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說實話，我見過太多企業(yè)把網站建設這事兒想得太簡單了。不就是放幾張產品圖、寫幾段公司介紹嗎？這想法簡直大錯特錯！上周我就遇到個做五金配件的老哥，花三萬塊做了個網站，結果半年過去，訪問量還不如他家樓下小賣部的監(jiān)控攝像頭拍到的顧客多。

網站不是電子版宣傳冊

很多老板總覺得，網站就是個24小時在線的宣傳單。拜托，現(xiàn)在都2023年了！用戶點開你網站的那一刻，就像走進你家門店——要是貨架亂七八糟、導購愛答不理，誰還愿意掏錢？

我有個做定制家具的朋友，最初網站做得那叫一個"樸素"。首頁輪播圖是老板和區(qū)領導的合影，產品分類用Excel表格展示，最絕的是聯(lián)系方式藏在"企業(yè)文化"二級菜單里。后來改版時，我們做了個實驗：把"立即咨詢"按鈕從灰色改成橙色，咨詢量直接漲了40%。你看，有時候就是這些小細節(jié)在作怪。

移動端體驗是生死線

現(xiàn)在誰還整天抱著電腦上網啊？我觀察過數(shù)據，午休時間用手機訪問網站的占比能到78%。但很多企業(yè)網站的手機端簡直慘不忍睹——圖片加載慢得像老牛拉車，表格內容要左右滑動才能看全，最要命的是那個永遠關不掉的彈窗廣告。

記得有次幫家裝公司做診斷，他們官網在蘋果手機上顯示完全錯位。老板還嘴硬："客戶都用電腦看效果圖"。結果你猜怎么著？我們偷偷給后臺加了設備識別，發(fā)現(xiàn)70%的流量來自手機，其中又有過半用戶停留不到10秒就跑了。這哪是網站，分明是客戶攔截器??！

內容要會"說人話"

有些企業(yè)網站讀起來跟政府工作報告似的。"秉持工匠精神，深耕行業(yè)領域，打造卓越品質"...停停停！用戶是來買東西的，不是來聽你念經的。我特別欣賞有個做母嬰用品的品牌，他們把產品頁寫成了"新手媽媽指南"，不僅講產品參數(shù)，還教怎么選奶瓶、怎么消毒，閱讀時長比同行高出3倍。

說到這個，不得不提那個經典的錯誤案例。某機械廠把產品說明書原封不動搬上網，滿屏都是"公稱直徑""額定扭矩"之類的專業(yè)術語。后來我們建議加了個"通俗版"參數(shù)對照表，把"50N·m扭矩"解釋成"能輕松擰斷六角螺栓的力度"，詢盤量當月就翻番了。

流量來了要接得住

前兩天還有個做烘焙原料的老板跟我抱怨："投了那么多錢做推廣，怎么就是沒轉化？"我打開他網站一看——好家伙，客服窗口要注冊才能用，樣品申請要填20項信息，最絕的是采購熱線居然寫在"投資者關系"欄目里。這不就是把客戶當乒乓球打嘛！

其實轉化率這事兒，就像火鍋店的蘸料臺。你準備了十幾種調料，結果碗都放在兩米高的架子上，誰還愿意費勁去夠？有個做工業(yè)潤滑油的客戶聽了這個比喻，第二天就把在線報價按鈕從頁面底部移到了導航欄，據說當月線上成交額漲了15%。

別把SEO當玄學

總有人問我："是不是多堆砌關鍵詞就能上首頁？"哎，這都什么年代的老黃歷了?，F(xiàn)在搜索引擎精得跟猴似的，你那些小把戲它門兒清。我見過最離譜的，有家公司在每篇新聞稿結尾都加段"北京上海廣州深圳優(yōu)質服務商"，結果被算法判定作弊，直接搜都搜不到了。

真正有用的SEO，反而是那些看起來"不專業(yè)"的操作。比如把"液壓系統(tǒng)故障解決方案"這種標題，改成"機器老是漏油怎么辦？"。再比如在產品頁里插入真實客戶的疑問解答，這些長尾詞帶來的精準流量，可比硬湊關鍵詞強多了。

數(shù)據會說真話

九成企業(yè)建完網站就撒手不管了，這跟買了跑車卻從不看油表有啥區(qū)別？有個做實驗室設備的客戶，之前總說網站沒效果。后來裝了熱力圖工具，才發(fā)現(xiàn)重點推的新品詳情頁，用戶鼠標壓根不往那個區(qū)域挪！調整布局后，三個月就把改版成本賺回來了。

我最愛講的一個案例：某服裝廠發(fā)現(xiàn)移動端用戶總在尺碼表頁面流失。他們原以為是加載速度問題，結果埋點數(shù)據分析顯示，90%的用戶都在反復切換"英寸"和"厘米"按鈕。加了個單位切換記憶功能后，移動端轉化率直接飆了25%。