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說(shuō)實(shí)話，十年前我?guī)团笥炎龅谝粋€(gè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，完全沒(méi)想到現(xiàn)在會(huì)變成這樣。那時(shí)候隨便放幾張產(chǎn)品圖片，寫(xiě)個(gè)"關(guān)于我們"，再留個(gè)聯(lián)系方式就完事了。現(xiàn)在？呵呵，可沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

為什么企業(yè)網(wǎng)站變得如此重要？

我有個(gè)開(kāi)家具廠的朋友老張，去年還在跟我抱怨："我這廠子開(kāi)了十幾年，從來(lái)不做網(wǎng)站，客戶不也排著隊(duì)來(lái)？"結(jié)果今年年初，他突然火急火燎地找上門(mén)："兄弟，趕緊給我整個(gè)網(wǎng)站！"原來(lái)他發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在連六十多歲的老客戶都開(kāi)始上網(wǎng)查資料了。

這讓我想起一個(gè)數(shù)據(jù)——去年某調(diào)研顯示，87%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前會(huì)先上網(wǎng)搜索企業(yè)信息。更夸張的是，如果找不到企業(yè)官網(wǎng)，近半數(shù)人會(huì)直接選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這可不是危言聳聽(tīng)，我自己買(mǎi)東西時(shí)也這樣。

網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)

誤區(qū)一："模板站就夠了"

很多人覺(jué)得花個(gè)千把塊買(mǎi)個(gè)模板就完事了。拜托，這年頭誰(shuí)還看不出來(lái)是模板站??？我見(jiàn)過(guò)最離譜的是一個(gè)做高端定制的公司，用的居然是免費(fèi)模板，連LOGO都沒(méi)換干凈。客戶一看就覺(jué)得不專(zhuān)業(yè)，生意自然黃了。

誤區(qū)二："內(nèi)容隨便寫(xiě)寫(xiě)"

上周幫一個(gè)客戶改網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)"關(guān)于我們"里寫(xiě)著"本公司成立于很久以前"...我當(dāng)場(chǎng)笑噴。這種敷衍了事的內(nèi)容，還不如不寫(xiě)。好的網(wǎng)站內(nèi)容要像跟客戶面對(duì)面聊天一樣自然。

誤區(qū)三："建好就完事了"

太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)一次性工程。實(shí)際上，網(wǎng)站就像個(gè)花園，得定期打理。我建議客戶至少每季度更新一次內(nèi)容，每月檢查一次數(shù)據(jù)。不然就跟我的另一個(gè)客戶一樣，網(wǎng)站掛了三天才發(fā)現(xiàn)，損失了好幾單生意。

好網(wǎng)站的三個(gè)必備要素

第一印象很重要

用戶打開(kāi)網(wǎng)站的前3秒決定去留。加載速度慢？拜拜。設(shè)計(jì)太丑？再見(jiàn)。找不到想要的信息？告辭。我做過(guò)測(cè)試，把客戶網(wǎng)站的加載時(shí)間從5秒降到2秒，咨詢量直接漲了40%。

移動(dòng)端不能將就

現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī)。有次我用手機(jī)打開(kāi)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，字小得要用放大鏡看，表格錯(cuò)位得親媽都不認(rèn)識(shí)。這種體驗(yàn)，客戶不跑才怪。

轉(zhuǎn)化路徑要清晰

最讓我頭疼的是那種迷宮式網(wǎng)站。想找聯(lián)系方式？先點(diǎn)"關(guān)于我們"，再找"公司概況"，最后在頁(yè)腳發(fā)現(xiàn)一個(gè)超小的"聯(lián)系我們"。拜托，把電話放在顯眼位置會(huì)死??？

網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)用建議

預(yù)算方面，我的經(jīng)驗(yàn)是：小型企業(yè)2-5萬(wàn)，中型5-15萬(wàn)，大型企業(yè)上不封頂。千萬(wàn)別貪便宜找學(xué)生做，最后修修改改花的錢(qián)可能更多。

技術(shù)選擇上，現(xiàn)在主流是用WordPress或者定制開(kāi)發(fā)。前者適合預(yù)算有限的企業(yè)，后者更適合有特殊需求的。我有個(gè)做餐飲的客戶，非要搞個(gè)在線訂餐系統(tǒng)，結(jié)果用模板站改來(lái)改去，最后錢(qián)沒(méi)少花，效果還不好。

內(nèi)容創(chuàng)作這塊，很多人不會(huì)寫(xiě)。其實(shí)有個(gè)訣竅：把客戶常問(wèn)的問(wèn)題整理出來(lái)，直接放在網(wǎng)站上。我?guī)鸵粋€(gè)汽修廠這么做之后，客服電話少了30%，但成交率反而提高了。

未來(lái)的趨勢(shì)

最近幫幾個(gè)客戶做網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)視頻內(nèi)容越來(lái)越重要。特別是產(chǎn)品展示類(lèi)，一個(gè)1分鐘的視頻效果抵得上10張圖片。還有AI客服，雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)智障，但確實(shí)能解決80%的常見(jiàn)問(wèn)題。

響應(yīng)式設(shè)計(jì)已經(jīng)是標(biāo)配了，現(xiàn)在講究的是"智能化"。比如根據(jù)用戶訪問(wèn)時(shí)段顯示不同內(nèi)容，或者根據(jù)地域自動(dòng)切換語(yǔ)言。這些功能聽(tīng)起來(lái)高大上，其實(shí)實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不難。

最后說(shuō)幾句掏心窩的話

做了這么多年網(wǎng)站，我最大的感悟是：企業(yè)網(wǎng)站不是面子工程，而是實(shí)實(shí)在在的賺錢(qián)工具。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)舍不得在這上面投入，結(jié)果在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越落越遠(yuǎn)。

記住，你的網(wǎng)站就是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上門(mén)店。它不需要多炫酷，但一定要專(zhuān)業(yè)、實(shí)用、讓人信任。畢竟，在這個(gè)看臉的時(shí)代，連網(wǎng)站都在替你說(shuō)話呢。