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數(shù)字化時代,你的企業(yè)還在"裸奔"嗎?
時間:2025-07-04 19:00:01
說實話,我見過太多企業(yè)在這個問題上栽跟頭了。去年有個做傳統(tǒng)制造業(yè)的朋友找我咨詢,他一臉困惑地說:"我們產(chǎn)品質(zhì)量明明很好,為啥客戶就是找不到我們?"我打開手機搜了搜他們行業(yè)關(guān)鍵詞,好家伙,前20頁都找不到他們公司的影子。這不就是典型的"互聯(lián)網(wǎng)裸奔"嗎?
現(xiàn)在都2023年了,還有人覺得"我們小公司不需要網(wǎng)站"。拜托!這想法簡直跟"我們公司不需要電"一樣離譜。想象一下,潛在客戶在搜索引擎輸入你們行業(yè)的關(guān)鍵詞,結(jié)果跳出來全是競爭對手的網(wǎng)站,而你連個影子都沒有,這得多虧啊。
我有個做餐飲的朋友就吃過這個虧。他們家的紅燒肉在當(dāng)?shù)匦∮忻麣?,但一直靠口碑傳播。直到疫情期間堂食受限,才慌慌張張找人做了個網(wǎng)站。結(jié)果你猜怎么著?第一個月線上訂單就占了總營收的40%。他后來跟我說:"早知道這樣,我三年前就該把網(wǎng)站搞起來了。"
說到網(wǎng)站建設(shè),我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)主都陷入了幾個典型誤區(qū):
首先是把網(wǎng)站當(dāng)"電子名片"。這種網(wǎng)站通常就幾頁內(nèi)容:公司簡介、產(chǎn)品展示、聯(lián)系方式,然后就沒了。拜托!這跟把實體名片放大到電腦屏幕上有什么區(qū)別?現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該是個24小時不打烊的"線上銷售代表"。
其次是過分追求"高大上"。我見過不少企業(yè)花大價錢做酷炫的動畫效果,結(jié)果用戶打開網(wǎng)站要加載半分鐘。這不是本末倒置嗎?用戶可沒耐心等你網(wǎng)站"表演"完。
第三就是"建完就忘"。網(wǎng)站就像個花園,需要定期打理。我上周看到一個客戶的網(wǎng)站,最新動態(tài)還停留在2018年,產(chǎn)品圖片都模糊得看不清了。這種"僵尸網(wǎng)站"還不如沒有呢!
什么樣的企業(yè)網(wǎng)站才算合格?根據(jù)我的經(jīng)驗,至少要滿足這三個"隱形標(biāo)準(zhǔn)":
第一是"找得到"。這可不是說把網(wǎng)址印在名片上就行。你得確保通過搜索引擎能找到,而且排名不能太靠后。有個做外貿(mào)的朋友告訴我,他的網(wǎng)站優(yōu)化后,詢盤量直接翻了三倍。
第二是"看得懂"。別整那些專業(yè)術(shù)語堆砌的內(nèi)容。用戶來你網(wǎng)站是要解決問題的,不是來考試的。把復(fù)雜的事情簡單說,這才是真本事。
第三是"用得上"。網(wǎng)站要有明確的行動指引,讓用戶知道下一步該干什么。是直接下單?還是預(yù)約咨詢?或者是下載資料?這些路徑必須清晰明了。
如果你正準(zhǔn)備建網(wǎng)站,不妨聽聽我這幾年總結(jié)的幾點經(jīng)驗:
首先,明確網(wǎng)站定位。是展示型?營銷型?還是電商型?不同類型的網(wǎng)站側(cè)重點完全不同。就像我常跟客戶說的:"你想讓網(wǎng)站當(dāng)門面還是當(dāng)銷售?這個問題必須先想清楚。"
其次,內(nèi)容為王。別總想著搞什么花里胡哨的設(shè)計。用戶來你網(wǎng)站是找解決方案的,不是來看藝術(shù)展的。把產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)特色、客戶案例這些干貨準(zhǔn)備好,比什么都強。
再者,移動端體驗必須重視?,F(xiàn)在超過60%的流量來自手機,如果你的網(wǎng)站在手機上顯示亂七八糟,那等于直接把客戶往外推。我就見過不少企業(yè)在電腦上看起來很漂亮的網(wǎng)站,手機一打開按鈕小得根本點不到。
最后,別忘了數(shù)據(jù)分析。裝個訪問統(tǒng)計工具,定期看看用戶都在網(wǎng)站上做什么。哪些頁面最受歡迎?用戶在哪個環(huán)節(jié)流失最多?這些數(shù)據(jù)比你拍腦袋想出來的方案靠譜多了。
很多人以為網(wǎng)站建設(shè)就是一次性項目,其實大錯特錯。它更像是個需要持續(xù)投入的"數(shù)字資產(chǎn)"。
內(nèi)容要定期更新。哪怕只是每個月發(fā)一篇行業(yè)相關(guān)的小文章,也能讓搜索引擎知道你的網(wǎng)站是"活"的。我有個客戶堅持每周更新一篇技術(shù)文章,半年后自然流量漲了五倍。
技術(shù)要跟上時代。五年前建的網(wǎng)站放到現(xiàn)在,很可能已經(jīng)不符合最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求了。就像我那做教育行業(yè)的朋友說的:"網(wǎng)站不更新,就像老師總用十年前的老教案,學(xué)生肯定不買賬。"
功能要不斷優(yōu)化。根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析,持續(xù)改進網(wǎng)站體驗。有時候一個小小的改動,就能帶來意想不到的效果。比如有個電商客戶把"立即購買"按鈕從灰色改成紅色,轉(zhuǎn)化率直接提升了15%。
說到底,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最基礎(chǔ)也最關(guān)鍵的一步。它不僅是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界的"門面",更是連接客戶的重要紐帶。
現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境變化太快了。三年前還管用的營銷方式,現(xiàn)在可能已經(jīng)完全失效。但有一點始終不變:客戶在哪里,企業(yè)就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里。而今天,客戶都在網(wǎng)上。
如果你還在猶豫要不要建網(wǎng)站,或者覺得現(xiàn)在的網(wǎng)站"夠用了",不妨換個角度想想:當(dāng)你的潛在客戶在網(wǎng)上尋找解決方案時,你是希望他們找到你,還是找到你的競爭對手?
記住,在這個數(shù)字化的時代,沒有網(wǎng)站的企業(yè),就像沒有招牌的店鋪。路人經(jīng)過無數(shù)次,卻永遠不知道你是做什么的。這生意,還怎么做呢?
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