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數(shù)字時(shí)代的門(mén)面工程:聊聊企業(yè)官網(wǎng)那些事兒

時(shí)間:2025-06-19 14:00:02

說(shuō)真的,現(xiàn)在要是有企業(yè)還沒(méi)個(gè)像樣的官網(wǎng),簡(jiǎn)直跟穿睡衣見(jiàn)客戶(hù)一樣尷尬。上周我?guī)团笥芽此麄児镜木W(wǎng)站,好家伙,首頁(yè)還飄著2018年的促銷(xiāo)橫幅,聯(lián)系方式居然是個(gè)停機(jī)的座機(jī)號(hào)。這不,今天咱們就掰開(kāi)揉碎聊聊,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)這門(mén)必修課到底該怎么修。

一、官網(wǎng)早不是"電子版宣傳冊(cè)"了

五年前可能隨便套個(gè)模板就能糊弄人,現(xiàn)在?用戶(hù)滑兩下屏幕就給你判死刑。我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例,某企業(yè)把三百字的企業(yè)簡(jiǎn)介全做成圖片,手機(jī)端打開(kāi)糊得像打了馬賽克。這哪是展示形象,根本是自黑現(xiàn)場(chǎng)。

現(xiàn)在的官網(wǎng)得是個(gè)多功能服務(wù)站: - 產(chǎn)品展示要像直播間那樣抓眼球 - 客服入口得比便利店還顯眼 - 內(nèi)容更新得比朋友圈還勤快 有個(gè)做家具的朋友,把官網(wǎng)改造成能360°看產(chǎn)品細(xì)節(jié)的展廳,轉(zhuǎn)化率直接翻倍。所以說(shuō)啊,官網(wǎng)早該從"我們有網(wǎng)站"升級(jí)到"用戶(hù)愿意泡在這兒"。

二、那些年我們踩過(guò)的坑

1. "老板審美"綜合征

千萬(wàn)別讓領(lǐng)導(dǎo)按個(gè)人喜好選配色!見(jiàn)過(guò)紫配橙的工業(yè)設(shè)備網(wǎng)站嗎?活像中毒的茄子。專(zhuān)業(yè)的事得交給專(zhuān)業(yè)的人,就像你不會(huì)讓會(huì)計(jì)去修空調(diào)對(duì)吧?

2. 移動(dòng)端適配的慘案

去年我?guī)腿俗鲈\斷,40%的企業(yè)站手機(jī)打開(kāi)要么字小得要用放大鏡,要么按鈕擠成俄羅斯方塊?,F(xiàn)在手機(jī)流量占比都超70%了,這不等于把客戶(hù)往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒推嗎?

3. 內(nèi)容千年不更新

最絕的是看見(jiàn)過(guò)"總經(jīng)理致辭"里寫(xiě)著"迎接2008年奧運(yùn)商機(jī)",這比考古發(fā)現(xiàn)還穿越。建議在后臺(tái)設(shè)個(gè)定時(shí)炸彈,三個(gè)月不更新自動(dòng)給負(fù)責(zé)人發(fā)奪命連環(huán)call。

三、做個(gè)"會(huì)賺錢(qián)"的官網(wǎng)

1. 別把用戶(hù)當(dāng)偵探

找聯(lián)系方式得像便利店找礦泉水那么容易。有家做機(jī)械的客戶(hù),把400電話藏在三級(jí)頁(yè)面深處,難怪總抱怨咨詢(xún)量少。后來(lái)我們把電話做成懸浮按鈕,當(dāng)月詢(xún)盤(pán)量漲了3倍。

2. 講人話!講人話!

把"賦能垂直領(lǐng)域生態(tài)閉環(huán)"這種話翻譯成"幫您多賺錢(qián)少操心"不好嗎?用戶(hù)掃一眼就知道你能解決什么問(wèn)題,這才是本事。

3. 數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話

裝個(gè)統(tǒng)計(jì)工具不比算命準(zhǔn)?我經(jīng)手的案例里,有個(gè)B2B企業(yè)發(fā)現(xiàn)70%用戶(hù)都在深夜訪問(wèn)"解決方案"頁(yè)面,立刻調(diào)整了客服值班時(shí)間,三個(gè)月業(yè)績(jī)漲了15%。

四、未來(lái)已來(lái)的小趨勢(shì)

現(xiàn)在連菜市場(chǎng)大媽都用短視頻了,企業(yè)官網(wǎng)是不是也該整點(diǎn)新活?見(jiàn)過(guò)用AR看產(chǎn)品拆解的,也見(jiàn)過(guò)集成智能客服的。最讓我驚艷的是個(gè)農(nóng)產(chǎn)品站,掃二維碼能看到種植基地的實(shí)時(shí)監(jiān)控,這信任感拉滿的操作,價(jià)格貴30%客戶(hù)都搶著下單。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái),技術(shù)再炫酷也得回歸本質(zhì)。就像相親時(shí)穿得再帥,一開(kāi)口滿嘴跑火車(chē)也白搭。官網(wǎng)的核心永遠(yuǎn)是:讓對(duì)的人快速找到你,然后毫不猶豫地選擇你。

下次再看到企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)擺設(shè),我真想送他們十個(gè)字——"門(mén)面不裝修,生意難興隆"。這年頭,連煎餅攤都搞小程序預(yù)定了,您說(shuō)是不是這個(gè)理兒?

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