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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一塊敲門磚
時(shí)間:2025-08-05 06:00:01
說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在還有老板覺(jué)得公司網(wǎng)站可有可無(wú)嗎?我上周遇到個(gè)做建材生意的老客戶,他拍著大腿跟我說(shuō):"早知道三年前就該把網(wǎng)站搞起來(lái)!"這話讓我想起五年前幫親戚開(kāi)的小餐館做官網(wǎng)時(shí),他老婆還嘀咕"網(wǎng)上又不能端菜上桌"。結(jié)果疫情一來(lái),他們家靠網(wǎng)站外賣訂單撐過(guò)了最難的三個(gè)月。
咱們掰著手指算筆賬。現(xiàn)在客戶要找你,第一反應(yīng)是什么?十個(gè)人里有八個(gè)會(huì)掏出手機(jī)搜索。要是連個(gè)像樣的官網(wǎng)都沒(méi)有,客戶心里立馬打個(gè)問(wèn)號(hào)——這家公司靠譜嗎?更別說(shuō)現(xiàn)在年輕人談生意,都習(xí)慣先上網(wǎng)"偵查"一番。
我見(jiàn)過(guò)最離譜的例子,有家做高端定制家具的,展廳裝修得跟藝術(shù)館似的,結(jié)果網(wǎng)站用的是十年前的模板,產(chǎn)品圖片模糊得像是用座機(jī)拍的。后來(lái)他們總監(jiān)跟我吐槽,說(shuō)至少因此丟了三單百萬(wàn)級(jí)別的生意。
第一坑就是貪便宜找模板套用。哎呦,那些號(hào)稱"99元建站"的,最后改個(gè)banner圖都要加錢。去年有家做母嬰用品的,圖省事用了電商平臺(tái)的二級(jí)域名,結(jié)果平臺(tái)政策一變,整個(gè)店鋪直接消失,幾年積累的客戶數(shù)據(jù)全打水漂。
第二坑是追求炫酷效果。有些老板特別迷戀那種滿屏動(dòng)畫的網(wǎng)站,結(jié)果加載速度慢得像老牛拉車。要知道現(xiàn)在用戶耐心就3秒,等不及直接就點(diǎn)叉了。
第三坑最要命——把網(wǎng)站當(dāng)電子版宣傳冊(cè)?,F(xiàn)在誰(shuí)還看靜態(tài)頁(yè)面???得能互動(dòng)、能留資、能數(shù)據(jù)分析。我們給家教育機(jī)構(gòu)做的網(wǎng)站,就靠智能表單和在線測(cè)評(píng)工具,三個(gè)月轉(zhuǎn)化率提升了60%。
根據(jù)這些年踩過(guò)的坑,給大家?guī)讉€(gè)實(shí)在建議:
首先,域名一定要自己注冊(cè)!這事兒就跟買房要自己簽合同一個(gè)道理。見(jiàn)過(guò)太多用外包公司名義注冊(cè)域名,最后扯皮的事情。
其次,服務(wù)器別貪便宜。有客戶為了省兩千塊錢用了共享主機(jī),結(jié)果促銷活動(dòng)時(shí)網(wǎng)站直接崩了。現(xiàn)在云計(jì)算這么成熟,按需付費(fèi)其實(shí)更劃算。
重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)移動(dòng)端適配。去年有個(gè)數(shù)據(jù)讓我驚掉下巴——超過(guò)70%的B端客戶居然都用手機(jī)查供應(yīng)商!所以響應(yīng)式設(shè)計(jì)不是選修課,是必修課。有個(gè)做工業(yè)配件的客戶,就因?yàn)槭謾C(jī)端表單太難填,一個(gè)月少收了二十多個(gè)詢盤。
再漂亮的網(wǎng)站,內(nèi)容不行也是白搭。我總結(jié)了個(gè)"三秒法則":用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)三秒內(nèi)要能看到核心價(jià)值。很多企業(yè)官網(wǎng)首頁(yè)堆滿領(lǐng)導(dǎo)致辭和企業(yè)歷程,拜托,客戶是來(lái)找解決方案的,不是來(lái)聽(tīng)工作報(bào)告的。
產(chǎn)品展示也有講究。有個(gè)做智能鎖的客戶,最初就是把說(shuō)明書PDF掛上去,后來(lái)我們建議改成場(chǎng)景化展示,配上短視頻演示,詢盤量直接翻倍。現(xiàn)在他們電商團(tuán)隊(duì)最常說(shuō)的話是"這個(gè)功能得拍個(gè)視頻放官網(wǎng)上"。
太多人把上線當(dāng)成終點(diǎn)。其實(shí)網(wǎng)站就像個(gè)店鋪,得經(jīng)常"打掃衛(wèi)生"。我定期會(huì)給老客戶做體檢,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的網(wǎng)站SSL證書過(guò)期了都沒(méi)人管,或者留的電話號(hào)碼還是前員工的。
數(shù)據(jù)分析工具一定要裝。有個(gè)做外貿(mào)的客戶,通過(guò)熱力圖發(fā)現(xiàn)80%的用戶都在某個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面停留,但沒(méi)人下單。后來(lái)我們調(diào)整了支付方式說(shuō)明,轉(zhuǎn)化率立刻提升15%。這些細(xì)節(jié),光靠猜是猜不出來(lái)的。
可能有人覺(jué)得,現(xiàn)在有短視頻有社交媒體,網(wǎng)站不重要了。但你想啊,這些平臺(tái)就像租來(lái)的商鋪,哪天規(guī)則變了你就得搬。而官網(wǎng)是你自己的地盤,能沉淀真正的品牌資產(chǎn)。
記得三年前幫一個(gè)老字號(hào)做官網(wǎng),老師傅起初特別抵觸。上周他們新店開(kāi)業(yè),老爺子特意打電話來(lái)說(shuō),現(xiàn)在年輕顧客都是看了網(wǎng)站找來(lái)的。這感覺(jué),比賺多少錢都讓人開(kāi)心。
說(shuō)到底,網(wǎng)站建設(shè)不是技術(shù)活,是商業(yè)思維的體現(xiàn)。花點(diǎn)心思做好這塊敲門磚,說(shuō)不定哪天就能給你敲開(kāi)一扇意想不到的門。
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