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你的企業(yè)官網(wǎng),可能正在悄悄趕走客戶
時(shí)間:2025-06-12 14:00:01
說(shuō)實(shí)話,最近幫朋友看他們公司的官網(wǎng),看得我直搖頭。首頁(yè)輪播圖卡得像老牛拉破車,找聯(lián)系方式得玩"大家來(lái)找茬",產(chǎn)品介紹寫得跟學(xué)術(shù)論文似的——這哪是做生意啊,簡(jiǎn)直是給客戶設(shè)置障礙賽。
上周吃飯碰到個(gè)做外貿(mào)的老哥,他抱怨說(shuō):"花了小十萬(wàn)做的官網(wǎng),半年了連個(gè)詢盤都沒(méi)有。"我讓他當(dāng)場(chǎng)打開手機(jī)給我看,好家伙,首頁(yè)大圖是董事長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的握手照,產(chǎn)品頁(yè)加載要8秒,英文版還是機(jī)翻的。這種網(wǎng)站別說(shuō)吸引客戶了,能正常打開都算給面子。
常見的企業(yè)網(wǎng)站翻車現(xiàn)場(chǎng)包括但不限于:
- 設(shè)計(jì)師自嗨型:滿屏炫酷動(dòng)效,就是找不到"立即咨詢"按鈕 - 老干部審美型:紅底黃字配閃光字,仿佛穿越回2005年 - 敷衍了事型:公司簡(jiǎn)介直接復(fù)制工商注冊(cè)信息,產(chǎn)品圖用手機(jī)隨便拍的 - 信息迷宮型:需要點(diǎn)擊五六層才能找到核心內(nèi)容
有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶讓我印象深刻。他們?cè)瓉?lái)網(wǎng)站放了幾十張?jiān)O(shè)備全景圖,后來(lái)改成重點(diǎn)展示"客戶最常問(wèn)的5個(gè)問(wèn)題"的解答視頻,詢盤量直接翻倍。你看,客戶要的不是華麗,是能解決實(shí)際問(wèn)題的信息。
優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站的三大必備素質(zhì):
1. 加載速度要快 研究表明,網(wǎng)頁(yè)打開超過(guò)3秒,53%的用戶會(huì)直接離開。別整那些花里胡哨的特效,先把服務(wù)器配置搞好。
2. 動(dòng)線設(shè)計(jì)要順 就像超市會(huì)把暢銷品放在顯眼位置,網(wǎng)站也得把"聯(lián)系我們""產(chǎn)品詳情""在線咨詢"放在拇指最容易點(diǎn)到的地方。
3. 內(nèi)容要說(shuō)人話 把"采用先進(jìn)生產(chǎn)工藝"換成"比同行省電15%",把"專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)"換成"24小時(shí)響應(yīng),工程師2小時(shí)到場(chǎng)",效果立竿見影。
很多人覺(jué)得做好網(wǎng)站就得砸錢,其實(shí)完全不是這樣。見過(guò)一個(gè)做特色農(nóng)產(chǎn)品的,就用WordPress搭站,重點(diǎn)拍了段基地實(shí)拍視頻,配上農(nóng)戶親自講解,轉(zhuǎn)化率比那些花幾十萬(wàn)做的競(jìng)品還高。
幾個(gè)省錢又出效果的建議:
- 先做移動(dòng)端再考慮PC端(現(xiàn)在70%流量來(lái)自手機(jī)) - 產(chǎn)品圖別用影棚擺拍,直接拍客戶使用場(chǎng)景 - 把FAQ做得詳細(xì)點(diǎn),能減少80%的重復(fù)咨詢 - 定期更新"客戶案例"板塊,比任何廣告都有說(shuō)服力
最后說(shuō)個(gè)血淚教訓(xùn)。有家連鎖餐飲非要把所有菜品都拍完才上線,結(jié)果拖了三個(gè)月。等網(wǎng)站做好,旺季都過(guò)去了。其實(shí)完全可以先上線主要功能,后續(xù)慢慢迭代?,F(xiàn)在的建站工具都很智能,隨時(shí)能修改內(nèi)容。
記住,企業(yè)網(wǎng)站不是畢業(yè)設(shè)計(jì),而是個(gè)永遠(yuǎn)在優(yōu)化的營(yíng)銷工具。與其糾結(jié)某個(gè)按鈕的顏色,不如早點(diǎn)上線收集真實(shí)用戶反饋。畢竟客戶用腳投票的速度,可比你改網(wǎng)站快多了。
(寫完看了眼朋友的網(wǎng)站,嗯...至少他們把聯(lián)系電話從隱藏式改成了浮動(dòng)窗口,算是進(jìn)步吧?)
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