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你的企業(yè)官網(wǎng),真的在幫你賺錢(qián)嗎?
時(shí)間:2025-07-01 08:00:01
說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在哪個(gè)企業(yè)要是還沒(méi)個(gè)官網(wǎng),那簡(jiǎn)直就跟開(kāi)飯店不掛招牌一樣離譜。但問(wèn)題是,我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)的網(wǎng)站就是個(gè)"電子版宣傳冊(cè)",除了老板自己偶爾看看,基本就是個(gè)擺設(shè)。這錢(qián)花得,嘖嘖,真是讓人心疼啊。
記得去年有個(gè)做建材的朋友找我訴苦:"花了3萬(wàn)多做的網(wǎng)站,半年了連個(gè)咨詢電話都沒(méi)有!"我打開(kāi)一看,好家伙,首頁(yè)大圖輪播足足8張,加載速度慢得像老牛拉車(chē)。最要命的是,整個(gè)網(wǎng)站連個(gè)明顯的"在線咨詢"按鈕都找不到。
這就是典型的誤區(qū)之一——把網(wǎng)站當(dāng)畫(huà)冊(cè)做。很多企業(yè)主總覺(jué)得網(wǎng)站要"高大上",非得搞什么3D效果、視頻背景。殊不知,用戶打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)3秒看不到重點(diǎn),直接就點(diǎn)叉走人了。
第二個(gè)誤區(qū)更常見(jiàn)——"別人有的我們也要"。產(chǎn)品展示、新聞中心、關(guān)于我們...欄目設(shè)置千篇一律。但你想過(guò)沒(méi)有,客戶真正需要的是什么?比如做教育培訓(xùn)的,與其放一堆機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介,不如直接放試聽(tīng)課預(yù)約入口。
第三個(gè)誤區(qū)可能很多人沒(méi)意識(shí)到——建完就不管了。有個(gè)做餐飲的朋友,網(wǎng)站上線三年都沒(méi)更新過(guò)菜單。去年疫情堂食受限時(shí)才發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站上留的還是前年的促銷(xiāo)信息。這種"僵尸網(wǎng)站",還不如不做呢!
我有個(gè)客戶是做定制家具的,他們的網(wǎng)站就很有意思。首頁(yè)最顯眼的位置不是企業(yè)宣傳片,而是一個(gè)"3分鐘獲取報(bào)價(jià)"的小工具。用戶只需要選擇材質(zhì)、尺寸等基本參數(shù),就能立即看到預(yù)估價(jià)格。就這么個(gè)小功能,讓他們的線上轉(zhuǎn)化率直接翻倍。
再比如有個(gè)做母嬰用品的,他們?cè)诋a(chǎn)品詳情頁(yè)做了個(gè)"育兒顧問(wèn)"的浮動(dòng)窗口。新手媽媽們?yōu)g覽商品時(shí),隨時(shí)可以咨詢育兒?jiǎn)栴}。結(jié)果呢?客單價(jià)提高了30%,復(fù)購(gòu)率更是驚人。
你看,好的企業(yè)網(wǎng)站不一定要多炫酷,關(guān)鍵是要解決用戶的實(shí)際問(wèn)題。就像你去商場(chǎng),導(dǎo)購(gòu)如果只會(huì)背產(chǎn)品參數(shù),你肯定扭頭就走;但如果她能根據(jù)你的需求推薦合適商品,成交就是順理成章的事。
如果你正準(zhǔn)備做網(wǎng)站,或者想改造現(xiàn)有的"僵尸站",我給你幾個(gè)實(shí)在建議:
首先,把80%的精力花在策劃上。就像蓋房子要先畫(huà)圖紙一樣,網(wǎng)站建設(shè)最忌諱的就是"邊做邊想"。建議你先拿張紙,寫(xiě)下:目標(biāo)客戶是誰(shuí)?他們最關(guān)心什么?網(wǎng)站要幫他們解決什么問(wèn)題?
其次,移動(dòng)端體驗(yàn)比PC端更重要?,F(xiàn)在超過(guò)70%的流量都來(lái)自手機(jī),但很多企業(yè)的移動(dòng)端頁(yè)面簡(jiǎn)直就是災(zāi)難。字體小得要用放大鏡,按鈕密得能玩"打地鼠"。記住,手機(jī)用戶更沒(méi)耐心,一定要把最重要的內(nèi)容放在首屏。
最后,別忘了設(shè)置轉(zhuǎn)化路徑。就像超市會(huì)把口香糖放在收銀臺(tái)旁邊一樣,網(wǎng)站每個(gè)頁(yè)面都要有明確的行動(dòng)指引。可以是咨詢按鈕、報(bào)價(jià)入口,或者限時(shí)優(yōu)惠信息。總之要給用戶一個(gè)"現(xiàn)在就該聯(lián)系你"的理由。
很多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成終點(diǎn),其實(shí)它只是個(gè)起點(diǎn)。我認(rèn)識(shí)個(gè)做工業(yè)設(shè)備的朋友,他們每周都會(huì)分析網(wǎng)站數(shù)據(jù):哪些產(chǎn)品頁(yè)面停留時(shí)間長(zhǎng)?哪個(gè)地區(qū)的訪客最多?然后根據(jù)這些調(diào)整線上線下推廣策略。兩年時(shí)間,他們的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了5倍。
還有個(gè)更聰明的做法——把網(wǎng)站變成銷(xiāo)售助手。有個(gè)做高端定制的客戶,給每個(gè)銷(xiāo)售員都配了專(zhuān)屬的"微網(wǎng)站"。見(jiàn)客戶時(shí)直接用平板展示案例,客戶感興趣的話當(dāng)場(chǎng)就能預(yù)約測(cè)量。這樣既專(zhuān)業(yè)又高效,比帶本厚重的樣品冊(cè)強(qiáng)多了。
說(shuō)到底,企業(yè)網(wǎng)站不該是個(gè)燒錢(qián)的擺設(shè),而應(yīng)該是24小時(shí)在線的銷(xiāo)售員。它要能說(shuō)客戶想聽(tīng)的話,解決客戶關(guān)心的事,最后還要懂得主動(dòng)要聯(lián)系方式。下次你看自己網(wǎng)站時(shí),不妨換個(gè)角度想想:如果這是個(gè)新來(lái)的銷(xiāo)售員,你會(huì)給他打幾分?
記住,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你的網(wǎng)站就是企業(yè)在線的門(mén)面。門(mén)庭若市還是門(mén)可羅雀,全看你怎么經(jīng)營(yíng)它。
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