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說實話，現(xiàn)在還有企業(yè)不重視官網(wǎng)建設(shè)，就跟開餐廳不掛招牌一樣離譜。我去年幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，好家伙，首頁大圖加載了足足8秒——這年頭誰有這耐心?。拷Y(jié)果一問，他們居然花了大幾萬找外包做的。

官網(wǎng)不是擺設(shè)，是24小時營業(yè)的銷售

很多老板覺得官網(wǎng)就是個"網(wǎng)上名片"，放個公司簡介、聯(lián)系方式就完事了。這種想法簡直錯得離譜！你想啊，現(xiàn)在客戶要了解一個企業(yè)，第一反應(yīng)肯定是去官網(wǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。如果連個像樣的門面都沒有，人家怎么敢跟你做生意？

我見過最夸張的例子是某家做高端定制家具的，官網(wǎng)設(shè)計得跟20年前的政府網(wǎng)頁似的。客戶跟我說："看到那個網(wǎng)站，我還以為他們主要業(yè)務(wù)是修電腦。"你看看，第一印象就這么毀了。

移動端體驗才是王道

現(xiàn)在誰還整天對著電腦辦公?。繑?shù)據(jù)顯示，超過70%的流量來自手機端。但很多企業(yè)的官網(wǎng)在手機上打開，要么排版錯亂，要么按鈕小得要用放大鏡點。我就遇到過這種情況，想看看產(chǎn)品詳情，結(jié)果手指都快戳破屏幕了也點不開那個"詳情"按鈕。

記得有次參加行業(yè)交流會，一個做餐飲系統(tǒng)的老板跟我吐槽："我們花重金做的官網(wǎng)，在手機上連菜單都顯示不全，這不是自砸招牌嗎？"說得太對了！移動端體驗做不好，其他都是白搭。

內(nèi)容要"說人話"

官網(wǎng)文案常見兩大毛病：要么是教科書式的官腔，要么是自嗨式的吹噓。拜托，用戶是來找解決方案的，不是來聽你背公司發(fā)展史的。我特別欣賞某家科技公司的做法——他們把復(fù)雜的解決方案用漫畫形式呈現(xiàn)，三張圖就把業(yè)務(wù)邏輯講明白了。

有個做教育的客戶曾經(jīng)問我："為什么我們官網(wǎng)留資轉(zhuǎn)化率這么低？"我打開他們網(wǎng)站一看，滿屏都是"賦能""閉環(huán)""生態(tài)"這些虛頭巴腦的詞。我反問他："這些詞你自己看得懂嗎？"他愣了半天，笑了。

設(shè)計要克制，別整那些花里胡哨的

現(xiàn)在很多企業(yè)官網(wǎng)有個通病——過度設(shè)計。又是飄窗又是彈窗，還有自動播放的視頻背景，生怕用戶不知道他們花了多少錢做網(wǎng)站。其實啊，簡潔明了才是王道。就像穿衣打扮，不是把所有名牌都往身上堆就好看。

我特別反感那種一打開就彈出客服對話框的網(wǎng)站，連內(nèi)容都沒看清呢，客服機器人就追著問"有什么可以幫您"。這種設(shè)計看似貼心，實則惹人煩。好的設(shè)計應(yīng)該像貼心的管家，需要時隨時在，不需要時絕不打擾。

技術(shù)細(xì)節(jié)別掉鏈子

說到技術(shù)問題，很多企業(yè)容易栽跟頭。比如網(wǎng)站打開速度慢得像蝸牛，SSL證書過期導(dǎo)致瀏覽器報警，或者表單提交后連個成功提示都沒有。這些小毛病看似不起眼，但特別敗好感。

去年幫一個客戶做網(wǎng)站診斷，發(fā)現(xiàn)他們的聯(lián)系表單居然會把用戶輸入的內(nèi)容原樣顯示在網(wǎng)址里！這種低級錯誤簡直讓人哭笑不得。技術(shù)實現(xiàn)可以簡單，但基礎(chǔ)功能必須扎實。

持續(xù)運營才是關(guān)鍵

最可惜的是那些花大價錢建好網(wǎng)站就束之高閣的企業(yè)。官網(wǎng)不是一錘子買賣，需要持續(xù)更新內(nèi)容、優(yōu)化體驗。就像養(yǎng)花一樣，光買個好花盆不行，還得定期澆水施肥。

有個做文創(chuàng)的朋友跟我說，他們每周都會在官網(wǎng)更新行業(yè)觀察和設(shè)計案例，結(jié)果官網(wǎng)流量比剛上線時翻了3倍。這才是正確的玩法！官網(wǎng)要活起來，不能做成"僵尸網(wǎng)站"。

小預(yù)算也能玩出花樣

可能有人要說了："我們小公司哪有那么多預(yù)算？"其實現(xiàn)在建站門檻已經(jīng)很低了。選擇合適的建站平臺，搭配現(xiàn)成的模板，再找專業(yè)的設(shè)計師稍作定制，幾萬塊就能做出像模像樣的官網(wǎng)。

關(guān)鍵是要把錢花在刀刃上。與其砸錢做華而不實的特效，不如好好打磨內(nèi)容，優(yōu)化用戶體驗。記住，官網(wǎng)的價值不在于多炫酷，而在于能否幫企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子，既要考慮美觀性，更要注重實用性。在這個數(shù)字化時代，官網(wǎng)就是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界的"門面擔(dān)當(dāng)"，值得用心經(jīng)營。千萬別等到客戶因為官網(wǎng)太差而轉(zhuǎn)身離開時，才后悔莫及。