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企業(yè)官網(wǎng)不是擺設(shè),這些坑你可別踩
時間:2025-06-30 12:00:02
說實話,這些年幫不少企業(yè)做過網(wǎng)站,見過太多讓人哭笑不得的案例。有的老板砸了十幾萬建站,結(jié)果后臺密碼都忘了;還有的公司官網(wǎng)首頁大圖至今還是"此處放公司形象圖"的占位文字。今天就掏心窩子聊聊,企業(yè)建站那些必須知道的門道。
很多人第一步就走偏了。上周遇到個做建材的客戶,開口就說:"人家都有官網(wǎng),我也要弄個比他們更炫的!"這種攀比心態(tài)要不得。企業(yè)網(wǎng)站本質(zhì)上是個24小時營業(yè)的電子門面,核心就三件事:展示實力、獲取商機、服務(wù)客戶。
我特別建議在建站前做個"靈魂三問": 1. 客戶最常搜索什么關(guān)鍵詞? 2. 同行官網(wǎng)哪些功能讓你眼紅? 3. 業(yè)務(wù)員被問最多的問題是什么?
比如我們給一家做實驗室設(shè)備的公司改版時,發(fā)現(xiàn)80%的咨詢都集中在設(shè)備參數(shù)和售后政策。后來就把這些內(nèi)容從三級頁面提到首頁專區(qū),轉(zhuǎn)化率直接翻倍。
見過太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成藝術(shù)品來做。全屏動畫、3D特效、自動播放的背景音樂...這些花哨元素除了拖慢加載速度,實際作用有限。有個做食品機械的客戶,首頁用了4K超清視頻展示車間,結(jié)果農(nóng)村客戶打開網(wǎng)站要加載半分鐘,直接關(guān)掉找競品去了。
好的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計要記住三個"看得見": - 核心業(yè)務(wù)看得見(別讓客戶玩猜謎游戲) - 聯(lián)系方式看得見(最好固定在右下角) - 信任背書看得見(資質(zhì)證書別藏太深)
有家做外貿(mào)的企業(yè)就很聰明,在首頁最顯眼位置放了張世界地圖,標(biāo)注合作過的20多個國家,這個設(shè)計成本不到500塊,但比什么高大上的宣傳語都管用。
建站公司最愛吹噓前端效果,但真正影響日常使用的其實是后臺系統(tǒng)。去年幫朋友驗收網(wǎng)站時就遇到坑——編輯產(chǎn)品時居然不能批量上傳圖片,300多款產(chǎn)品要一個個手動添加,市場部小姑娘加班到凌晨兩點。
這幾個后臺功能必須重點檢查: 1. 內(nèi)容修改是否像發(fā)朋友圈一樣簡單 2. 數(shù)據(jù)能否一鍵導(dǎo)出(客戶留言別困在系統(tǒng)里) 3. 手機端管理方不方便(老板半夜想起要改內(nèi)容)
有個做化工原料的客戶特別有意思,他們要求后臺每個產(chǎn)品都能設(shè)置"技術(shù)員版"和"采購版"兩種展示模式,這個細節(jié)讓他們的官網(wǎng)轉(zhuǎn)化率比同行高30%。
最可惜的是那種建好就再也不管的網(wǎng)站。我隨機抽查過50家企業(yè)官網(wǎng),有37家的"最新動態(tài)"停留在兩年前。有個做服裝輔料的客戶更夸張,官網(wǎng)促銷信息還是三年前的春節(jié)活動,被客戶截圖發(fā)到行業(yè)群里當(dāng)笑話傳。
保持網(wǎng)站活力其實不難: - 每月更新2-3篇行業(yè)相關(guān)文章(不用長篇大論) - 產(chǎn)品頁面隨季節(jié)調(diào)換展示順序 - 定期檢查死鏈(特別價格變動時期)
認(rèn)識個做機床的老板,讓車間主任每月拍段30秒的實操視頻放官網(wǎng),這種"會動的產(chǎn)品說明書"幫他省了30%的客服人力。
很多企業(yè)建站時只盯著報價單上的數(shù)字,等實際運營才發(fā)現(xiàn)處處要加錢。常見的有: - 服務(wù)器續(xù)費突然漲價(特別是流量暴增后) - 功能插件按年收費(比如在線客服系統(tǒng)) - 數(shù)據(jù)遷移另算費用(換服務(wù)商時才知道痛)
建議簽合同前明確問清: 1. 網(wǎng)站癱瘓時多久能恢復(fù)(寫進合同?。? 2. 是否包含基礎(chǔ)SEO設(shè)置(很多公司把這當(dāng)增值服務(wù)) 3. 培訓(xùn)是否限次數(shù)(有客戶被收過2000元/次的培訓(xùn)費)
做了這么多年網(wǎng)站,最大的感悟是:沒有完美的網(wǎng)站,只有不斷迭代的網(wǎng)站。與其一次性追求"高大上",不如先做個60分的實用版,根據(jù)實際反饋逐步優(yōu)化。
上周還有個客戶讓我感動,他們每年拿出官網(wǎng)預(yù)算的20%做A/B測試,現(xiàn)在官網(wǎng)的留資表單轉(zhuǎn)化率做到行業(yè)前三。說到底,企業(yè)網(wǎng)站就像種樹,光栽下去不行,還得定期澆水修剪。你說是不是這個理?
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