài):鄰居家裝修都知道要留檢修口,但很多企業(yè)官網(wǎng)上線后三五年不更新。最近幫人看后臺(tái),發(fā)現(xiàn)用的還是PHP5.6,這種古董級(jí)系統(tǒng)被黑是分分鐘的事。
別被那些張口就報(bào)六位數(shù)的建站公司嚇到?,F(xiàn)在有些開(kāi)源系統(tǒng)成熟得嚇人,兩萬(wàn)預(yù)算也能玩出花。我上個(gè)月用某款國(guó)產(chǎn)建站工具測(cè)試,拖拽式編輯配上現(xiàn)成模板,三小時(shí)就搭出個(gè)能自適應(yīng)各種設(shè)備的官網(wǎng)。當(dāng)然這種適合標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè),要是想做跨境電商或者會(huì)員體系,還是得找專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)性?xún)r(jià)比方案: - 服務(wù)器選云服務(wù)商的基礎(chǔ)款,別聽(tīng)忽悠買(mǎi)獨(dú)立主機(jī) - 圖片用WebP格式,體積能小60% - 文案先自己寫(xiě)個(gè)初稿,比外包寫(xiě)手對(duì)著PPT瞎編強(qiáng)十倍
有家做傳統(tǒng)糕點(diǎn)的老字號(hào)讓我印象深刻。他們官網(wǎng)就用純色背景+產(chǎn)品實(shí)拍圖,每個(gè)糕點(diǎn)都配段老師傅手寫(xiě)的制作故事,連包裝折痕都拍得清清楚楚。這種"不完美"的真實(shí)感,反而比精修圖更有說(shuō)服力。
見(jiàn)過(guò)太多驗(yàn)收時(shí)只顧著看頁(yè)面好不好看,結(jié)果上線后漏洞百出的案例。分享我的土辦法驗(yàn)收清單: 1. 用三年前的老手機(jī)打開(kāi)試試 2. 讓財(cái)務(wù)部最不懂電腦的大姐找聯(lián)系電話 3. 下午四點(diǎn)用公司W(wǎng)iFi同時(shí)打開(kāi)20個(gè)頁(yè)面 4. 把瀏覽器調(diào)到125%縮放比例
最絕的是有個(gè)客戶,要求所有高管用自家老人機(jī)操作整套購(gòu)買(mǎi)流程。后來(lái)他們官網(wǎng)的字體大小和按鈕間距,成了同行競(jìng)相模仿的對(duì)象。
說(shuō)到底啊,官網(wǎng)建設(shè)就像給企業(yè)量體裁衣。沒(méi)必要盲目跟風(fēng)元宇宙、區(qū)塊鏈這些新概念,先把產(chǎn)品展示明白、服務(wù)流程理清楚、聯(lián)系方式擺醒目,這三點(diǎn)做到位就已經(jīng)超過(guò)80%的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。下次看到那些首頁(yè)動(dòng)效酷炫但找不到在線客服按鈕的網(wǎng)站,你就知道——這又是老板的審美戰(zhàn)勝了用戶體驗(yàn)的典型案例。
(寫(xiě)完突然想起該提醒讀者備份舊網(wǎng)站數(shù)據(jù),差點(diǎn)忘了說(shuō)這茬!曾經(jīng)有客戶沒(méi)備份就直接改版,十年客戶案例全沒(méi)了。你看,建站這事啊,細(xì)節(jié)才是魔鬼。)
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