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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一塊敲門磚
時(shí)間:2025-08-04 14:00:01
前陣子有個(gè)做外貿(mào)的朋友跟我吐槽:"老李啊,現(xiàn)在客戶都精得很,見面第一句話就問'你們官網(wǎng)呢?',我遞名片人家直接掃二維碼,結(jié)果跳出來個(gè)五年前做的辣眼睛頁面..."這話讓我想起十年前第一次幫客戶做網(wǎng)站時(shí),那會兒大家還覺得"有個(gè)網(wǎng)頁就不錯(cuò)了",現(xiàn)在可完全不是這么回事了。
說真的,現(xiàn)在要還有人把公司網(wǎng)站當(dāng)成電子版宣傳冊,那真是輸在起跑線上了。去年幫某制造業(yè)客戶改版,他們把"在線報(bào)價(jià)系統(tǒng)"嵌進(jìn)官網(wǎng)后,三個(gè)月內(nèi)詢盤量直接翻倍。這讓我想起個(gè)有意思的現(xiàn)象——現(xiàn)在連街邊奶茶店都懂得在官網(wǎng)放"加盟計(jì)算器"了。
建站這事兒吧,就像裝修實(shí)體門店。有些人非要把首頁做成PPT大雜燴,產(chǎn)品圖、老板致辭、發(fā)展歷程全堆在首屏,活像把收銀臺、操作間、倉庫全塞進(jìn)店鋪門臉。有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)的客戶就吃過虧,他那個(gè)自動播放企業(yè)宣傳片的首頁,讓用手機(jī)詢價(jià)的客戶流量直接流失了60%。
1. "模板改改就能用" 有次去參觀朋友的新辦公室,他得意地給我看花800塊買的模板網(wǎng)站。結(jié)果點(diǎn)開"最新案例"欄目,里面赫然寫著"此處添加案例描述"...這種套模板不填內(nèi)容的操作,簡直像租了商鋪卻掛著"本店裝修中"的牌子做生意。
2. "功能越多越厲害" 見過最夸張的官網(wǎng),首頁同時(shí)掛著直播入口、VR展廳、在線商城、社區(qū)論壇,加載速度慢得像撥號上網(wǎng)。其實(shí)就像餐廳菜單,不是菜品越多越好,把招牌菜做好才是正經(jīng)。
3. "做一次管五年" 這年頭連手機(jī)APP都每周更新,有些企業(yè)官網(wǎng)還保持著Windows XP時(shí)代的審美。有個(gè)做家居定制的客戶,官網(wǎng)風(fēng)格停留在2010年,結(jié)果年輕客戶私下吐槽"這復(fù)古風(fēng)怕是老板女兒設(shè)計(jì)的"。
去年幫某文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)做網(wǎng)站時(shí),我們折騰出個(gè)"三層漏斗"結(jié)構(gòu): - 第一層放能15秒說清核心優(yōu)勢的短視頻 - 第二層設(shè)置"立即獲取方案"的浮動按鈕 - 第三層才是詳細(xì)的產(chǎn)品分類
效果出奇地好。他們的運(yùn)營總監(jiān)后來跟我說,轉(zhuǎn)化率比原來提升了3倍不止。這里有個(gè)血淚教訓(xùn)——千萬別在移動端隱藏聯(lián)系電話,有次測試發(fā)現(xiàn),把客服電話從二級頁面挪到首頁右上角,電話咨詢量當(dāng)天就漲了40%。
說到移動端,現(xiàn)在還有人覺得"電腦版做好就行",這簡直像只準(zhǔn)備正裝卻要參加沙灘派對。上周看到組數(shù)據(jù)挺嚇人:某B2B企業(yè)78%的流量來自手機(jī)端,但他們官網(wǎng)的移動適配做得像被門夾過的三明治。
最近接觸的幾個(gè)案例特別有意思: - 有家律所把AI咨詢機(jī)器人嵌在官網(wǎng),自動過濾掉30%的無效咨詢 - 某教育機(jī)構(gòu)在官網(wǎng)加入AR試聽功能,報(bào)名轉(zhuǎn)化率提升25% - 更不用說現(xiàn)在流行的"漸進(jìn)式網(wǎng)頁應(yīng)用",讓官網(wǎng)能像APP一樣發(fā)送推送通知
不過話說回來,技術(shù)再花哨也得回歸本質(zhì)。就像我常跟客戶說的,好的企業(yè)官網(wǎng)應(yīng)該像便利店——找東西不超過3次點(diǎn)擊,關(guān)鍵信息像貨架上的礦泉水一樣唾手可得。
(寫完這段突然想起,該提醒那個(gè)外貿(mào)朋友把網(wǎng)站語言切換按鈕從底部挪到頂部了...)
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