0755-25705261
服務(wù)熱線
數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)官網(wǎng)真的夠"聰明"嗎?
時間:2025-07-28 02:00:01
前幾天和一位做建材生意的老友吃飯,他愁眉苦臉地說:"現(xiàn)在生意太難做了,客戶都跑網(wǎng)上去了。"我隨口問了句:"那你官網(wǎng)做得怎么樣?"他居然掏出手機(jī)給我看了一個像是十年前做的網(wǎng)頁——滿屏都是會閃的GIF動畫,聯(lián)系方式要翻三頁才能找到。這讓我突然意識到,很多老板對網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)知還停留在"有個頁面就行"的階段。
說實話,現(xiàn)在要是還有人覺得企業(yè)網(wǎng)站就是個電子版宣傳冊,那真是大錯特錯了。我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)做得跟PPT似的,首頁堆滿"公司簡介""發(fā)展歷程"這些自嗨內(nèi)容。拜托,現(xiàn)在用戶點進(jìn)來三秒找不到想要的信息就直接關(guān)掉了好嗎?
記得去年幫一家餐飲連鎖做咨詢,他們原來的網(wǎng)站首頁放了個自動播放的宣傳視頻,配著特別聒噪的背景音樂。結(jié)果數(shù)據(jù)分析顯示,85%的用戶進(jìn)站第一件事就是找靜音按鈕。你看,這種設(shè)計不僅沒幫上忙,反而在趕客。
第一個誤區(qū)是"功能越多越好"。有些企業(yè)特別喜歡堆砌功能,什么在線客服、智能問答、會員系統(tǒng)一股腦全加上。結(jié)果呢?就像給自行車裝飛機(jī)引擎——根本帶不動。我見過最夸張的一個網(wǎng)站,點個"聯(lián)系我們"能彈出五個對話框,這種設(shè)計簡直是在考驗用戶的耐心。
第二個誤區(qū)是忽視移動端?,F(xiàn)在超過70%的流量都來自手機(jī),但很多企業(yè)的移動端體驗慘不忍睹。上周我想訂會議室,打開某酒店官網(wǎng),在手機(jī)上放大縮小折騰了十分鐘才找到預(yù)訂入口。這種體驗,用戶不跑才怪。
第三個誤區(qū)是"建好就完事"。網(wǎng)站就像盆栽,不澆水就會枯死。有個客戶三年前花大價錢做了網(wǎng)站,之后再沒更新過?,F(xiàn)在首頁還掛著"2020年度優(yōu)秀企業(yè)"的橫幅,產(chǎn)品目錄里還有已經(jīng)停產(chǎn)的型號。這種"僵尸網(wǎng)站"還不如沒有呢!
首先得是個"明白人"。用戶進(jìn)網(wǎng)站都是有明確目的的,要么找產(chǎn)品,要么查聯(lián)系方式,要么看案例。好的網(wǎng)站要像超市的導(dǎo)購員,三秒內(nèi)讓人知道往哪走。我特別喜歡某設(shè)計工作室的網(wǎng)站,首頁就三個按鈕:"看案例""約面談""打電話",簡單粗暴但特別有效。
其次要會"說話"。文案別整那些"砥礪前行""再創(chuàng)輝煌"的官腔。有家兒童教育機(jī)構(gòu)把"教學(xué)理念"改成"我們這樣帶孩子玩",咨詢量直接漲了30%。接地氣的語言才有溫度,用戶才愿意往下看。
最重要的是要"活"起來?,F(xiàn)在很多網(wǎng)站都支持智能推薦、個性化內(nèi)容這些功能。比如用戶第二次訪問時自動顯示他上次瀏覽的產(chǎn)品,這種小細(xì)節(jié)特別加分。就像線下店的老店員記得熟客的喜好一樣,讓人感覺被重視。
預(yù)算方面,千萬別貪便宜找那種"500塊全包"的服務(wù)。我見過最坑的一個案例,網(wǎng)站源代碼居然是用開源程序改了個logo就交貨了。但也不是越貴越好,關(guān)鍵要看服務(wù)商能不能理解你的業(yè)務(wù)需求。
技術(shù)選擇上,現(xiàn)在主流的響應(yīng)式設(shè)計確實很實用。不過要注意,有些服務(wù)商會把"響應(yīng)式"當(dāng)成萬金油,實際上不同設(shè)備的交互邏輯應(yīng)該有所區(qū)別。比如手機(jī)端最好把電話按鈕做得特別醒目,這是轉(zhuǎn)化率最高的設(shè)計。
內(nèi)容維護(hù)這塊,建議企業(yè)培養(yǎng)自己的小編。外包維護(hù)經(jīng)常會出現(xiàn)"溝通成本比制作成本還高"的情況。有個客戶每次更新產(chǎn)品都要給技術(shù)團(tuán)隊發(fā)郵件,等三天才能上線,后來教會行政小姐姐用后臺系統(tǒng),效率直接起飛。
最近在幫幾家傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,發(fā)現(xiàn)一個有趣現(xiàn)象:越是線下生意好的老板,越容易忽視網(wǎng)站建設(shè)。但疫情這幾年教會我們,線上渠道不是"錦上添花",而是"雪中送炭"。
有個做批發(fā)的客戶,以前覺得網(wǎng)站就是個擺設(shè)。去年被迫閉店期間,靠著官網(wǎng)接單系統(tǒng)撐過了最難的日子,現(xiàn)在60%訂單都來自線上。他跟我說:"早知道就該把網(wǎng)站當(dāng)門店一樣好好經(jīng)營。"
說到底,企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)從一個展示窗口變成了智能化的商業(yè)樞紐。它不僅代表企業(yè)形象,更直接關(guān)系到獲客轉(zhuǎn)化、品牌塑造這些核心業(yè)務(wù)。如果你的官網(wǎng)還停留在"能看就行"的階段,是時候考慮升級了。畢竟在這個數(shù)字化時代,沒有個好網(wǎng)站,就像在商業(yè)街開了家沒有門臉的店鋪——再好的產(chǎn)品也沒人知道啊。
推薦閱讀
網(wǎng)站建設(shè)及其發(fā)展?jié)摿?/a> 公司網(wǎng)站建設(shè)的重要性 公司網(wǎng)站建設(shè):助您創(chuàng)建一流形象 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè):讓企業(yè)擁抱數(shù)字化世界 從零到上線:一個普通人的建站血淚史 網(wǎng)站建設(shè) – 從最基礎(chǔ)的需求起實現(xiàn)更好的用戶體驗 網(wǎng)站建設(shè)的重要性及其影響 網(wǎng)站建設(shè):如何實現(xiàn)電子商務(wù)的完美打造 公司網(wǎng)站建設(shè):為拓展企業(yè)版圖而奮斗 建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站秘訣微信掃碼咨詢