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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是哪家企業(yè)還沒(méi)個(gè)官網(wǎng)，簡(jiǎn)直就像開(kāi)餐館不掛招牌——顧客站在門口猶豫半天，最后扭頭就走。五年前我?guī)团笥训男」ぷ魇掖罹W(wǎng)站時(shí)，他還嘟囔"有微信不就行了"，結(jié)果去年主動(dòng)找我升級(jí)官網(wǎng)，原因特別實(shí)在："客戶說(shuō)找不到官網(wǎng)的合作方，總覺(jué)得像皮包公司"。

一、企業(yè)網(wǎng)站早不是"選擇題"了

你可能想不到，現(xiàn)在連巷子口的包子鋪都在美團(tuán)上掛"官網(wǎng)直達(dá)"按鈕。有個(gè)做機(jī)械配件的老客戶跟我吐槽："以前覺(jué)得我們這行靠的是線下關(guān)系，直到發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站能直接報(bào)價(jià)、選型號(hào)，連技術(shù)參數(shù)都列得明明白白。"這話真不夸張，上周我打開(kāi)某工業(yè)品網(wǎng)站，3D產(chǎn)品展示居然能360度旋轉(zhuǎn)拆解——這哪是網(wǎng)站啊，簡(jiǎn)直是線上產(chǎn)品手冊(cè)。

不過(guò)建網(wǎng)站最怕什么？依我看是"三件套"思維：首頁(yè)放個(gè)企業(yè)簡(jiǎn)介，產(chǎn)品頁(yè)堆幾張圖片，聯(lián)系方式留個(gè)郵箱。這種上世紀(jì)90年代的風(fēng)格，現(xiàn)在連政府網(wǎng)站都不這么玩了。有次看到個(gè)設(shè)計(jì)公司的案例，他們把"項(xiàng)目故事"做成時(shí)間軸，客戶怎么提需求、團(tuán)隊(duì)怎么頭腦風(fēng)暴、最后成品長(zhǎng)啥樣，跟看紀(jì)錄片似的，看完就想立刻打電話咨詢。

二、別被模板站給坑了

市面上那些"300塊包終身維護(hù)"的模板站，就跟快餐店的套餐似的——便宜管飽但沒(méi)營(yíng)養(yǎng)。去年見(jiàn)過(guò)最離譜的案例：某公司官網(wǎng)用了和國(guó)際大牌同款的模板，結(jié)果人家品牌發(fā)律師函說(shuō)侵權(quán)。更糟心的是后臺(tái)編輯器像老式手機(jī)鍵盤，改段文字得折騰半小時(shí)。

真要我說(shuō)，企業(yè)站起碼得具備這幾個(gè)"活人"特征： 1. 加載速度別比泡面還慢（實(shí)測(cè)超過(guò)3秒流失40%訪客） 2. 手機(jī)看著不能像被門夾過(guò)的報(bào)紙 3. 重點(diǎn)信息三秒內(nèi)能掃到 有個(gè)做有機(jī)食品的客戶就特別聰明，他們把產(chǎn)品溯源做成了"地圖探秘"，點(diǎn)擊產(chǎn)地直接跳轉(zhuǎn)到農(nóng)戶直播，去年轉(zhuǎn)化率提升了27%。

三、內(nèi)容才是隱形銷售

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成電子版宣傳冊(cè)，其實(shí)現(xiàn)在用戶精明著呢。我常跟客戶說(shuō)個(gè)比喻：網(wǎng)站就像24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超市，光把貨擺上架不行，得有人幫你介紹產(chǎn)品亮點(diǎn)。有個(gè)做智能鎖的廠家就做得妙，他們把"防盜測(cè)試"拍成短視頻：從菜刀砍到液壓鉗，最后鏡頭切到產(chǎn)品經(jīng)理擦著汗說(shuō)"再暴力測(cè)試該賠實(shí)驗(yàn)室設(shè)備了"。這種內(nèi)容，比干巴巴的技術(shù)參數(shù)管用十倍。

不過(guò)內(nèi)容更新千萬(wàn)別學(xué)某些官網(wǎng)——最新動(dòng)態(tài)停留在2018年"恭賀中秋"，評(píng)論區(qū)還有網(wǎng)友問(wèn)"請(qǐng)問(wèn)貴司還健在嗎"。建議至少每月更新兩三次，哪怕是發(fā)個(gè)車間改造的進(jìn)度照片。有家烘焙店甚至把每日剩下的邊角料做成"員工創(chuàng)意甜點(diǎn)"欄目，意外收獲大批年輕粉絲。

四、后臺(tái)管理得讓正常人會(huì)用

遇到過(guò)最崩潰的事：給客戶做完網(wǎng)站培訓(xùn)三個(gè)月后，收到他帶著哭腔的電話："那個(gè)圖片輪播怎么換啊？我傳了二十次都是倒著的！"后來(lái)發(fā)現(xiàn)他一直在用FTP傳圖，根本不知道有可視化編輯器?，F(xiàn)在我做后臺(tái)一定堅(jiān)持"手機(jī)發(fā)朋友圈"級(jí)別的操作難度，最好連財(cái)務(wù)大姐都能獨(dú)立更新公告。

說(shuō)到這個(gè)，不得不提響應(yīng)式設(shè)計(jì)的坑。有次客戶怒氣沖沖說(shuō)網(wǎng)站在他平板上顯示錯(cuò)位，結(jié)果一看他用的是十年前的老型號(hào)?，F(xiàn)在我的解決方案是：重要內(nèi)容優(yōu)先保證核心信息可讀，那些花哨特效在舊設(shè)備上自動(dòng)簡(jiǎn)化。就像川菜館會(huì)給不吃辣的客人準(zhǔn)備清湯鍋底，不能讓人餓著肚子走對(duì)吧？

五、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)比算命靠譜

前兩天還有個(gè)老板跟我炫耀官網(wǎng)流量："每天穩(wěn)定200個(gè)訪客呢！"結(jié)果一查分析工具，195個(gè)是他自己刷新看排名。其實(shí)現(xiàn)在免費(fèi)工具都能看到很多有趣數(shù)據(jù)：比如某個(gè)做工業(yè)膠水的客戶發(fā)現(xiàn)，凌晨?jī)牲c(diǎn)技術(shù)文檔下載量特別高——后來(lái)干脆開(kāi)通了夜間在線客服，逮住不少熬夜加班的工程師客戶。

最讓我感慨的是個(gè)傳統(tǒng)制造企業(yè)的案例。他們?cè)瓉?lái)覺(jué)得網(wǎng)站就是個(gè)門面，直到發(fā)現(xiàn)60%的海外咨詢都來(lái)自官網(wǎng)"在線問(wèn)答"按鈕，現(xiàn)在專門養(yǎng)了個(gè)雙語(yǔ)客服團(tuán)隊(duì)。老板有句話特別到位："這哪是網(wǎng)站啊，分明是跨國(guó)會(huì)議室。"

說(shuō)到底，企業(yè)建站早過(guò)了"有沒(méi)有"的階段，現(xiàn)在拼的是"會(huì)不會(huì)用"。就像開(kāi)店不能光砌墻不裝門，網(wǎng)站得成為生意的延伸，而不是電子版的僵尸招牌。下次如果你看到自家官網(wǎng)首頁(yè)大圖還是"歡迎來(lái)到某某公司"，趕緊改了吧——這年頭，連小區(qū)物業(yè)通知都開(kāi)始用短視頻了。