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企業(yè)數(shù)字化轉型的第一步,為何總是從官網(wǎng)開始?
時間:2025-08-21 14:00:01
說實話,我見過太多老板在這個問題上栽跟頭了。他們舍得花大價錢裝修實體店面,卻對官網(wǎng)建設摳摳搜搜的。直到某天突然發(fā)現(xiàn),客戶居然都在網(wǎng)上找同行下單了,這才急吼吼地來找人做網(wǎng)站。你說這算什么事兒?
咱們先來看組有趣的數(shù)據(jù)。去年有個調研顯示,近七成消費者在接觸新品牌時,第一反應就是去搜官網(wǎng)。這個數(shù)字比我想象中還高!畢竟現(xiàn)在社交媒體這么發(fā)達,但大家最終還是要回到官網(wǎng)確認"正規(guī)軍"身份。
我自己就深有體會。前陣子想找個本地裝修公司,翻遍了各種平臺評價,最后還是通過官網(wǎng)聯(lián)系了三家對比。為啥?官網(wǎng)上能看案例庫啊、資質證明啊這些硬貨,比平臺上的好評靠譜多了。
說到建站,不得不提幾個經(jīng)典誤區(qū)。最常見的就是把官網(wǎng)當電子版宣傳冊做——首頁非得塞滿企業(yè)口號、領導風采,客戶真正關心的產(chǎn)品參數(shù)、服務流程反而藏得嚴嚴實實。
有個做家具的朋友就吃過虧。他們官網(wǎng)首頁是長達15秒的企業(yè)宣傳片,產(chǎn)品分類要連點三次才能看到具體參數(shù)。結果你猜怎么著?跳出率高達80%!后來改成直接展示爆款家具的3D效果圖,轉化率立刻翻了兩番。
現(xiàn)在誰還抱著電腦看網(wǎng)站???但很多企業(yè)的官網(wǎng)在手機上打開簡直災難現(xiàn)場——圖片變形、按鈕點不到、加載慢得像蝸牛。有次我在地鐵上想查個烘焙教室,那官網(wǎng)在手機上死活顯示不全課程表,氣得我直接換了別家。
這里說個冷知識:谷歌早就把移動端適配作為搜索排名的重要指標了。也就是說,你的官網(wǎng)在手機上不好用,連被客戶找到的機會都少一大截。
見過最離譜的官網(wǎng),產(chǎn)品描述全是"引領行業(yè)""顛覆創(chuàng)新"這類空話??蛻粝肟吹氖牵哼@東西能解決我什么問題?怎么用?售后政策是什么?
有個做智能鎖的客戶就特別聰明。他們把官網(wǎng)的FAQ做得跟聊天似的,比如"忘帶手機能開門嗎?——當然可以!三種備用開鎖方式任您選",還配了真人演示視頻。這種內(nèi)容才叫說到點子上嘛!
很多企業(yè)官網(wǎng)建好就扔那兒不管了,內(nèi)容三年不更新。你知道最尷尬的是什么嗎?有次看到個官網(wǎng)還在宣傳"喜迎2018新春優(yōu)惠",而當時都2022年了!這種官網(wǎng)還不如沒有呢。
建議至少要安排個小編定期維護。產(chǎn)品上新了更幾張圖,節(jié)假日換個banner,行業(yè)政策變了及時更新說明。保持官網(wǎng)"活著"的狀態(tài),客戶才覺得你這企業(yè)靠譜。
總有人問我:"建個官網(wǎng)到底要多少錢?"這問題就像問"裝修房子要多少錢"一樣難回答。模板站三五千也能做,定制開發(fā)三五萬不算多,關鍵看你想達到什么效果。
我有個客戶特別有意思。先是圖便宜找了家報價特別低的,結果做出來根本沒法用。后來重新找專業(yè)團隊,反而多花了一倍預算。要我說啊,官網(wǎng)這種門面工程,該花的錢真不能省。
在這個掃碼比名片好使的年代,官網(wǎng)早就不是可有可無的裝飾品了。它是客戶認識你的第一站,是線上生意的根據(jù)地,更是品牌形象的數(shù)字化身。與其等到客戶流失才著急,不如現(xiàn)在就好好規(guī)劃下官網(wǎng)該怎么升級。
畢竟啊,連街角賣煎餅的大爺都弄了個小程序點單,咱們做企業(yè)的,總不能輸給煎餅攤吧?
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