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企業(yè)觸網(wǎng)第一步:你的官網(wǎng)真的合格嗎?
時(shí)間:2025-08-24 08:00:01
說(shuō)真的,現(xiàn)在要是有老板跟我說(shuō)"我們公司不需要網(wǎng)站",我大概會(huì)露出地鐵老人看手機(jī)的表情。都2023年了,連巷口賣煎餅的大爺都知道掛個(gè)二維碼收款,您這企業(yè)連個(gè)門(mén)面都沒(méi)有,客戶上哪兒找您去?不過(guò)話說(shuō)回來(lái),建網(wǎng)站這事兒吧,水還挺深。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)花大價(jià)錢(qián)搞個(gè)華而不實(shí)的"面子工程",結(jié)果轉(zhuǎn)化率還不如街邊傳單。
去年幫朋友看他們公司的官網(wǎng),好家伙,首頁(yè)輪播圖整整15秒才切到下一張,產(chǎn)品分類藏得比考公復(fù)習(xí)資料還深。最絕的是聯(lián)系方式——得點(diǎn)開(kāi)"關(guān)于我們",再找到"發(fā)展歷程",最后在第三段小字里才能看到一個(gè)連區(qū)號(hào)都沒(méi)有的座機(jī)號(hào)。這哪是官網(wǎng)啊,簡(jiǎn)直是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的捉迷藏冠軍。
合格的官網(wǎng)得像個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷售: - 3秒內(nèi)要讓訪客明白你是干嘛的(別整那些"賦能生態(tài)閉環(huán)"的鬼話) - 核心業(yè)務(wù)必須觸手可及(把主打產(chǎn)品塞進(jìn)三級(jí)菜單的都屬于自斷經(jīng)脈) - 聯(lián)系方式要像便利店里的安全套——隨處可見(jiàn)且容易拿到
上周在出租車上用手機(jī)打開(kāi)某公司官網(wǎng),結(jié)果彈窗廣告把關(guān)閉按鈕做得比螞蟻還小,手指戳了七八下反而跳轉(zhuǎn)到菠菜網(wǎng)站(此處手動(dòng)打碼)。這種反人類設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直是在幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕客?,F(xiàn)在移動(dòng)流量占比都超70%了,您的官網(wǎng)要是還保持著"PC端高貴,移動(dòng)端湊合"的傲嬌態(tài)度,那真是嫌錢(qián)多燒得慌。
幾個(gè)要命的細(xì)節(jié): - 文字別讓用戶像看螞蟻搬家似的來(lái)回縮放 - 按鈕間距得考慮人類手指的物理尺寸(那些把注冊(cè)按鈕做得緊挨刪除鍵的設(shè)計(jì)師應(yīng)該拉去軍訓(xùn)) - 加載速度超過(guò)3秒?您這是在考驗(yàn)客戶的耐心還是考驗(yàn)他們流量包的余額?
見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某官網(wǎng)"最新動(dòng)態(tài)"里掛著2018年的春節(jié)放假通知,產(chǎn)品參數(shù)還寫(xiě)著"支持Windows XP系統(tǒng)"。這種網(wǎng)站就像便利店冰柜里2019年的粽子,看著都讓人心里發(fā)毛。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)其實(shí)特別簡(jiǎn)單: 1. 行業(yè)資訊保持月更(實(shí)在不行季度更也湊合) 2. 產(chǎn)品信息隨迭代同步更新(別讓客戶咨詢時(shí)才發(fā)現(xiàn)參數(shù)對(duì)不上) 3. 案例展示要像朋友圈曬娃——定期上新且有干貨(放十年前的項(xiàng)目照片屬于自曝其短)
有老板跟我吹牛說(shuō)花了二十萬(wàn)做"百度霸屏",結(jié)果一搜公司名,官網(wǎng)排在第三頁(yè)開(kāi)外。這種冤種行為就像給跑車加裝黃金方向盤(pán)卻忘了加油。
其實(shí)做好基礎(chǔ)優(yōu)化就能干掉70%的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手: - 把"關(guān)于我們"這種欄目名改成"北京朝陽(yáng)區(qū)專業(yè)XX服務(wù)"(具體點(diǎn)能死啊?) - 產(chǎn)品頁(yè)別光堆砌參數(shù),多寫(xiě)點(diǎn)"如何解決XX行業(yè)痛點(diǎn)"的實(shí)在話 - 每個(gè)頁(yè)面獨(dú)立設(shè)置關(guān)鍵詞(首頁(yè)堆200個(gè)關(guān)鍵詞的都屬于自殺式操作)
最心痛的是看到有些企業(yè)官網(wǎng)做得挺像樣,結(jié)果在百度地圖上的商戶信息還是臨時(shí)手機(jī)號(hào),微信公眾號(hào)菜單鏈接著404頁(yè)面。這種"單點(diǎn)精致,全線崩盤(pán)"的數(shù)字化建設(shè),就像穿著高定西裝卻趿拉著人字拖。
給三個(gè)接地氣的建議: 1. 在所有平臺(tái)留的官網(wǎng)鏈接要統(tǒng)一(別讓客戶在抖音看到的是A域名,到微信又變成B域名) 2. 客服響應(yīng)速度向拼多多學(xué)習(xí)(那些讓在線咨詢按鈕變成裝飾品的公司,建議直接改成電子墓園) 3. 數(shù)據(jù)分析別只盯著PV/UV(搞不清客戶從哪個(gè)頁(yè)面流失的,都屬于盲人摸象)
說(shuō)到底,企業(yè)官網(wǎng)就像線下門(mén)店的玻璃櫥窗。您要是在CBD租個(gè)500平的展廳卻整天鎖著門(mén),櫥窗里還擺著過(guò)季商品,那就別怪客戶去隔壁家買(mǎi)了。數(shù)字時(shí)代的口碑,往往就從那個(gè)被您忽視的官網(wǎng)開(kāi)始崩塌——或者崛起。
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