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數(shù)字化時(shí)代,你的企業(yè)還在"裸奔"嗎?
時(shí)間:2025-07-02 03:00:01
說(shuō)實(shí)話,最近遇到好幾件挺有意思的事兒。上周去參加一個(gè)行業(yè)交流會(huì),遇到位做傳統(tǒng)制造業(yè)的老哥,名片上印著"XX集團(tuán)董事長(zhǎng)",我隨手一搜他們公司,好家伙,連個(gè)像樣的官網(wǎng)都沒(méi)有!更夸張的是,前兩天幫朋友找家本地裝修公司,翻遍全網(wǎng)就找到一個(gè)五年前做的靜態(tài)頁(yè)面,電話打過(guò)去還是空號(hào)。你說(shuō)這都2023年了,怎么還有企業(yè)這么"佛系"地對(duì)待自己的門面?
記得十年前我做第一個(gè)企業(yè)站時(shí),客戶的要求特別簡(jiǎn)單:"放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式就行"?,F(xiàn)在想想,那時(shí)候大家對(duì)網(wǎng)站的理解,基本上就是個(gè)電子版的宣傳冊(cè)。但今時(shí)不同往日啊,朋友們!
現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站,簡(jiǎn)直就是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員。我有個(gè)做外貿(mào)的客戶,去年把老網(wǎng)站徹底改版后,海外詢盤量直接翻了3倍。關(guān)鍵是什么?他們只是把產(chǎn)品詳情頁(yè)做得更專業(yè)了,加了在線客服系統(tǒng),還有多語(yǔ)言切換——這些在技術(shù)上都不算難事,但效果立竿見(jiàn)影。
說(shuō)到這兒,不得不吐槽下市面上某些"模板建站"。前陣子幫朋友把關(guān)一個(gè)建站方案,對(duì)方報(bào)價(jià)低得驚人,結(jié)果做出來(lái)的網(wǎng)站打開(kāi)速度慢得像蝸牛,手機(jī)上看排版全亂套。最絕的是,后臺(tái)想改個(gè)banner圖都要找技術(shù)小哥——這哪是做生意,簡(jiǎn)直是給自己找罪受。
我總結(jié)了幾條血淚教訓(xùn): 1. 千萬(wàn)別貪便宜選那種幾百塊的模板站(除非你打算三天兩頭換) 2. 移動(dòng)端適配不是可選項(xiàng),是必選項(xiàng)(現(xiàn)在用手機(jī)上網(wǎng)的人可比電腦多多了) 3. 后臺(tái)管理系統(tǒng)一定要傻瓜式操作(總不能每次更新內(nèi)容都找程序員吧)
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,但有幾個(gè)硬指標(biāo)必須達(dá)標(biāo)。首先打開(kāi)速度,超過(guò)3秒還沒(méi)反應(yīng)的話,客戶早就跑沒(méi)影了。其次是動(dòng)線設(shè)計(jì),要讓訪客在3次點(diǎn)擊內(nèi)找到想要的信息。還有就是視覺(jué)呈現(xiàn),不是說(shuō)要多炫酷,但至少得看著專業(yè)吧?
最近看到個(gè)特別棒的案例:一家做農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè),網(wǎng)站做得跟美食雜志似的。產(chǎn)品頁(yè)面不僅有高清大圖,還能看到種植基地的實(shí)時(shí)監(jiān)控,甚至能追溯每個(gè)批次的質(zhì)檢報(bào)告。結(jié)果你猜怎么著?他們的線上成交價(jià)比線下高了20%,客戶還特別買賬。
現(xiàn)在做網(wǎng)站可不止PC端+移動(dòng)端這么簡(jiǎn)單了。小程序、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái),這些都得考慮怎么和主站打通。我有個(gè)做教育的朋友,他們把課程預(yù)約系統(tǒng)直接嵌入了官網(wǎng),學(xué)員從看到課程到完成報(bào)名,全程不用跳轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)化率提高了40%多。
還有個(gè)趨勢(shì)特別明顯——內(nèi)容營(yíng)銷型網(wǎng)站越來(lái)越吃香。不是說(shuō)放幾篇新聞稿就完事,而是真正能解決客戶問(wèn)題的干貨內(nèi)容。比如有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶,他們?cè)诰W(wǎng)站上開(kāi)了個(gè)"常見(jiàn)故障排查"專欄,結(jié)果這個(gè)欄目的流量占了全站的60%,帶來(lái)的潛在客戶質(zhì)量還特別高。
可能有人會(huì)覺(jué)得:"我們行業(yè)特殊,客戶都不上網(wǎng)"。這話我聽(tīng)了不下二十遍,但數(shù)據(jù)不會(huì)騙人。去年我們統(tǒng)計(jì)過(guò),哪怕是最傳統(tǒng)的B2B行業(yè),85%的采購(gòu)決策者在接觸供應(yīng)商前,都會(huì)先上網(wǎng)做背調(diào)。你的網(wǎng)站要是不存在,或者爛得沒(méi)法看,等于直接把客戶送給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
建議各位老板抽空做個(gè)小測(cè)試:用手機(jī)搜下自己公司名字,看看跳出來(lái)的是什么?再假裝成客戶,試試能不能在1分鐘內(nèi)找到想要的信息。這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,可能會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)不少驚喜(或者驚嚇)。
說(shuō)到底,企業(yè)網(wǎng)站早就不再是"有了就行"的擺設(shè),而是生意的加速器。在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代,你的網(wǎng)站可能就是客戶對(duì)企業(yè)的第一印象。與其在別處拼命打廣告,不如先把這塊數(shù)字陣地經(jīng)營(yíng)好。畢竟,沒(méi)人會(huì)相信一個(gè)連網(wǎng)站都做不好的公司,能把產(chǎn)品和服務(wù)做到多出色,你說(shuō)是不是?
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