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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒

時(shí)間:2025-08-08 23:00:01

說實(shí)話,十年前我第一次幫朋友的公司搗鼓官網(wǎng)時(shí),還真鬧過笑話。當(dāng)時(shí)覺得不就是放幾張產(chǎn)品圖、寫段公司介紹嘛,結(jié)果上線三個(gè)月訪問量還沒我朋友圈點(diǎn)贊多?,F(xiàn)在想想,這事兒可太有講究了。

為什么說官網(wǎng)是企業(yè)的"數(shù)字門面"?

上周去參加行業(yè)交流會(huì),遇到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老板。他拍著大腿跟我說:"老弟啊,我們廠子技術(shù)絕對(duì)過硬,可客戶開口就要先看官網(wǎng),沒有官網(wǎng)人家連報(bào)價(jià)單都不收!"這話真不夸張?,F(xiàn)在連街邊賣煎餅的大爺都有小程序了,企業(yè)要是連個(gè)像樣的官網(wǎng)都沒有,客戶心里難免犯嘀咕——這家公司該不會(huì)是個(gè)皮包公司吧?

官網(wǎng)就像24小時(shí)營業(yè)的超級(jí)銷售員。我觀察過,那些做得好的企業(yè)官網(wǎng),通常有三個(gè)特點(diǎn):加載速度快得跟閃電似的(超過3秒?客戶早跑了)、手機(jī)看著比電腦還舒服(現(xiàn)在誰還抱著筆記本逛街?。?、內(nèi)容更新勤快得像追熱點(diǎn)的自媒體(半年前的新聞也好意思掛著?)。

建站路上的那些"坑"

記得2018年幫某餐飲品牌做官網(wǎng),設(shè)計(jì)師非要把首頁做成滿屏動(dòng)畫特效。結(jié)果呢?顧客想找訂餐電話得劃五屏!后來改版時(shí)我們學(xué)乖了,把招牌菜和訂餐按鈕放在第一屏最顯眼位置,轉(zhuǎn)化率直接翻倍。這里說個(gè)血淚教訓(xùn):千萬別把官網(wǎng)當(dāng)藝術(shù)展,實(shí)用才是王道。

模板建站這事也挺有意思。市面上那些號(hào)稱"三分鐘建站"的平臺(tái),用起來就跟泡方便面似的——快是快,但吃多了總覺著差點(diǎn)意思。我有次對(duì)比過,同樣賣農(nóng)產(chǎn)品的兩家公司,用高級(jí)定制方案的客戶詢盤量是模板站的3倍還多。當(dāng)然啦,初創(chuàng)公司預(yù)算緊張時(shí),選個(gè)好模板應(yīng)急也不是不行。

內(nèi)容運(yùn)營的"冷知識(shí)"

你們知道嗎?官網(wǎng)最容易被忽略的其實(shí)是"關(guān)于我們"頁面。我做過個(gè)小測(cè)試,讓20個(gè)潛在客戶看同行業(yè)網(wǎng)站,結(jié)果八成人都說更信任團(tuán)隊(duì)介紹詳細(xì)的。有個(gè)做智能家居的客戶特別聰明,他們把研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作日常做成短視頻放在官網(wǎng),現(xiàn)在這板塊的停留時(shí)間最長。

還有個(gè)反常識(shí)的現(xiàn)象:產(chǎn)品頁放太多技術(shù)參數(shù)反而會(huì)趕客。去年幫個(gè)儀器廠商改版,我們把晦澀的行業(yè)術(shù)語改成"能幫您省多少電""檢測(cè)速度快過外賣小哥"這種大白話,咨詢量當(dāng)月就漲了40%。

技術(shù)選型的門道

最近總有人問我:"用WordPress還是自己開發(fā)?"這得看情況。就像選車,天天跑山路和市區(qū)代步能一樣嗎?我有個(gè)客戶是做定制珠寶的,需要頻繁更新設(shè)計(jì)師作品,用WordPress加可視化編輯器最合適;另一個(gè)做工業(yè)自動(dòng)化的,因?yàn)橐獙?duì)接ERP系統(tǒng),最后還是選了定制開發(fā)。

移動(dòng)端適配這事特別邪門。有些建站公司吹得天花亂墜,結(jié)果用手機(jī)打開首頁,圖片錯(cuò)位得像是畢加索的畫?,F(xiàn)在Google都把移動(dòng)端體驗(yàn)當(dāng)排名重要指標(biāo)了,要我說啊,測(cè)試時(shí)至少得找五臺(tái)不同型號(hào)手機(jī)實(shí)機(jī)操作。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的迭代思維

見過最神的操作是某教育機(jī)構(gòu)在官網(wǎng)做的A/B測(cè)試。他們把課程咨詢按鈕從藍(lán)色改成橙色,點(diǎn)擊率竟然提高了27%!現(xiàn)在我和客戶開會(huì)常說:"官網(wǎng)不是建完就完事的,得像養(yǎng)孩子似的天天看著。"

有個(gè)數(shù)據(jù)特別值得關(guān)注:用戶滾動(dòng)深度。通過熱力圖發(fā)現(xiàn),很多客戶的產(chǎn)品頁到第三屏就沒人看了。后來我們把核心賣點(diǎn)全部上提到前兩屏,平均停留時(shí)長立竿見影地增加了1分半鐘。

最后說點(diǎn)掏心窩的

這些年見過太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成"有了就行"的擺設(shè)。其實(shí)吧,官網(wǎng)建設(shè)就像煮廣東老火湯,火候不到就是清湯寡水。有個(gè)客戶讓我特別佩服,他們每季度都組織各部門頭腦風(fēng)暴官網(wǎng)優(yōu)化方案,現(xiàn)在官網(wǎng)帶來的業(yè)績已經(jīng)占到全年三成。

下次如果有人跟你說"官網(wǎng)不重要",不妨反問他:"你會(huì)穿著睡衣見投資人嗎?"在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的時(shí)代,官網(wǎng)早就不只是門面,而是實(shí)實(shí)在在的賺錢機(jī)器了。

(完)

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