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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一站:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒
時間:2025-08-03 21:00:01
說實話,十年前幫朋友公司做官網(wǎng)時,我還在用現(xiàn)成的模板套個LOGO就交貨。現(xiàn)在回想起來,那玩意兒充其量算個"電子名片",加載速度慢得能讓客戶把咖啡喝涼。但如今?官網(wǎng)早就是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)了。
上周遇到個做外貿(mào)的老板,他振振有詞:"我們靠展會接單十幾年了,官網(wǎng)隨便放個聯(lián)系方式就行。"這話聽得我直搖頭——您猜怎么著?現(xiàn)在海外客戶來詢盤前,80%都會先翻墻看官網(wǎng)。
我見過最離譜的案例:某工廠官網(wǎng)的產(chǎn)品參數(shù)頁居然掛著"此處等待經(jīng)理更新"的水印,結(jié)果被德國客戶當成皮包公司。所以說啊,官網(wǎng)就像24小時營業(yè)的櫥窗,客戶隨時可能來"扒窗戶"。
現(xiàn)在市面上建站工具確實方便,拖拽幾下就能出個像模像樣的頁面。但問題來了:為什么90%的企業(yè)官網(wǎng)打開都像同一個媽生的?
去年幫餐飲連鎖品牌改版時發(fā)現(xiàn),他們舊站用的就是通用模板。最要命的是"門店導航"功能,居然要客戶手動輸入經(jīng)緯度坐標——這操作直接把00后顧客整不會了。改版時我們做了三件事: 1. 把招牌菜品的制作過程拍成15秒豎版視頻 2. 對接外賣平臺實時庫存 3. 在導航欄加了"語音找店"按鈕 效果?三個月線上訂單漲了210%。
有組數(shù)據(jù)特別有意思:2023年B2B采購決策中,67%的初篩是在手機上完成的。但很多企業(yè)官網(wǎng)的移動端,還停留在"把電腦頁面縮小"的階段。
我常拿自家經(jīng)歷說事。去年臨時用手機給供應(yīng)商打款,結(jié)果他們官網(wǎng)的支付頁面在iOS系統(tǒng)上顯示錯位,驗證碼輸入框被鍵盤擋得嚴嚴實實。最后不得不打開塵封的筆記本電腦——就沖這體驗,今年果斷換了合作方。
最近幫教育機構(gòu)做診斷,發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)的"課程體系"欄目里堆著87個PDF文檔。家長想找少兒編程課,得像玩掃雷游戲似的逐個點開。這種設(shè)計簡直是把用戶當人肉搜索引擎。
好的內(nèi)容架構(gòu)應(yīng)該像便利店貨架: - 爆款課程放在腰部高度(首屏可見) - 年齡分階做成彩色標簽(快速篩選) - 試聽課按鈕要像收銀臺一樣醒目
總有人問我:"為啥我們官網(wǎng)在百度搜不到?"然后點開他們網(wǎng)站一看——產(chǎn)品頁的標題清一色寫著"新品上市0523"。這就像把圖書館里的書全標成"未命名文檔",神仙也搜不到啊。
有個簡單的自查方法:讓同事用"地區(qū)+行業(yè)+需求"的組合詞搜索,比如"蘇州鋼結(jié)構(gòu)廠房設(shè)計"。要是前三頁都找不到自家官網(wǎng),趕緊把建站公司拉回來返工。
見過最可惜的案例是某文創(chuàng)品牌,花大錢做了國風動畫官網(wǎng),結(jié)果三年沒更新。現(xiàn)在點進去,"2020年新品預告"還掛在輪播圖上,合作媒體LOGO里有兩家已經(jīng)倒閉了。
我的建議是至少每季度做次小更新: ? 替換過時的成功案例 ? 檢查所有外鏈是否存活 ? 把"今年"改成具體年份(別笑,真有很多企業(yè)忘改)
說到底,官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子。有人覺得刷個墻就能住,有人會為隱藏式插座布線糾結(jié)三天。但在這個掃碼比名片好使的時代,你的官網(wǎng)可能比實體門店更先見到客戶。下次看到加載轉(zhuǎn)圈圈的企業(yè)官網(wǎng),我大概還是會忍不住念叨:這年頭,連燒烤攤都有小程序了,咱能不能長點心?
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