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數(shù)字化時(shí)代的門面工程:企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)那些事兒
時(shí)間:2025-07-20 21:00:01
說實(shí)話,現(xiàn)在要是哪個(gè)公司還沒個(gè)官網(wǎng),簡直像開餐館不掛招牌——客人連門都找不著。記得去年幫朋友看他們初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的官網(wǎng),首頁大圖居然是團(tuán)建燒烤合影,產(chǎn)品介紹頁還留著"Lorem ipsum"的占位文本,這哪是門面,簡直是大型翻車現(xiàn)場啊。
你可能覺得有公眾號(hào)、有抖音號(hào)就夠了?但仔細(xì)想想,當(dāng)客戶想查企業(yè)資質(zhì)、看產(chǎn)品參數(shù)、下載白皮書時(shí),社交平臺(tái)能承載這些需求嗎?更別說搜索引擎收錄這回事了。有個(gè)做外貿(mào)的朋友跟我吐槽,客戶拿著1688店鋪鏈接來詢價(jià),結(jié)果頁面全是中文,老外當(dāng)場就懵了。
現(xiàn)在建站早不是十年前那種動(dòng)輒幾十萬的工程了。市面上成熟的SaaS建站平臺(tái),就像搭積木一樣簡單,拖拽組件、換換圖片就能出效果。不過要注意,便宜套餐往往藏著坑——比如域名綁定限制、SEO功能閹割這些,選的時(shí)候得擦亮眼。
見過太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"年度PPT大賽",首頁非得塞滿動(dòng)態(tài)特效。有次打開某公司官網(wǎng),飄窗客服彈窗疊著輪播圖,底下還有自動(dòng)播放的宣傳視頻,我的MacBook風(fēng)扇直接起飛。其實(shí)用戶要的是三秒內(nèi)找到聯(lián)系方式,五步內(nèi)完成需求,不是來欣賞視覺盛宴的。
這幾個(gè)核心模塊真的不能省: - 產(chǎn)品/服務(wù)展示區(qū)(別學(xué)某些企業(yè)把產(chǎn)品頁做成謎語大全) - 實(shí)實(shí)在在的案例展示(帶數(shù)據(jù)的那種,別光放logo墻) - 醒目的聯(lián)系入口(最好每個(gè)頁面都有,別玩捉迷藏) - 內(nèi)容管理系統(tǒng)(總不能每次更新都找技術(shù)小哥吧)
上周在出租車上用手機(jī)查某廠家官網(wǎng),結(jié)果產(chǎn)品圖片全部錯(cuò)位,聯(lián)系電話要點(diǎn)五次才能呼出?,F(xiàn)在移動(dòng)流量占比都超70%了,還只做PC端適配,相當(dāng)于給顧客開旋轉(zhuǎn)門卻只留條門縫。
響應(yīng)式設(shè)計(jì)早該是標(biāo)配了,但更關(guān)鍵的是交互邏輯。手機(jī)屏幕就巴掌大,還搞多級下拉菜單?表單非要填十幾項(xiàng)?這些反人類設(shè)計(jì)分分鐘讓跳出率飆升。有個(gè)做B端的朋友優(yōu)化移動(dòng)端后,詢盤轉(zhuǎn)化率直接翻倍,這錢花得比投廣告劃算多了。
見過最離譜的案例是某企業(yè)官網(wǎng)的"新聞中心",最新動(dòng)態(tài)停留在2018年春節(jié)賀詞。官網(wǎng)內(nèi)容要么別做,要做就得持續(xù)運(yùn)營。就像養(yǎng)魚不換水,再漂亮的魚缸也會(huì)變臭水溝。
說幾個(gè)容易踩的坑: - 公司簡介寫成領(lǐng)導(dǎo)簡歷(用戶真的不關(guān)心董事長哪年畢業(yè)) - 產(chǎn)品描述全是技術(shù)參數(shù)(采購可能連"納米級"是什么概念都不懂) - 案例展示像通稿合集(不如直接說幫客戶省了多少錢/提高了多少效率)
做完官網(wǎng)就萬事大吉?那還不如不做。有個(gè)做智能硬件的客戶,官網(wǎng)UV挺高但轉(zhuǎn)化極低,后來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品頁居然沒放購買鏈接。官網(wǎng)應(yīng)該是流量樞紐,要能導(dǎo)流到商城、預(yù)約系統(tǒng)、在線客服這些觸點(diǎn)。
建議每月至少檢查: - 各渠道來的流量路徑(看看用戶到底在找什么) - 熱力圖點(diǎn)擊數(shù)據(jù)(那個(gè)你以為很顯眼的按鈕可能根本沒人點(diǎn)) - 主流設(shè)備兼容性(安卓千元機(jī)的顯示效果也得測試)
說到底,官網(wǎng)就像實(shí)體店的櫥窗。你見過把滯銷款放櫥窗的店鋪嗎?把庫存清單當(dāng)裝飾畫的展廳嗎?現(xiàn)在打開你們公司官網(wǎng),用陌生客戶的視角體驗(yàn)三分鐘,說不定能發(fā)現(xiàn)一堆"驚喜"。
(寫完這篇文章順手查了三個(gè)合作方的官網(wǎng),果然有個(gè)還在用Flash插件...這大概就是數(shù)字化時(shí)代的兵馬俑吧。)
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